Страхование – не самый надежный сегмент российского бизнеса. Около 40% страховых компаний имеют большие проблемы с качеством капитала, их лицензии могут быть отозваны уже в ближайшее время. Из более 330 работающих сейчас страховщиков уйти с рынка могут 135.
Деятельность всех страховых учреждений проверяет ЦБ РФ, у него есть претензии не только по качеству активов, но и по сервису, предоставляемому клиентам. Большинство жалоб, поступающих в службу ЦБ по защите прав потребителей, – именно на страховщиков, которые не желают выполнять свои обязательства, чаще всего обращаются по поводу ОСАГО (страховка КАСКО вызывает недовольства чуть реже). Владельцы полисов обычно недовольны начислением коэффициента бонус-малус, предусматривающего скидки за аккуратность вождения и, наоборот, увеличивающего стоимость страховки для постоянно попадающих в неприятности автолюбителей. К сожалению, за подобное лицензию не забирают, а всего лишь настоятельно рекомендуют пересмотреть принципы работы, опираясь на действующее законодательство.
В 2015 году у 70 страховых компаний аннулировали лицензии. Как оказалось, они действовали непрозрачно, выводили средства через другие структуры или же «отмывали» деньги сомнительного происхождения, прикрываясь полисами.
Страховщики придумывают различные уловки, чтобы пройти проверку. Например, перед ее началом на учреждение временно переписывают некую недвижимость и денежные средства, а после – сразу же выводят деньги. Компания банкротится, и клиенты остаются ни с чем. Выясняется, что платить ей нечем.
Несколько нашумевших ситуаций, имевших место в последнее время, совсем не добавили страховщикам доверия населения. Летом 2015 г. разорились туристические компании «Лабиринт» и «Нева», в результате пострадали десятки тысяч покупателей, которые приобрели путевки. Туроператоры застраховали свою ответственность перед клиентами в СК «Восхождение», обанкротившейся совсем незадолго до этого.
Постоянные проблемы с выплатами ОСАГО и КАСКО, громкие скандалы, подобные описанным выше, с известными страховщиками, серьезно повлияли на репутацию всех страховых компаний в целом. Многие уже не спешат нести к ним свои деньги.
Задача регулятора – оставить на рынке только тех страховщиков, которые действительно готовы добросовестно работать. П. Медведев – финансовый омбудсмен – поддерживает решение РСА о необходимости обменять все полисы ОСАГО. Такая мера позволит избавиться от мошенников, наживающихся на клиентах.
Наличие собственного капитала необходимо всем страховым компаниям, которым он может понадобиться для покрытия значительных убытков. Например, если фермер застраховал большие площади посевов с/х культур от стихийных бедствий, или крупная ферма решила принять меры на случай массового падежа скота.
В медицинском страховании также важны надежные учреждения, ведь в будущем оно должно стать полностью частным, сегодняшняя бюджетно-страховая модель перестанет себя оправдывать. Для покрытия всех рисков будут необходимы, кроме обязательного капитала в 120 млн руб., дополнительные средства, поскольку стоимость качественных медицинских услуг постоянно возрастает.
наверх