8 495 2230033
Задать вопрос
Ваше имя *
Телефон
E-mail *
Ваш вопрос *
 
перезвоните мне
Перезвоните мне

МАКС

Оценка:   24.01.2018

Надувательство от макса!!!!

Попал в ДТП виновник аварии был застрахован в это *нилой компании.Выплату задержали, выплатили мало, экспертиза не верная. уже после я унал, что надо было обращаться в свою компанию, она бы мне выплатила, а с этой *нилой компании потом бы взыскала сама.НЕ ПОДАВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ В СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ВИНОВНИКА, А ПОДАВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ В СВОЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ, ГДЕ ВЫ ЗАСТРАХОВАНЫ!!! ЧТОБЫ ВАША СТРАХОВАЯ ВЫПЛАТИЛА ВАМ И ВЗЫСКАЛА С ЭТОЙ *НИЛОЙ КОМПАНИИ!!!!Уважаемые владельцы!!! Которые хотят оставить отзыв об этой компании, прошу вас, в конце своего отзыва вставить мой текст написанный Большими буквами, чтобы другие автовладельцы не шли за выплатами в эту страховую, а подавали все документы в свою(где застрахованы сами по ОСАГО) страховую. В своей страховой считают правельно и выплачивают за 5–7 дней!!! А не 30 суток!!!
развернуть отзыв
- Виктор, 5 Июня 2013 в 10:04    ответить    #

Эпопея


Здравствуйте, хочу поделиться своим печальным опытом общения со страховой компанией МАКС. При покупке автомобиля по условиям автокредита в отделении Сбербанка оформили полис КАСКО № СБ0000543365. Вроде бы всё нормально, все довольны…, пока не наступил страховой случай. 12 декабря, возвращаясь ночью с работы, машину занесло, и, я столкнулся с трактором, прилично зацепил бравый бок. Сотрудник ГИБДД, прибывший на место ДТП, отправил документы в группу разбора. Здесь необходимо добавить, что я проживаю в области и до ближайшего офиса МАКС 250 километров. Ходовая автомобиля и двигатель не пострадали, так что до дома добрался самостоятельно, своим ходом, но «видок» машинки был что надо. На следующий день позвонил в головной офис МАКС и меня отправили в ближайший офис для подачи заявления. По прибытию в контору начались первые проблемы и сомнения в правильности выбора страховой компании. Во первых сотрудницы которая занимается приёмом заявления по убыткам на месте не оказалось, пришлось ждать около 40 минут, во вторых когда она прибыла долго не могли понять что делать с моим полисом (его оформлял Сбербанк), когда всё таки разобрались то оказалось что заявление принять не могут т.к. нет решения ГИБДД о «назначении виновного». Пока больших претензий к страховщикам не было, порядок есть порядок, и документы надо собирать, раз у них такие правила. 29 декабря привёз все затребованные документы и моё заявление приняли. Вот дальше начинается самое интересное: меня обязали прибыть на экспертизу, на что я искренне удивился, как я зимой проеду 300 км без стекла и на разбитой машине. В итоге эксперт приехал ко мне сам, сфотографировал, составил акт. Позвонил в страховую сообщил что эксперт был и когда мне ждать результата по направлению на СТО. Сказали что в течение месяца. В течение этого же месяца в страховую понадобилось письмо из банка об их согласии с направлением машины на СТО. При моей попытке договориться с представителями компании о том, чтобы отослать письмо по интернету, а потом довести им оригинал ответ был один: «везите оригинал лично». Привёз. Там же мне сказали, что надо ещё акт техосмотра машины из того же банка. Вот с этого момента уже пошло моё исключительное недовольство пока ещё действиями сотрудников. Про себя подумал, что одно отделение МАКС это ещё не показатель работы всей компании. Дело мне всё таки завели № А 619140. В итоге в марте сотрудники офиса мне перезвонили и сказали, что пока акта не будет, заявление моё рассматривать никто не собирается. Позвонил в банк спросил про акт, там мне ответили, что акт они потеряли, а потом нашли и я могу его забрать. Опять попытался поговорить с сотрудниками страховой о высылке копии по интернету с последующим довозом и опять же вынужден был прибыть к ним. В итоге уже на поездки было потрачено более 6 тыс. начальник орёт, отпрашиваться приходится на весь день. И добило меня в конец то, что с акта была снята при мне копия и отправлена в Москву, а акт отдан на руки обратно. 8 апреля всё-таки получил направление на СТО в дилерский центр и пригнал в этот же день машину к ним, наивно полагая что мои мучения закончились. На сервисе машину разобрали составили акт скрытых дефектов и отправили в Москву на согласование 29 апреля. Начинаю звонить в кул-центр прошло 10 минут оператор выслушав меня переадресовал вызов по другому номеру прошло опять чуть более 10 минут тут кончилось терпение и я положил трубку. Звоню в «свой» офис там ни сном ни духом, внятного ответа дать не могут и переадресовывают опять же на Москву, хотя в конце разговора взяли номер телефона и обещали перезвонить. В Москву всё-таки дозвонился там ответили что решение будет в течение 3-х дней. Прошло 2 недели звоню на СТО, там по-прежнему ждут решения. Звоню в «свой» офис полуматом выясняю, что они в таком же «зародышевом» состоянии по поводу моего вопроса, т.е. опять не в теме. Звоню в Москву и узнаю что решения не будет пока их эксперт 29 мая не проведёт очередной осмотр уже на СТО куда они меня сами отправили. несмотря на мои просьбы побыстрее принять решение по ремонту машины.
На данный момент 18 мая знаю только что 29 будет какой-то очередной осмотр, конкретных сроков когда же наконец-то я сяду за руль своей ласточки я не знаю.  Звонить в страховую не очень приятно т.к. опять сорвусь на мат.  В итоге выводы по страховой делаю следующие: 1.Некомпетентность сотрудников отдельных подразделений.  2. Наплевательское отношение к клиентам сотрудников всех звеньев.  3.Отсутствие в компании чётких сроков прохождения документооборота и принятия решений.  4.Неуважение к клиентам в виде унизительного ожидания ответа специалиста (от 10 до 30 минут) 5. Полное отсутствие информирования клиентов (не говоря уже об оперативности информирования)  6.Отсутствие взаимодействия между отдельными подразделениями и головным офисом.  Если у сотрудников страховой МАКС будут ко мне претензии по поводу отзыва то мой тел.89157472878, почта karkashaus@yandex.ru
развернуть отзыв
- Иван, 18 Мая 2013 в 13:42    ответить    #

