Стоимость страховки моего автомобиля составляет 117 000 р. при стоимости автомобиля  1 100 000 р. При случившемся у меня ДТП, виновницей которого я не являюсь, столкнулась с рядом проблем, при наличии ПРЕМИУМ СТАТУСА (!): 1. Нет регламента по срокам рассмотрения страхового случая. тот регламент, что существует у СК «ВТБ» никак не узаконивает никаких сроков. К примеру, по случаю ДТП, произошедшего 18.12.2011 г., направление на ремонт получено мною лишь 14.01.2012 г. Но даже после этого, беда не закончилась. После предъявления окончательной стоимости работ от СТОА — СК «ВТБ», вплоть до 30.01.2012 г. (!!!), не согласовывала оплату ремонтных работ. БЕЗ моего согласия и участия проводила независимую экспертизу, о которой я узнала, к слову сказать, из уст менеджеров СТОА. 2. При общении с менеджерами по телефону лишний раз убеждаешься в их некомпетентности. Дозвониться непременно до Премиум-менеджеров — почти НЕРЕАЛЬНО. Перезванивают они сами МОЖЕТ БЫТЬ на третий день. А могут вообще не перезвонить. Это нормальная ситуация для СК «ВТБ». 3. Аварийные комиссары. Это вообще просто «песня». В моём случае, 20.12.2011 г. был на осмотре автомобиля. Вплоть до 16.01.2012 г. документы, которые он у меня забрал — НЕ БЫЛИ ПОЛУЧЕНЫ СК «ВТБ», в следствии чего они считали нормой затягивающийся процесс рассмотрения. Благо, что справку из ГИБДД я получила самостоятельно и они не могли отказать в её принятии. ВЫВОД: НИКОГДА не стану более клиентом СК «ВТБ» и уж точно не порекомендую её никому. Развод на деньги и целенаправленное растяжение времени рассмотрения страхового дела и ремонта автомобиля, в целях сокращения риска по полису – ведь пока авто недвижим – риска не может быть.

Я прочитала, какие у всех тут жалобы и волосы дыбом просто. Я ничего плохого сказать не могу, потому что мой полностью раздолбанный капот починили. Хотя случай был тоже тяжёлый  машина вылетела на встрчеку  и я не успела увернуться просто.Нервов мне не трепали, в офис я дозвонилась быстро, дела мои решили тоже быстро, с выплатой пришлось подождать, но не значительный срок. То есть вообщем всё хорошо и компанию менять не собираюсь.

Всем здравствуйте! Я клиент ВТБ Страхования, и знаете, очень доволен, написанные сдесь отзывы меня очень удивили, живу в Татарстане, и это единственная компания, которая удовлетворила мои желания! Было пару случаев ДТП, и всегда все решали довольно быстро и качественно! Очень советую!

Здравствуйте, уважаемые гости сайта!Предлагаю написать коллективную жалобу и иск в суд на СК «ВТБ страхование»!Я сам застрахован в этой компании. За год страховки было 4 страховых случая, только один из них был удовлетворён, да и то потому, что был без справки из ГАИ!По первому был полный отказ с 3-х месячной задержкой сроков. По второму случаю были скрытые повреждения и покраска бампера вследствие ДТП. Мне намекнули ещё в СК, что скрытые повреждения никто вам не оплатит — чините сами…По третьему случаю мне прям в офисе девушка сказала, что после моего ухода будет готовить документы на отказ….Более того! Приходя в СК я просиживаю там по 2-3 часа в ожидании чуда, что кто-то обратит на меня своё внимание и зарегистрирует мои повреждения…Это хамство пора кончать! Предлагаю подать коллективную жалобу и иск в суд, дабы лишить лицензии данную страховую компанию и возместить полный ущерб, приченённый нам этой СК. Имеется грамотный юрист в этой области, который поможет в оформлении дела, а может и в его ведении.Всем заинтересовавшимся прошу писать на e-mail nekrasov@art14.orgСделаем их!: )))С уважением, Константин Некрасов

Я уже несколько раз пожалел, что связался с ВТБ страхованием. Такого непрофессионализма я не встречал нигде. Люди не хотят работать, приезжая в центральный офис на Курской, сотрудники болтают между собой, клиентов не принимают и постоянно ходят курить, мне кажется, что для этого есть обеденное время, пока не начнешь высказывать свое недовольство, только тогда начинают вяло передвигаться. У меня произошло ДТП в середине января, набегался с бумажками, отдал машину их контрагенту АвтоСтарт на волоколамке. Машина стоит уже 4 месяц и никаких действий не происходит, то запчастей нет, то их потеряли на складе. На высказыванием моего недовольства в страховую, не услышал вразумительных ответов от страховой, им глубоко… отправляют в СТАО, разбирайтесь сами. (полис AI 81660) Вот она забота о клиенте. Обходите стороной эту страховую

Отказали в выплате по одной аврии, по другой царапина во всю дверь на мазде 6 новый кузов 2000рублей! Это плевок в лицо, будем бороться в суде! Можем вмести собраться и снять репортаж про работу компании!

Отказали без причины в ремонте царапины, которая была дописана в справку ГИБДД!! Обратилась второй раз: тянут с оформлением документов, по телефону получаю только хамское отношение!

ВТБ страхование Предлагаю вместе собраться и замучать эту страховую жалобами в Федеральную службу страхового надзора, мне тоже отказали, готовлю заявление в ФССН, отказ был без причинный, пишите на мыло Dum19@ya.ru, нужно всем собраться и создать большую агитацию против них, что бы знали как людей обманывать, нужно пистать наних во все инстанции, я буду писать даже на имя призедента, жду ответов друзья,номер полюса AI 24874!)))