Страхование автомобиля КАСКО — исключительно добровольное дело. Полис предназначен для комплексной защиты транспортного средства от целого ряда неприятностей: угона, повреждений в ДТП, нанесения ущерба неизвестными лицами, полной гибели авто.
К сожалению, часто страховые компании не выполняют своих обязательств перед клиентами, за что справедливо получают судебные иски. Но автомобилисты во многих случаях и сами виноваты: невнимательно читают текст договора, не придерживаются установленной процедуры оформления происшествия и т. д.
В каких случаях страховщик не возместит ущерб
Вот несколько типичных ситуаций, при которых компания имеет полное право оставить заявление без удовлетворения:
- Грубое нарушение водителем ПДД. В правилах страхования обычно имеется пункт, согласно которому убытки, нанесенные машине в результате аварии по вине клиента, не компенсируются. Имеется в виду: вождение в пьяном виде, проезд на красный, значительное превышение скорости и др.
- Эксплуатация транспортного средства, не прошедшего своевременно ТО.
- Неправильная последовательность действий на месте ДТП, несоблюдение рекомендаций страховщика. Если, например, автомобилист по незнанию подписал документ, в котором отказался от каких-либо претензий к другим участникам инцидента, у компании не будет возможности взыскать деньги с виновника происшествия.
- Страхователь вызывает на место аварии представителей компетентных органов спустя какие-то время, а не сразу же после выявления повреждений. Иногда сообщают о ДТП, используя недостоверную информацию.
- Автомобиль был отремонтирован до того, как его осмотрел эксперт от СК. Оценить убытки в этом случае нереально.
- Отдельные пункты страховки КАСКО весьма неоднозначны, и страховщик трактует их в свою пользу. Самые распространенные «сюрпризы»: пропажу машины сочли «хищением», а не «угоном», который является страховым случаем; ущерб, нанесенный спецтехникой при погрузке или разгрузке рядом с авто не покрывается страховкой.
Полезные рекомендации страхователю
Чтобы не столкнуться с неприятными последствиями, всегда досконально изучайте текст полиса и прилагаемых к нему правил страхования, дополнительных соглашений. Не стесняйтесь уточнять непонятные моменты.
Многие компании отказывают в компенсации, если пострадавший забыл в салоне ключи и документы, а транспортное средство было угнано. Требуйте исключения этого пункта из договора, он абсолютно незаконен. Суды обычно принимают сторону страхователя. Если постановление о приостановлении производства по уголовному делу значится в перечне обязательных документов, настаивайте на изъятии его из списка. В некоторых случаях его вообще невозможно получить.
Как добиться компенсации
На месте происшествия необходимо предпринять такие шаги:
- Вызвать для фиксации инцидента полицию, МЧС или представителей других структур.
- Позвонить в СК.
- Машину не двигать до прибытия уполномоченных лиц , переговоров с другими участниками аварии не вести.
- Внимательно изучить все документы, которые дают на подпись. При необходимости требовать внесения уточнений и замечаний.
Взаимодействие со страховой компанией:
- подготовить пакет документов исходя из ситуации;
- предоставить авто для оценки ущерба;
- при несогласии с размером выплаты нанять независимого эксперта и добиваться пересмотра суммы.
наверх