8 495 2230033
Задать вопрос
Ваше имя *
Телефон
E-mail *
Ваш вопрос *
 
перезвоните мне
Перезвоните мне

Согласие

Оценка:   06.02.2019

Ни при каких условиях!

Каско, полис серии 09222 № 602ХХХХ, вследствие проволочек в согласовании автомобиль в ремонте больше 2х месяцев, (без)ответственне за соглавования и качество обслуживания лица кампании не звонки и письма не отвечают. Настоятельно не рекомендую пользоваться «услугами» компании.
- Алексей, 8 Июня 2011 в 20:58    ответить    #

"Кидалово" СК Согласие

СК «Согласие»
Дело об урегулировании убытка «Каско» Ф-460/11 от 02.03.2011г.(ДТП 19.02.2011)
Три месяца не можем получить от СК вразумительного ответа по нашему страховому случаю (по мнению компании тотальный а/м). Сначала нам сказали, что страховой брокер скрылся, не передав компании деньги за наш полис и дело требует дополнительной юридической проверки, сроков у которой НЕТ. После этого просто перестали отвечать на звонки. Нами была направлена досудебная претензия в адрес СК от 25.04.2011, ответа на нее мы так и не получили. Поездка в офис компании расположенный по адресу: Графский пер., д. 12А, стр. 1 не принесла результатов. Секретари на ресепции вызывать руководство отказались, сославшись на их занятость. Но нам удалось добиться встречи со Львом Капшуковым(зам.нач.отдела урегулирования убытков), который ничего объяснить не смог, а потом просто удалился в кабинет и выходить отказался. В выдаче копий документов по нашему делу отказали, сославшись, что они находятся в юридическом управлении. Пообщавшись с другими посетителями СК выяснилось, что с подобными случаями еще несколько человек, которые ждут ответа 5-6 месяцев. В 18.00 рабочий день в компании закончился, все сотрудники покинули свои рабочие места, оставив посетителей в полном недоумении. Жалобной книги и стенда потребителя в СК не оказалось. То, что без суда мы решить этот вопрос не сможем стало понятно уже давно. Ищем товарищей по несчастью для подачи коллективного иска в суд.
развернуть отзыв
- Андрей, 26 Мая 2011 в 17:50    ответить    #

