Ситуация с принуждением клиентов ОСАГО к подписанию «лишних» договоров меняется к лучшему. По сравнению с 2014 годом существенно уменьшилась ретивость агентов. Поскольку теперь все происходящее в офисе можно фиксировать на видеокамеру, персонал перестал явно давить на клиента.
А один находчивый омич изобрел свой способ бороться с хитростью страховщиков. Он без лишних проволочек подписал навязанные договоры. А потом, не выходя из конторы, также вежливо и корректно написал заявление с просьбой расторгнуть их.
Кроме того, мужчина пошел в омское отделение Российского потребительского надзора и написал там бумагу о принуждении к заключению ненужных ему договоров. Проведя свое расследование, служба защиты прав потребителей выписала страховой конторе штраф в двадцать тысяч рублей. Страховщики платить отказались и подали в суд.
В данном конкретном случае довод страховщиков о добровольном подписании документов был отвергнут, поскольку оказалось, что «чистая» подпись клиента стоит только на договоре страхования автомобиля. Две другие снабжены пометкой «навязано». Арбитражный суд оценил этот «ход конем». Посчитав, что сопротивление автолюбителя налицо, судьи оставили штрафную санкцию Роспотребнадзора в силе.
Так что прежде чем радоваться полученной подписи, работникам автострахования стоит посмотреть – а вдруг там дописано что-нибудь «этакое»?
наверх