На сегодняшний день услуги аварийных комиссаров предоставляют, как страховщики, так и узкоспециализированные компании. В таком богатом разнообразии тарифных пакетов и дополнительных опций вполне можно и запутаться, и именно поэтому мы решили произвести некоторый анализ, который поможет любому человеку сориентироваться и правильно выбрать аварийного комиссара и какие дополнительные опции лучше всего включить в пакет. К сожалению, купить пакеты обязательного страхования ОСАГО совместно с услугами аварийных комиссаров не получиться — только в пакете со страховкой КАСКО.
На сегодняшний день услуги аварийных комиссаров предоставляют, как страховщики, так и узкоспециализированные компании. В таком богатом разнообразии тарифных пакетов и дополнительных опций вполне можно и запутаться, и именно поэтому мы решили произвести некоторый анализ, который поможет любому человеку сориентироваться и правильно выбрать аварийного комиссара и какие дополнительные опции лучше всего включить в пакет. К сожалению, купить пакеты обязательного страхования ОСАГО совместно с услугами аварийных комиссаров не получиться — только в пакете со страховкой КАСКО.
Всем известно, что водитель, только что попавший в аварию, испытывает самый настоящий шок и не может трезво оценить произошедшее, в особенности, когда другие участники дорожно-транспортного происшествия оказывают давление на него. А ведь это может повлечь за собой плохие последствия — неверное написание первичного объяснения приведет водителя к тому, что его признают виновником ДТП. По данным статистики, более чем 80% водителей, попавших в ДТП и неправильно выразивших формулировку правил дорожного движения, получали отказ в выплате компенсации по их страховке КАСКО. Конечно, гораздо проще было бы, если все тонкости и обстоятельства аварии были тщательно задокументированы и вписаны в протокол. И вовсе отличной является ситуация, когда возле человека, попавшего в ДТП, находиться хладнокровный помощник, умело поддерживающий морально и правильно составляющий схему дорожно-транспортного происшествия, заполняющий заявление в страховую компанию и способный сделать заказ на эвакуацию битого автомобиля. Ко всему к этому прибавляется еще и получение справки для получения выплаты по страхованию КАСКО в ГИБДД. В дальнейшем «помощник» помог бы отвезти все бумаги страховщику, да и вовсе сопровождал бы человека вплоть до суда. Спешим вас обрадовать — такой человек существует, а его профессия называется аварийный комиссар.
Простой и понятный путь для человека, желающего купить услугу аварийных комиссаров — обратиться в собственную страховую компанию и купить полис страхования КАСКО вместе с этой опцией, или же добавить к уже имеющемуся. Да и к тому же, страховщики все больше обращают внимание на данную услугу, так как примерная стоимость всех страховых продуктов, касающихся автострахования КАСКО, одинакова. Например, в Петербурге пакет КАСКО совместно с услугами аварийных комиссаров уже идет практически в стандартном варианте, когда как для остальной России данная опция остается доступной лишь для VIP клиентов. Правда, те люди, которые покупают страховку КАСКО от угона и ущерба для дорогих и солидных автомобилей, услуги аваркома автоматически включаются в полис, поэтому доплачивать за него не придется. Так некоторые компании могут предложить полис страхования КАСКО с риском «Ущерб», включающий в себя услуги комиссаров. Объемы их работ будут напрямую зависеть от страховой суммы:
- от 12 до 20 тысяч долларов — комиссар выезжает на место дорожно-транспортного происшествия;
- от 20 до 35 тысяч долларов — не только выезд, но уже и сбор справок;
- от 45 тысяч долларов — полное сопровождение, выполнение любых капризов, вплоть до получения денег от страховой компании в наличных.
В другой же компании услуга аварийных комиссаров может быть доступна только владельцам, стоимость автомобиля которых превышает 50 тысяч долларов, но и зачастую здесь можно расширить свой полис КАСКО дополнительной опцией. Например, за дополнительные 100 долларов можно приобрести опцию, при которой будет оказана помощь не только аварийного комиссара, но и будет заказан эвакуатор. В целом же, услуга аваркомов, как дополнительная опция будет стоить в среднем около 2-4 тысяч рублей в год.
К сожалению, купить полис страхования ОСАГО с прилагающейся к нему услугой аварийных комиссаров не удастся, так как это противоречит закону и правилам ОСАГО, а именно может быть расценено, как дополнительный способ привлечения клиентов. Конечно, данная проблема решается просто — человеку предлагается отдельный продукт вне привязки к полису ОСАГО. Например, можно купить программу всего за 150 рублей, с условием, что человек не виноват в ДТП, но при этом получить и выезд комиссара на место аварии, сбор справок и подачу заявления в страховую компанию виновной стороны от имени клиента, да еще и получить услугу эвакуации с места аварии.
