В сентябре 2017 года аналитический центр НАФИ провел исследование, касающееся отношения населения к страхованию. Оказалось, что в целом одобряют деятельность страховых компаний около 57%, годом ранее позитивно настроенных респондентов было 65%. Скептически высказались 32% опрошенных, что на 11% выше, чем в 2016 г.
Преимущественно благосклонны к страхованию москвичи и жители Питера (73%). Старшее поколение возрастом от 55 лет все чаще недовольно услугами СК в отличие от современной молодежи.
Результат всеобщего недоверия — уменьшение количества потребителей страховых услуг. В 2016 г. более 75% россиян оформили минимум один действующий полис, через год — всего 55%. По сравнению с 2016 годом желающих купить ДМС, договор страхования от несчастных случаев или страхования недвижимости стало меньше почти в 2 раза, на 11% обвалился спрос на ОСАГО. Второй год подряд демонстрирует стабильность сегмент страхования КАСКО, но тенденции к росту пока не наблюдается. Для приобретения страховок пользуются мобильным софтом или заходят на веб-версии сайтов всего 9% клиентов.
Резко снизился интерес к страхованию от потери трудоспособности или рабочего места (до 3%).
Эксперты считают, что многие вынуждены экономить, исключая из перечня расходов некоторые статьи. Среди них — страховые продукты, без которых можно обойтись. Сложная экономическая ситуация — одна из причин, по которой россияне оптимизируют семейный бюджет. Для защиты от непредвиденных обстоятельств они предпочитают откладывать наличные или пополнять банковский счет, держать на всякий случай карту с кредитным лимитом.
наверх