Согласие - конструктивная гибель

Страховали в компании Согласие машины на пртяжении 5 лет, были небольшие выплаты (стекла и царапина на двери) — все хорошо. Но случилось довольно крупное ДТП. Номер дела 59546/11. Машина Ford Focus II рестайлинг, универсал, 2010 г ДТП произошло 31 августа 2011 г. Все документы были поданы 13 сентября, через 2,5 недели ответ — дописать в справках сотрудниками ГАИ то, что видно на предоставленной схеме ДТП из ГАИ заверенной печатью. Пришлось гоняться за ними по всей Ленинградке (проехали около 500 км) с понедельника по четверг, в итоге звезды сошлись и сотрудники были на месте и кабинет с протоколами открыт и расположение их духа хорошее.  И это все из-за того что Кубанцеву Алексею понадобилась дописка в справках того, что видно и написано в схеме ДТП.  Также хотелось бы отметить что Кубанцеву Алексею доб 3389 невозможно было дозвониться на протяжении недели. Операторы которые берут телефон сначала говорят: «Это его принцип работы». Как выяснилось позже такой принцип работы в компании Согласие практически у всех сотрудников! Другой добавочный — 3401, его начальника Игоря Александровича, по совету операторов, ответил на 2-ой день, он пообещал разобраться и перезвонить, прошла неделя и нет звонка.В результате к 10 числам октября получили направление на ремонт в Автопассаж на Дорожной (там покупали авто), до конца октября шло согласование салона с Согласием о экономической целесообразности ремонта. Повреждены 3 двери, разбито стекло левой двери, правое переднее и заднее крыло,фонарь, пороги и подвеска. В результате сумма ремонта у этого дилера составила 440 000 руб. и превысила на 35-40 000 руб. лимит по которому машина признается у Согласия конструктивно погибшей (более 75%). Машина застрахована на 540 000 руб. Причем при ознакомлении с заказом-нарядом расчитанным дилером, в сумму ремонта записаны детали, например, как боковые зеркала, которые даже отсуствуют в справках ГИБДД. Не говоря уже о норма-часах количество которых можно писать в принципе любое. Не говоря уже о том что любая страховая компания имеет в салоне скидку. Три двери с работой только на 150 000 руб.! !! Поди обдубась машину с четырех сторон ногами (двери, капот и багажник)- вот тебе и конструктивная гибель!  Но те же стоимость комплектующих — дверей, стекол и т.д. значительно превышают стоимость теж же оригинальных деталей в магазине, да и при обзвоне других официальных дилеров выяснилось что цены по норма-часам и запчастям у многих ниже. Причем некоторые СТОА (например, в Зеленограде), когда видят что сумма ремонта приближается к конструктивыу делают скидку. В принципе салону выгодно отремонтировать машину, но в некоторых из них у страховых компаний есть так называемый свой человек, обычно имеющий отношение к расчету или принятию решения, которому страховая приплачивает и при желаннии (а возможностей тут масса) любую машину  (если на ней не царапина и не одна/две детали повреждены) можно подвести под конструктив, особенно если есть скрытые дефекты.
При обращении в страховую компанию с просьбой отправить машину на другой СТОА, пересчитать ремонт без ненужных замен, провести независимую экспертизу — ответ компании: «Дело обратного хода не имеет. Если вы не согласны, можете обращаться в суд.» При проведении самостоятельной независимой экспертизы, если выяснится, что сумма ремонта  не ревышающую 60% от ее стоимости в суде такие дела обычно выигрываются, но процесс длится от полугода до года. Поэтому обычно никто в суд не идет, особенно если машина не кредитная, никто как правило не заморачивается. Так как выплата получается, хоть и за учетом износа, в принципе нормальная.
В результате по  условиям страхования компания — либо выплачивает стоимость машины  за минусом износа, от начала действия полиса, и забирает авто себе. Либо отдает машину и выплачивает сумму за вычетом так называемых годных остатков.  Если машина кредитная, не один из этих вариантов никак не выгоден. При кредите выгоден только ремонт.Расчет годных остатков длился еще 2 недели. Мы думали что раз ремонт такой дорогой,и столько всего понаписал салон в заказ-наряд, это будет где-то около 100-150 000 руб., Наивные! Ответ специалиста из отдела урегулирования убытков (доб 35-11):  «Да вы что какие 100 000? Не менее 300! Она же у вас практически целая! Даже с повреждениями она дорогая.  — А что же тогда вы ее не ремонтируете? Молчание.— А почему так долго считаете остатки?_ А это не мы считаем, считает независимая экспертиза.Т.е. целесообразность ремонта определяет конкретный салон и может стоимость ремонта назначить хоть миллион, и это обжаловать можно только в суде. А вот годные остатки — считает независимая экспертиза!Но как выяснилось позже даже и это не так…В результате так называемые годные остатки были посчитаны и составили 350 000 руб. Сюда прибавим износ за 6 месяцев с начала страхования до месяца аварии (7 процентов). Забирай машину и получи 180 000 руб. (Если машина кредитная деньги забирает банк, в принципе с банком можно договориться, продолжить платить кредит, деньги от страховой забрать себе. Ну это уже шило на мыло.)Попросили ознакомиться с результатами независмой экспертизы по годным остаткам, ответ компании — нет мы ее прдоставить не можем (даже посмотреть), только по требованию суда, т.к. мы за нее сами платили(!!!). Хотя по закону даже с материалами уголовного дела можно ознакомиться… 
В результате настойчивых звонков, удалось узнать телефон начальника отдела урегулирование убытков и ДАЖЕ дозвониться (!!!) ему. Из разговора с ним стало понятно, что для Компании самое главное экономическая выгода, по каждому делу надо сработать в ноль. Заплатил грубо говоря клиент за страховку полтинник вот и получай его +/-. Никакой независимой экспертизы по годным остаткам не проводится (вот почему не давали экспертизу посмотреть). У страховой компании есть внутренний сайт где они распродают машину подогнанные под конструктив. Зайти на него обычному обывателю нельзя — это для своих, для конкретных перекупщиков, салонов с которыми они работают. Причем машинку сделают по ценам очень отличающимся вам объявленным, может быть даже у того же самого дилера куда вас и отправляли. И продадут ее, совсем не дешево. А тут такой случай подвернулся. Машина практически новая, в самой полной комплектации, практически все на месте, к тому же новый Фокус универсал сейчас еще не делают, а этой модели в салонах уже нет).Как нашли покупателя на нашу машину за 350 000 руб.(причем там уже и документы предварительные подготовили, только ждут нашего решения)  и объявляется  стоимость этих годных остатков = 350 000 руб.  А 180 000 которые выплачивают — это наша страховая премия 55 000 + 120 000 регресс по ОСАГО к виновнику ДТП. И бери машинку..Если машина остаетсЯ у компании. Сумма выплаты — около 500 000 с учетом износа. За 350 000 тысяч машину продадут + 120 000 руб. регресс по ОСАГО + 55 000 наша страховая премия. В результате опять сработано практически на ноль.
Как вариант, если вы видите, что машину могут подогнать под конструктив — можно брать страховку деньгами. Мы сначала думали этот вариант — но страховой агент и эксперт нас отговорили, т.к. сказали что в этом случае насчитают денег по минималке и считают очень долго. А если есть скрытые дефекты то за них в приниципе вообще не платят. А у кого машина на обслуживании у дилера это вообще не вариант (хотя мы не обслуживаемся). Либо если сочтут ремонт дорогим — подгонят опять под тот же конструктив, особено если повреждения у машины не серьезные, а поле деятельности по скрытым дефектам большое (в нашем случае подвеска).Вот так господа. куда не кинь — всюду клин. Компания себя не обидит. Купив полис КАСКО в Согласие вам кажется, что вы приобрели защиту, но это лишь иллюзия…
- Юлия, 10 Ноября 2011 в 20:49

