Для быстрого выявления признаков мошенничества во Всероссийском Союзе страховщиков считают необходимым введение единого для всех компаний стандарта — утверждения определенного перечня факторов, совокупность которых говорит о недобросовестности клиента. Вице-президент объединения С. Ефремов намерен перенять опыт немецких коллег, давно внедривших в практику систему «красного флага».
В Германии информацию о каждом происшествии анализирует компьютер. Обнаружив подозрительные обстоятельства, программа ставит на дело «красную метку». Заявление о страховом случае попадает в отдел расследований для более пристального изучения. Сотрудники службы рассматривают все известные данные и решают, пытается клиент обмануть страховщика или нет.
Усиленные меры противодействия мошенничеству позволят оперативно отсеивать любителей легкой наживы. Так, в сегменте ОСАГО (как, впрочем, и в страховании КАСКО) подставное ДТП несложно определить по нескольким фактам: авария произошла сразу же после покупки полиса или в течение нескольких дней, нанесен значительный ущерб, свидетелей инцидента нет, автовладелец за последний год сменил несколько компаний, в каждую из них обращался за урегулированием убытков.
Сомнительные страховые случаи начнут расследовать более тщательно, определенные действия станут обязательными, например, подготовка запросов в ГИБДД или другие инстанции.
Российские страховые компании пока не работают по подобной схеме. Только некоторые из них разработали внутренние инструкции по обнаружению мошенников, остальные продолжают платить злоумышленникам, таким образом поощряя их.
наверх