отказ по КАСКО

полный отстой!!!!! никому не советую связываться с ней. якобы дешевая стоимость их полиса КСКО не стоит ваших нервов и времени. страховался до них росгосстрахе и уралсибе, проблем не знал. а к ним пришел-разгребаюсь. на момент страхования у меня было повреждено лобовое стекло, при оформлении страховки мне сказали, что необходимо будет после ремонта предоставить машину на осмотр и то в москву по двум адресам:на дмитровке или каширке. сам я живу в далеких глубинках московской губернии. сроков мне никто не устанавливал, да и нигде в правилах они не были прописаны, в течении которых я должен был предоставить им автомобиль. вообщем забрал я свою машину. и через пару дней получаю опять повреждение стекла, так и не доехав до них.звоню в страховую, объясняю ситуацию, а мне с ходу говорят, что смысла обращаться нет, но попробуйте. я собираю все справки из автосервиса, все документы, подтверждающие, что был произведен ремонт машины. мне мурыжили мозг с ответом около месяца, в итоге по почте получаю письмо счастья с отказом. увы(((
развернуть отзыв
- ярослав, 7 Мая 2013 в 17:12    ответить    #

Тянут время

В феврале произошло дорожно–транспортное происшествие, 19 февраля 2013 года сдал документы, и до сих пор нет ни оценки, ни соответственно выплат (дело № 633707). Более 1 тысячи рублей потратил на звонки в компанию, где обещают, что на следующей неделе все будет посчитано и выплачено, 3 недели назад посчитали, теперь 3 недели на проверке (со слов диспетчеров компании).В филиале вообще отвечают в тоне: «Когда придут деньги, тогда и придут». Писал заявление о выдаче акта о страховом случае, все в пустую. Писал вопрос на сайте (№ заявки 9707) — ни ответа, ни привета. Делал заявки, чтобы они мене перезвонили, сегодня первый раз отзвонились (мол, чего изволите), узнав, что меня интересует возмещение убытка, переключили в очередь к оператору по убыткам, через минут 25 оператор, спросив номер моего дела, выключила микрофон, спустя ещё 30 минут моё терпение лопнуло, и я отключился.Придется делать независимую экспертизу, подавать в суд (все равно дело уже затянулось) и сдирать с этой компании все до копеечки (сумма по оценке + услуги адвокатов + моральный ущерб). Зачем нам нужно такое ОСАГО. Если каждый будет со страховой судиться, тогда они будут ответственней подходить к этим делам.
развернуть отзыв
- Дмитрий, 4 Мая 2013 в 14:01    ответить    #

Страхование от несчастного случая (спорт)

