Обнаружив пропажу машины, необходимо немедленно звонить в полицию. Оперативные действия сотрудников правоохранительных органов всегда имеют больше шансов на успех, задержать преступников по горячим следам гораздо проще.
Не стоит сообщать оператору о краже документов или ключей. В состоянии стресса водитель мог забыть о том, что они остались дома или на работе.
Если у страхователя есть действующий полис КАСКО с защитой от угона, ему выплатят компенсацию за угнанный автомобиль, но деньги перечислят только после того, как поиски будут признаны неудачными.
Исключения из правил по КАСКО
Большинство компаний утверждает перечень ситуаций, при которых клиент может не рассчитывать на возмещение ущерба.
Среди них:
- кража госномера машины;
- замена номерного знака без уведомления страховщика;
- пропажа ключей от авто.
СК считает перечисленные выше случаи повышением степени риска, поэтому страховая премия, естественно, увеличивается.
Забыв уведомить о смене знаков или ключей, клиент рискует получить взыскание от страховщика, хотя это и незаконно.
ГК РФ обязывает страхователя информировать компанию о существенном изменении первоначальных обстоятельств, при нарушении данного требования договор может быть расторгнут. Таким образом, хищение документов или ключей не является веской причиной для отказа в компенсации. Единственное, что вправе сделать СК — аннулировать соглашение.
Сроки выплат
После возбуждения уголовного дела в течение двух месяцев полиция осуществляет специальные мероприятия для поиска транспортного средства. Если обнаружить его не удалось, производство приостанавливают, издав соответствующий документ. Только имея его на руках, страховщик перечислит деньги.
Посещая офис СК, расскажите последовательно обо всех событиях: о выявлении кражи авто и ваших дальнейших действиях, честным клиентам нечего опасаться обвинений в причастности к угону.
Что нужно подать автовладельцу для рассмотрения вопроса о компенсации:
- заявление;
- документы из ГИБДД;
- реквизиты счета;
- ключи.
Какие-либо дополнительные справки или постановления компания должна требовать в письменном виде. Все разговоры с ее представителем лучше записывать на диктофон.
Как страховщики уклоняются от выплат
Для снижения суммы компенсации довольно часто СК вычитают из положенных клиенту средств амортизацию машины. Такие действия противозаконны, и клиент без труда выиграет дело в суде.
Передавая пакет документов страховщику, нужно письменно подтвердить отказ от прав на автомобиль, чтобы выплата была осуществлена в полном объеме. Это касается обладателей полиса с неагрегатной страховой суммой. Если она агрегатная, СК снижает компенсацию на размер всех предыдущих выплат.
Одна из мошеннических схем, активно применяемая страховщиками, — неожиданное снижение рыночной цены автомобиля, зафиксированной в договоре при его подписании. Растерянному клиенту даже предъявляют на скорую руку состряпанное экспертное заключение.
ГК РФ запрещает пересмотр стоимости застрахованного имущества, исключение — наличие обмана со стороны клиента. Подозревать подобное нет никаких оснований, поэтому действия компании можно оспорить в суде.
наверх