Про ООО "СК "Согласие" филиал по УР.

ООО «СК „Согласие“ филиал по УР. Номер события 04 016-11, страховой полис № 1180000-003647/10 ИФАП1 от 18 октября 2010 г.
Осенью 2009 г. я застраховала в МРСК теплицу. Зиму 2009-2010 г.г. она выстояла. В сентябре 2010 г. заказала еще одну теплицу. Но МРСК теперь стала ООО «СК „Согласие“ филиал по УР. Мое внимание на изменение некоторых пунктов договора страхования, ваш страховой агент скромно «не заострил». В декабре 2010 г. одну из теплиц раздавило снегом. После моего обращения в СК «Согласие» филиал по УР выяснилось, что мне ничего не полагается. Снег – это не страховой случай, вот если бы ТАЙФУН, СМЕРЧ как в Колорадо – это да! А тут СНЕГ в Удмуртии…
Самое смешное в этой истории, то что, ООО «СК „Согласие“ планирует корректировку этого пункта: «РАЗРУШЕНИЕ ВСЛЕДСВИЕ ОБИЛЬНЫХ СНЕГОПАДОВ» в договоре, но в будущем году. В этом году я осталась «за бортом».
Ваш страховой агент опять описывает радужные перспективы сотрудничества с ООО «СК „Согласие“, агитируя застраховать имущество на будущий год. Этого не будет, ООО «СК „Согласие“ в моем лице, своего клиента потеряло.
Я страховала: дом, постройки, авто, медицинские случаи самой, моих детей и внуков.
Я так же предупрежу всех своих соседей и знакомых, что бы они никогда не связывались с ООО «СК „Согласие“.
развернуть отзыв
- Людмила Петровна, 25 Мая 2011 в 17:22    ответить    #

Отвратительная компания

По делу об убытке по КАСКО добиться невозможно ничего. Сотрудники не работают по делам об убытке, к телефонам не подходят, начальники тупо скрываются.Не страхуйтесь сами и отговаривайте всех знакомых.
- Алексей, 13 Мая 2011 в 14:57    ответить    #

Не страхуйте свое авто в Омском СОГЛАСИИ

Полис серии 1550000 № 022163/10 от 28 июня 2010 года. Я застраховал свой новый автомобиль, сумма полиса составила 43 тысячи рублей. За все время обращался по страховке 2 раза. Первый раз на трассе Омск-Тюмень от колес встречного авто отлетел камень и образовался скол краски на задней панели. Ремонт обошелся около 4 тысяч рублей, страховка оплачена. Второй раз при невыясненных обстоятельствах был поврежден передний правый брызговик, на нем образовалась продольная трещина. Цену ремонта пока еще не знаю, но не думаю, что будет дороже 4 тысяч рублей. В выплате страховки отказано по причине не вызова ГИБДД и не фиксации происшествия, хотя непонятно когда и где это случилось. Кроме того, ГИББДД никогда не приедет по таким происшествиям. Заплатив 43 тысячи ожидаешь, что такие мелочи должны решаться без всяких проблем. Согласие заработало на мне почти 40 тысяч, я же буду менять брызговик за свой счет. Никогда и ничего более не буду там страховать. Всем своим многочисленным друзьям и знакомым буду советовать страховаться в других компаниях. Кроме того, постараюсь на всех Омских сайтах сделать антирекламу этой страховой компании.
развернуть отзыв
- Виталий, 29 Апреля 2011 в 14:03    ответить    #

Отзыв №2475

Вы просто не обратили внимание на условия страхования — выплата без предоставления документов из комп. органов предоставляется только один раз.
Один раз Вам и выплатили возмещение.
Вопрос — кто Вам мешал вызвать ГАИ???
- Владимир, 8 Июля 2012 в 19:35

В Красноярске не страхуйтесь по КАСКО в "Согласии"