Пошла звстраховать сына от несчастного случая на соревнованиях.
Такого хамского отношения я не встречала даже на рынке, стоит «человек», совершенно не понимающий что мне от него надо, хлопает глазками и говорит что такой страховки не существует, я буквально пол-года назад уже такую страховку получала. до смеха тупость людей, работающих там поражает.
Народ!!! Не страхуйтесь в таких компаниях, в которых сами же страхователи некомпетентны. Не тратьте ни денег, ни время, ни нервы.
развернуть отзыв
- Галина, 29 Апреля 2013 в 13:12    ответить    #

Самая тухлая страховая компания МАКС

С такой ужасной компанией я встретился впервые, да все платят мало, но платят вовремя, но сдесь не те ребята. Я тысячу раз пожалел что первый раз я встретился с этой компанией когда застраховался, а второй когда обратился 18 февраля по прямому возмещению убытка сегодня 2 апреля и все как по сценарию четко отрепитированного спектакля, На подписи руководства, в бухгалтерии позвоните завтра, через неделю, а лучше вообще не звоните. Позвонил Стразнадзор, вообще не понимаю зачем они существуют, сказали обращайтесь в суд мы на них повлиять не можем. Сколько же можно издеваться над людьми. Если уж обязали всех страховаться, так следите тогда за действиями таких ужасных компаний. Когда выдают лицензии на это наверное не смотрят, смотрят наверное на что-то другое… Никому не рекомендую связываться с ними что бы не тратить неи время ни нервы.
развернуть отзыв
- Александр, 2 Апреля 2013 в 14:40    ответить    #

Один негатив...

Ужасная компания! Первый и последний страхую в данной компании автомобиль. Люди, не ведитесь на низкие цены, ремонт вам придется делать из своего кармана!  21.12.12 произошло дтп, после удара в левую сторону произошло смешение бампера и с правой стороны слетел с крепления брызговик и цепляется об кочки. При сдаче документов об этом было заявлено. Направление на ремонт было получено только спустя полтора месяца, и то только после звонка в страховую. Оказалось, что у них не хватает бумажек из ГАИ, а сами позвонить они не в состояние. С горем пополам 26.02.13 приехали мы на ремонт и после снятия бампера оказалось, что брызговик слом и треснул бампер. В этот день из сервиса был отправлен акт на доп.работы по скрытым повреждения. Данный акт должен был быть рассмотрен в течение 5 дней. 04.03.13 я решила позвонить и поинтересоваться о том как проходят рассмотрение на что мне сказал что данный вопрос может затянуться на две недели. Начиная с 04.03.13 я каждый день интересовалась у страховой по поводу данного вопроса, так же было отправлено еще два запроса из сервиса, плюс обещали писать служебные записки начальству для более быстрого рассмотрения дела. В итоге 11.03.13 выяснилось, что запрос отправленный 26.02.13 благополучно потерян, никакие записки не писались и дело будет рассматриваться только 12.03.13, так как это день как они рассматриваю дела от 04.03.13!!!! В итоге по прошествию двух недель был дан отказ в замене… Из за этих г…в машина просто так простояла в сервисе и теперь надо красить ее за свой счет! Поберегите свои нервы и время, не обращайтесь к ним! Лучше заплатить немного дороже за полис КАСКО, но получить потом нормальные деньги на ремонт.
развернуть отзыв
- Мария, 12 Марта 2013 в 22:13    ответить    #

я в шоке

Ну да слышали что обманывают и как всегда думаешь ну меня-то нет…Машина новая «ШЕВРОЛЕ -КАПТИВА»2012 ГОКТЯБРЬ ВЫПУСК всего 2 месяца из салона  Случилось ДТП -повреждения задней части- крышка багажника ремни бампер -ну практически весь зад и внутренние повреждения-все оформили без проблем и хамства -все в порядке.В течении 30 дней сказали все перечислят ….А дальше ждем с 1 февраля 2013 по сегодня 11 марта.. не пришло.Машину естественно делаем за свой счет и как-бы не хотелось подешевле, но как-бы не хотелось подешевле -ремонт встает-140 тысяч,так как внедорожник и стоил больше миллиона. Звоним в страховую-узнать о деньгах, а нам отвечают -да вас посчитали, документы на проверке.насчитали АЖ ЧУТЬ БОЛЬШЕ 60 ТЫСЯЧ.НА НАШ ВОПРОС «КАК ТАК-ТО,ТАМ ОДНА КРЫШКА БАГАЖНИКА 30 СТОИТ?“. …ТЕПЕРЬ ВНИМАНИЕ -“В СВЯЗИ С ИЗНОСОМ АВТОМОБИЛЯ»……..КТО ЕГО УСПЕЛ ИЗНОСИТЬ ЗА 2 МЕСЯЦА ИЗ САЛОНА-ТО.РЕБЯТА,ОНА У НАС НОВАЯ БЫЛА,А ЧТО ЖЕ ДЕЛАТЬ ЛЮДЯМ У КОТОРЫХ МАШИНЫ СТАРШЕ????ИТОГ-ВСТРЕТИМСЯ В СУДЕ…
развернуть отзыв
- ольга, 12 Марта 2013 в 07:49    ответить    #

