Если у вас угнали автомобиль – первым делом звоните в полицию. Сообщите краткие сведения о себе и вашей машине, не вдаваясь в лишние детали. Позже, когда вы успокоитесь, и начнется расследование, можете пожалеть об уже зафиксированных неточностях.
Не утверждайте категорично то, в чем сомневаетесь: например, ключи от авто и документы могли остаться дома, но вы из-за стрессовой ситуации сразу не вспомнили об этом и сообщили об их краже.
Полис КАСКО в случае угона предусматривает возмещение ущерба, поэтому одно из основных требований страховщика – немедленное уведомление о происшествии на горячую линию компании. Обычно такие службы работают круглосуточно.
Отказ в возмещении ущерба
Выплаты по страховке не осуществляются в ряде случаев, указанных в полисе, они считаются нестраховыми.
Часто отказывают из-за рассеянности клиента, повлекшей за собой неприятные последствия:
- потеря или кража ключей, номеров, о которой вы не сообщили страховщику;
- замена номерного знака без уведомления страховой компании.
Согласно статьям Гражданского кодекса, если вы не известите вовремя страховщика о ситуациях, перечисленных выше, он может расторгнуть с вами договор, но никак не отказать в компенсации.
Сама страховая компания уверена, что такие случаи увеличивают риски хищения авто, поэтому страховка должна подорожать. Важно, чтобы вы не нарушали условий полиса и страховые правила, сразу же сообщайте о подобных обстоятельствах страховщику.
Страховая компания, изучив новые данные, имеет право потребовать внести изменения в страховку и взыскать с владельца полиса дополнительные средства за возросшие риски. Если вы не согласны, страховщик может вполне законно аннулировать с вами договор.
Компания, выдавшая полис, не должна претендовать на доплату, если обстоятельств, которые увеличивали страховые риски, уже нет.
Выплаты за угон
Обычно возмещение ущерба по КАСКО при угоне автомобиля происходит не раньше, чем через 2 месяца. Полиция должна выдать постановление, что уголовное дело приостановлено из-за того, что розыск виновных в хищении транспорта потерпел неудачу.
Страховая компания постарается доказать, что это вы причастны к краже, или она произошла из-за невнимательности: например, вы не закрыли дверцу машины и оставили ее без присмотра. Вам придется излагать свою версию событий. Держитесь уверенно, отстаивайте свою позицию, вам нечего бояться.
Страховщику необходимо предоставить:
- заявление о наступлении страхового случая;
- номер банковского счета, если машина не приобретена в кредит;
- свидетельство о регистрации транспортной единицы;
- ключи;
- документы из полиции о том, что по факту кражи автомобиля сначала возбуждено, затем приостановлено дело.
Если передаете что-то дополнительно, фиксируйте это в письменном виде. Записывайте разговоры с сотрудниками, требуйте от них назвать полное имя, фамилию и должность.
Вероятные уловки страховщика
Изучите внимательно условия своей страховки. Есть агрегатная и неагрегатная страховая сумма. Агрегатная предусматривает сумму выплат с учетом износа и выплаченных ранее средств. При неагрегатной никаких уменьшений и вычетов не должно быть, но компании пользуются неосведомленностью своих клиентов. Приготовьте заявление об отказе от права собственности на транспорт в пользу страховой компании и просите выплатить вам все причитающееся без вычетов.
Нередко страховщики пытаются снизить указанную в полисе стоимость автомобиля, даже прикладывают непонятные акты «независимой» оценки. По закону они имеют право пересматривать стоимость машины только если докажут, что вы при подписании договора каким-то образом их обманули.
наверх