Конечно, можно купить услугу аварийных комиссаров и напрямую в специализированных компаниях, а так же у страховых агентств или брокеров. Но специализированные сервисные компании предпочитают видеть в своих потребителях страховые компании, ввиду того, что тогда продажи ведутся оптом, а не в розницу. Да и верить тому, что сервисные компании говорят насчет того, что услуги аварийных комиссаров очень востребованы частными лицами, не стоит — лишь единицы работают вместе с ними. Сайты таких компаний обычно служат двум направлениям категорий клиентов, направленных, как специально, на скорое повышение потребительского спроса на их услуги. Для физических лиц аварийные комиссары обязуется безупречно заполнить документы при дорожно-транспортном происшествии, зафиксировать аварию в том ракурсе, в котором бы у страховщика не возникло повода отказать в страховой выплате. А вот для страховых компаний, на этом же сайте, четко написано, что аваркомы будут внимательно следить за тем, чтобы страхователь не обращался к страховщику за необоснованными выплатами. Те же компании, которые на самом деле предпочитают работать с физическими лицами, могут предложить большой выбор программ на услугу комиссаров с дополнительными опциями, например, такими как — эвакуация, техпомощь, охраняемая стоянка, в которой будет размещена машина после ДТП и т.д. Вызвать же аваркома можно, даже не имея собственного полиса страхования КАСКО — все что необходимо, это обратиться за услугой к одной из многих специализированных компаний. Выгода в их услугах очевидна, и особенно может пригодиться, когда повреждения автомобиля очень значительны, а участников несколько, и разобраться что к чему после ДТП очень сложно. Помощь в правильной фиксации схемы ДТП в документах очень пригодиться, так как от этого напрямую зависят все последствия. Стоимость такой услуги варьируется от одной тысячи рублей до трех.
Можно купить у специализированных сервисных компаний и годовые пакеты услуг аваркомов. Например, можно купить годовую программу стоимостью 8 тысяч рублей и за эти деньги получить аварийного комиссара, который будет выезжать к вам на ДТП неограниченное число раз со всеми прилегающими к данной услуге опциями. В пакеты же стоимостью до трех тысяч рублей включается лишь один выезд со всеми опциями. Несмотря на то, что сервисные компании предлагают несколько вариантов, заказать услугу у них выйдет дороже, так как страховщики покупают их оптом и имеют определенную скидку. Но, с другой стороны, страховая компания не может предоставить какой-либо выбор, да и если брать самый дешевый тариф, то программа продукта ограничена будет лишь одним выездом без сбора справок.
Еще одним каналом продаж услуг аварийных комиссаров являются активно развивающиеся в последнее время автомобильные клубы. Хотя для них данные услуги являются скорее дополнительной «фишкой», нежели чем основным продуктом. Самым дешевым тарифом является годовая карта за 3 тысячи рублей, включающая в себя неограниченное число выездов и некоторую техпомощь.
Если ваша страховая компания официально сотрудничает с аварийным комиссаром, или же вы купили данную услугу непосредственно у страховщика, то в случае ДТП вы можете получить возмещение ущерба по КАСКО значительно проще, нежели чем сделали бы это сами. А по некоторым программам аварийный комиссар может направить ваш автомобиль напрямую в ремонтный сервис, минуя офиса страховщика! Плюс услуг аваркомов, с которым никто не поспорит — это быстрое получение справок из органов ГИБДД. Аварком приезжает со специальной доверенностью от своего клиента, получает все справки по вынесенным решениям у сотрудников, и если все в порядке, уже на следующий день машине можно отправляться на станцию техобслуживания. По закону же разбирательство по административному правонарушению закона может длиться до двух месяцев, и в течение этого срока ГИБДД может не отдавать справки. Личный же визит клиента в органы ГИБДД требуется лишь в редких случаях — когда вина участников дорожно-транспортного происшествия еще не доказана и нужны дополнительные разбирательства по аварии, а так же в случае гибели или получении тяжких повреждений. Однако не стоит рассчитывать на то, что аварийный комиссар — это гарантия выплаты страховки КАСКО. Условием выплаты по страхованию КАСКО является наличие самого страхового случая, когда как факт участия аварийного комиссара в деле никакого результата не дает. Кроме того, документы, полученные страховщиками от аварийных комиссаров, проверяются с особой тщательностью — в случае нахождения ошибок можно получить отказ в выплате компенсации по своей страховке КАСКО.
Если вы думаете, что аварийный комиссар будет делать за вас все, что необходимо, а потом еще и отстаивать ваши интересы, как адвокат, то вы глубоко заблуждаетесь. Такое бывает лишь при покупке очень дорогих пакетов, которые включают в себя дополнительную опция аваркома. Очень часто все услуги комиссара ограничиваются лишь тем, что он привозит все необходимые документы в страховую компанию. Вопреки остальным мифам, аварийный комиссар ну никак не может повлиять на калькуляцию ущерба. Да и гарантировать его присутствие на абсолютно каждом вашем ДТП тоже нельзя — страховая компания сама решает, должен ли приехать аварком или нет. Причем этим страдают что страховщики, что и специализированные сервисные компании. Следует учитывать и такой фактор, как загруженность дорог — аварийный комиссар никак не сможет приехать на место вашей аварии быстро. Сервисные компании правда еще могут предложить проконсультировать страхователя по телефону — но это навряд ли стоит двухсот долларов в год. Сбор справок же можно заказать и в своей страховой компании, заплатив за это около 1000 рублей.
Все компании, предоставляющие услуги аварийных комиссаров, могут пообещать все что угодно, но фундамент всех их программ — это выезд на место аварии, фиксация обстоятельств и повреждений, помощь в заполнении документов. Лучшим выбором для каждого человека будет купить простую программу до 3 тысяч рублей, вне зависимости от того, кто вам ее предлагает — ваша страховая компания по КАСКО или ОСАГО, или же специализированная сервисная компания. Такие программы имеют лимит по количеству выездов, но и платить больше за услуги аваркомов смысла нет.
Конечно, для тех людей, который хотят полностью оградить себя от общения с гаишниками, страховщиками, виновной стороной, можно купить специализированный VIP продукт с полной неограниченностью вызовов аваркома, эвакуатора и т.д. Обойдутся такие услуги в 10-15 тысяч рублей.
наверх