Портал Госуслуг вскоре может расширить свои функции, добавив напоминания о дате окончания срока действия страховки ОСАГО.
Этот шаг в сотрудничестве с Национальной страховой информационной системой (НСИС) призван понизить число автомобилистов, выезжающих на дороги без обязательного страхования. Ожидается, что такая функция заработает в 2025 году. Но насколько напоминания способны увеличить продажи ОСАГО в Москве и регионах и улучшить ситуацию на рынке страхования?
Как предположительно должно работать напоминание об ОСАГО
На данный момент приложение «Госуслуги Авто» уже информирует владельцев автомобилей о сроках действия различных документов, включая водительское удостоверение. Напоминания о необходимости купить ОСАГО с целью его продления могут стать следующим шагом. Логика проста: если автовладельцам регулярно делать напоминание о том, что срок действия автогражданки заканчивается, то они будут иметь меньше шансов забыть или пропустить момент продления. В теории это должно помочь сократить количество нарушений и повысить уровень защищенности всех участников дорожного движения.
Кого затронет новая функция?
Ситуация с отсутствием обязательного страхования в России разнится в зависимости от региона — без ОСАГО ездит от 2% до 20% водителей. Это связано не только с забывчивостью, но и с целым рядом причин, среди которых
-
обременительный расчет ОСАГО,
-
негативный опыт взаимодействия со страховщиками,
-
недоверие к системе компенсаций.
Многие страховые компании, кстати, не всегда напоминают клиентам о необходимости продлить полис, особенно в случаях, если у автовладельца было несколько аварий. Это снижает вероятность продления полиса у определённых категорий клиентов. Введение напоминаний на «Госуслугах» могло бы восполнить этот пробел, а значит, потенциально увеличить продажи и снизить количество нарушений.
Что на самом деле мешает продажам полисов?
Тем не менее, напоминание — это лишь напоминание. Основная проблема, с которой сталкиваются страхователи, заключается не в том, что они забывают продлить полис, а в том, что они не видят достаточной ценности в его продлении. Действующая система компенсаций по ОСАГО часто вызывает недовольство автомобилистов. Клиенты не всегда получают своевременные и полные выплаты, а страховые случаи могут тянуться месяцами, что подрывает доверие к системе.
Для многих водителей полис ОСАГО остаётся скорее обузой и очередным обязательным платежом, чем реальной защитой. Страховщики часто не стимулируют лояльность клиентов: система скидок за безаварийное вождение работает слабо, компенсации редко покрывают весь ущерб, а порой и вовсе не оправдывают ожиданий пострадавших. Это создаёт устойчивое нежелание приобретать или продлевать полис. Таким образом, напоминания могут работать скорее для «забывчивых», а не для тех, кто сознательно не хочет оформить ОСАГО.