«Автогражданка» - традиционно одно из самых проблемных направлений, но наметившаяся тенденция радует. Согласно обнародованной ВС РФ информации, в 2018 г. в арбитражных судах проходили слушания по 85 тыс. искам, их количество уменьшилось примерно в 2 раза. На 65 тыс. заявлений меньше поступило в суды общей юрисдикции (-17 %).
Председатель Верховного Суда прокомментировал данные так: с августа 2017 г. вступил в силу закон, обязывающий клиентов и страховые компании осуществить попытку договориться между собой полюбовно и уладить спор по прямому возмещению ущерба без привлечения компетентных инстанций перед тем, как подавать иск. Досудебный порядок настоятельно рекомендован ВС РФ, и он уже показал свою эффективность. Предварительный этап урегулирования удобен обеим сторонам, ведь обострение ситуации приведет к дополнительным затратам.
В 2018 году в судах общей юрисдикции рассмотрено 335 тыс. споров между страховщиками и страхователями, из них 78 % вердиктов вынесено в пользу истца. Взыскано 33 млрд руб. Годом ранее зарегистрировано 400 тыс. исков, удовлетворено 81 % (324 тыс. обращений). В среднем, по одному иску заявитель получил 120 тыс. руб. (в 2017 г. – 91 тыс. руб.).
С 1.06.2019 г. вводится иной порядок досудебного урегулирования споров в страховании КАСКО, ОСАГО, к этой процедуре начнут привлекать уполномоченного по правам потребителей финуслуг. Компании должны будут отвечать на запросы, предоставлять разъяснения и документы. Новшество позволит значительно повысить качество сервиса, уменьшить количество нарушений.
наверх