спасибо форуму

ДЕЛО А 626111Уже писала о том, что новую машину после ДТП насчитали в половину за износ.Хочу сказать спасибо форуму за то, что дали возможность высказаться и СПАСИБО КОНСТАНТИНУ-работнику, эксперту,который является сотрудником данной фирмы в Москве -этот человек связался со мной в день моего заявления на форуме и поднял наше дело. оказалось -неправильно посчитано, там где написана -замена в калькуляции -ремонт и т.д-в общем взял на контроль-сумма с 64 тысяч изменилась в 114 пришлось подождать на 2 недели больше с выплатой, но оно этого стоило.Муж за меня трижды поднимал тост.ХОЧУ СКАЗАТЬ-ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С ВЫПЛАТОЙ ЖАЛУЙТЕСЬ В КОМПАНИЮ, НА ФОРУМ -КУДА УГОДНО -НЕ ЖДИТЕ СУДА -ВСЕ ПОЛУЧИТСЯ/
- ольга, 26 Марта 2013 в 15:21

Шарашка

Заявление об убытке № А-626979,г.Тамбов, ул.Интернациональная, д.16Б(МАКС). Ужас!Начну с самого начала.ХАМСТВО!По правилу ОСАГО после обращения они должны,обязаны организовать экспертизу в течении 5ти дней.22.01.2013 девушка которая меня оформляла дает мне под подпись заявление об убытке и говорит:“давайте быстрей подписывайте…»; я решил быть повнимательней! и увидел дату осмотра 31 числа этого месяца,что не согласовано со мной было,молча…после долгих споров с ней записали на 23.Осмоторщик на выезд не хотел ехать своим ходом (я ему как он говорил должен предоставить транспорт).В офисе у них был 3 раза…ужас,такое надменное обращение,грубость(завтра пойду к ним претензию писать, и узнаю фамилии этих сотрудников).Не дожидаясь выплаты страховщика я уже провел независимую автоэкспертизу,на которую эксперт с «макса» опоздал кстати(неквалифицированный сотрудник). Независимая мне насчитала 219т.р. с копейками.22.01.2013г. было принято заявление, сегодня 10.03.2013г. выплаты так и нет, до сих пор нервы мотаю. Кстати страховая «Макс» мне насчитала 129т.р.Единственные кто быстро и качественно сделал свою работу это служба безопасности «Макс»,которая придиралась к осмотру (их же сотрудником),неправильно отправленным данным…даже дополнительные фото просили прислать!После-тишина…звоню им каждый день,а они все «завтраками кормят»!!!Что там за на… бухгалтерия которая не может перечислить деньги уже как 5 дней!? Никакой надежности, доверия эта шарашка не вызывает!ВСЕМ!ВСЕМ!Подумайте перед тем как там страховаться.+18 дней просрочки на сегодняшний день!
развернуть отзыв
- Владимир, 10 Марта 2013 в 15:57    ответить    #

Прошел месяц

Заявление об убытке № А-626979,г.Тамбов, ул.Интернациональная, д.16Б(МАКС). Ужас!Начну с самого начала.ХАМСТВО!По правилу ОСАГО после обращения они должны,обязаны организовать экспертизу в течении 5ти дней.22.01.2013 девушка которая меня оформляла дает мне под подпись заявление об убытке и говорит:“давайте быстрей подписывайте…»; я решил быть повнимательней! и увидел дату осмотра 31 числа этого месяца,что не согласовано со мной было,молча…после долгих споров с ней записали на 23.Осмоторщик на выезд не хотел ехать своим ходом(я ему как он говорил должен предоставить транспорт).В офисе у них был 3 раза-ужас,такое надменное обращение,грубость.Не дожидаясь выплаты страховщика я уже провел независимую автоэкспертизу,на которую эксперт с макса опоздал кстати,Независимая мне насчитала 219т.р. с копейками.Сегодня 25.02.2013 выплаты нет.ПОСМОТРИМ СКОЛЬКО ОНИ НАСЧИТАЮТ!Оператору звонил,сказали что еще идет калькуляция и не знают как долго она будет.Интересно выплатят ли мне сразу вместе с пени!Связаваться с этой КОНТОРОЙ не советую.
развернуть отзыв
- Владимир, 28 Февраля 2013 в 14:05    ответить    #

Оставить отзыв


Рекомендуйте нас:
наверхнаверх