Оформление страхового случая по КАСКО до сих пор является процессом сложным и небыстрым. Для этого страховая компания запросит все необходимые материалы согласно «правилам страхования», прописанным в договоре.
Какими должны быть действия пострадавшего, чтобы правильно оформить бумаги и получить денежную компенсацию?
- Прежде всего, Вы должны подтвердить, что «пользуетесь автомобилем согласно инструкции». Если страховой агент заподозрит хоть что-то неладное, например, установку не родных запчастей, тонировку или диски иного диаметра, то риск не получить выплаты возрастает. Особенно он велик, когда видно, что что-то несоответствует нормам и виновно в аварийной ситуации.
- Эксплуатировать транспортное средство стоит также согласно правилам страховой компании. Если Вы предупреждали своего агента о всех происшествиях и мелких неприятностях в жизни автомобиля, то облегчили для себя процесс оформления страхового случая по КАСКО. Также Вас проверят на предмет аккуратности хранения ключей, брелков сигнализации и т. д.
- При происхождении аварийного случая любой степени тяжести Вам следует немедленно оповестить страховщика и организацию, которая имеет прямое отношение к происшествию (не всегда это будет ГИБДД).
Ни в коем случае не перемещайте автомобиль даже на миллиметровую единицу до приезда соответствующих органов. Не стоит также прикасаться к запчастям или осколкам – они докажут Вашу невиновность, если это так. Вы очень поможете себе, если найдете свидетелей происшествия, которые согласятся дать показания. В крайнем случае, зафиксируйте их слова и запишите телефоны. Если виновник ДТП не скрылся с места происшествия, то возьмите и его данные.
Не стоит пытаться собрать все прошлые повреждения под один страховой случай, в противном случае вам вовсе ничего не выплатят или даже выпишут штраф. Формулируйте четко и ясно свои мысли при заполнении справки в ОВД, иначе разбирательства не будет.
Напишите заявление в страховую компанию. Перечень необходимых документов Вы сможете найти в «Правилах страхования», которые являются общими для всех компаний. Ваши визиты к страховому агенту могут серьезно затянуться, если Вы не поможете себе сами. Позаботьтесь о том, чтобы формы заполнялись в соответствии с нормами, и не было расхождения со справками из компетентных органов, в которые вы обратились. Все отведенные для информации места должны быть заполнены. В случае ошибки Вы можете обратиться в ГИБДД и разрешить этот вопрос до подачи документов на оформление страхового случая.
Обязательно возьмите со страховщика расписку. Предоставляйте на осмотр автомобиль по возможности помытый, таким образом Вы заработаете психологическое расположение агента и ускорите сроки оформления.
Иногда страховые компании идут навстречу водителям и составляют особые статьи, когда обращение в компетентные органы осуществлять необязательно. Вам выплатят компенсацию согласно какому-то признаку. Тем не менее, следует быть очень осторожными при использовании услуги. Опасность состоит в неправильном определении размера ущерба в меньшую сторону.
На сегодняшний день конфликты между страховщиком и страхователем решаются в большинстве случаев в пользу первого. Да и судебный процесс занимает определенное время и нервы, которые тратятся впустую.
наверх