Система обязательного автострахования существуют уже далеко не первый год, однако до сих пор сохраняются проблемы, которые никак не удается решить.
Очень многие страхователи до сих пор жалуются на доступность ОСАГО в Москве и регионах, особенно при попытках купить электронное ОСАГО. С какими именно трудностями сталкиваются страхователи автогражданки, разберём далее.Сколько пришлось сделать безуспешных попыток купить ОСАГО онлайн?
Banki.ru произвели исследование обращений и отзывов страхователей ОСАГО и увидели, что наиболее популярной жалобой является невозможность оформить ОСАГО на сайте страховщика из-за ошибок и технических трудностей. Так одному из страхователей пришлось сделать около 100 безуспешных попыток и так и не удалось купить ОСАГО онлайн, потому что при загрузке документов вылезала ошибка, что документы не прошли проверку. При этом данная ошибка сохранялась даже при следующих действиях:
• Менялись компьютеры;
• Менялись интернет-провайдеры;
• Менялись браузеры.
Проблемы удалось решить только непосредственным обращением в компанию, которая проверила корректность работы своего веб-ресурса и, получив данные на скриншотах об ошибке, устранила данную ситуацию. Однако совершенно точно данная ситуации не является нормальной, когда человек в течение нескольких дней не может спокойно купить обязательный по закону полис при том, что система существует уже достаточно длительное время - много лет.
Другой распространённой жалобой являются попытки страховщиков навязывать дополнительные полисы при покупке ОСАГО, причём недавний произведённый опрос агентов говорит о том, что даже существуют некие стандарты навязывания дополнительных полисов – это сумма где-то в районе 3000 - 4000 руб.
Расчет ОСАГО также не нравится очень многим страхователем из-за того, что цена ОСАГО продолжает расти даже для тех, у кого нет аварий, а страховые лимиты остаются на месте. И все это на фоне дефицита и подорожания автозапчастей, а также часто нарушаются сроки проведения ремонтов из-за того, что на СТОА нет нужных комплектующих, а сами страховщики любыми путями стремятся заменить ремонт на выплату деньгами, что получается гораздо меньше по сумме, потому что производиться с расчётом износа.
наверх