Новый подход к возмещению ущерба предусматривает право пострадавшего обращаться за выплатами в ту страховую компанию, где он покупал полис ОСАГО, независимо от количества транспортных средств, участвовавших в столкновении. Речь идет в том числе об автомобилях с прицепами.
Изменения коснулись пунктов 3.9 и 3.15 Правил ОСАГО. Теперь клиент, претендующий на компенсацию, имеет дело только со своей страховой (КАСКО и ОСАГО). Раньше он мог подать в нее документы на покрытие убытков в том случае, если авария произошла с участием двух машин.
Страховая компания, получив от пострадавшего заявление, переводит ему положенную по закону сумму или отправляет поврежденный автомобиль на ремонт, после чего связывается с организацией, выдавшей полис виновнику ДТП.
Прямое урегулирование убытков по «автогражданке» от массовых дорожных происшествий возможно исключительно при наличии обязательной страховки у всех участников инцидента.
Сама система запущена в России в 2009 года, но до последнего времени действовало ограничение на количество транспортных единиц.
Теперь водители при поиске страховщика обращают внимание не столько на наличие офисов, сколько на качество сервиса, оперативность рассмотрения документов на компенсацию и высокий уровень обслуживания при урегулировании ущерба. Компании, которые способны все это обеспечить, гарантированно привлекут новых клиентов.
наверх