Имел «удовольствие» застраховать свою машину в Красноярском филиале страховой компании «Согласие» по договору КАСКО. Выбор был сделан по совету знакомых, которые работают в этой компании. В августе этого года произошло ДТП, второй участник ДТП вину не признал — процесс затянулся. Обратился в отдел выплат — документы приняли, но сказали, что пока не получу справки с ГИБДД, никаких выплат не будет. В ГИБДД дело протянули и закрыли по сроку давности — нет виновных. Обращаюсь в «Согласие» — ответ: принесите заверенную справку на виновника ДТП. В итоге ремонт провел сам, благо средства позволяют, надоело ходить и унижаться. На днях опять ДТП — въехали в припаркованную машину джигиты, обращаюсь в «Согласие» — ждите решение ГАИ. Я им — машину по КАСКО страховал, мне ремонтировать нужно, а в ответ «нас это не волнует, надо чтобы все документы были, для регрессивного возврата».Отдел выплат расположен во дворе, где машину поставить негде, в самом отделе места есть для сотрудников, для клиентов — предбанник, в котором если число клиентов больше 2 — не протолкнуться. Отношение хамское.Вообщем если цените свое время — не советую КАСКО страховать в Красноярском филиале «Согласия».
развернуть отзыв
- Дмитрий, 29 Декабря 2010 в 10:02    ответить    #

"СОГЛАСИЕ" с их расценками на КАСКО я не согласна!!!!!

у меня произошел вот такой случай.
В прошлом году купила машину в кредит. банк предоставил
мне на выбор несколько страховых компаний.одной из наиболее
привлекательной была «Согласие»,застраховала машину
и по Каско и по Осаго там.
В течении года у меня произошла незначительная авария (не по моей вине),
и еще один случай ехала по КАДу камень попал в 
лобовое стекло. Бумаги оформили в принципе быстро, направление на ТО и в том и др. случае дали примерно через 3 недели.
ВРОДЕ БЫ ВСЕ ХОРОШО! но тут прошел год и нужно опять застраховать свой авто по КАСКО и ОСАГО. позвонив в компанию «Согласие» мне был произведен расчет стоимости полюса.
И ТУТ Я ЧУТЬ НЕ УПАЛА СО СТУЛА. прошлый полюс мне выходил примерно около 40 тыс. рублей. Тут оператор мне объявляет сумму около 58 тыс. руб. когда я спросила почему так? мне было сказано что за прошлый год у ВАС произошло 2 ущерба. и поэтому в этом году КАСКО рассчитывается по повышенному коэффициенту. ЧТО ЗА БРЕД!!!!В ЧЕМ 
ТОГДА ЗАКЛЮЧАЕТСЯ КАСКО, если сначала за твой ремонт платит страховая, а на следующий год КАСКО уже стоит дороже!!!




развернуть отзыв
- Ирина, 15 Ноября 2010 в 18:33    ответить    #

Сильно загружены

Уже три недели прошло с того момента, как я подала заявление на расторжение договора страхования с компанией Согласие, но и по сегодняшний день договор еще не расторгнут. Мне объясняют такую задержку тем, что головной офис, находящийся в Москве, сильно перегружен. Полнейшее безобразие. 
- Екатерина, 2 Августа 2010 в 20:15    ответить    #

На мой взгляд – компания не плохая

За истекший период страхования в этой компании по каско у меня три раза наступали страховые случаи, по которым я обращалась в компанию. Один раз это было дорожно-транспортное происшествие, а два раза – незначительные случаи, требующие мелкого ремонта. Во всех трех случаях все решалось достаточно быстро, и особых проблем при обращении в компанию я ни разу не испытала. Все мои обращения заканчивались направлением на СТОА и последующим ремонтом, либо денежной компенсацией. Буду и дальше страховаться в этой компании, даже, несмотря на то, что размер страховой премии, наверняка, возрастет на новый период. Но не хочу рисковать с другими компаниями, эта для меня уже проверена и, на мой взгляд, – хорошая компания.
развернуть отзыв
- Марина, 20 Июля 2010 в 16:36    ответить    #

В Согласие больше не пойду

ДТП произошло не по моей вине, я обратился в компанию, в которой застраховал свой автомобиль. Поначалу они хотели направить меня в компанию, в которой был застрахован виновник, но что-то не сложилось. А я теперь не могу получить деньги с этой страховой компании. Меня только кормят обещаниями, а дело так и не движется. Постоянно ссылаются на задержки и велят ждать. Я уже успел отремонтировать автомобиль и продать его, а денег все нет. Больше я в эту компанию не пойду страховаться.
развернуть отзыв
- Эдуард, 16 Июля 2010 в 03:54    ответить    #

Оставить отзыв


Рекомендуйте нас:
наверхнаверх