Спасские ворота отказали в выплате по ОСАГО с формулировкой — «имеющиеся повреждения не соответствуют заявленному механизму ДТП». Аргументов никаких. Показания свидетелей — побоку. Вообще, общение с ними – театр абсурда. Из переписки с ними я сделал вывод, что по сути их ответ гораздо проще — «Мы ничего не заплатим. Ну и что вы будете делать? Ах, в суд обратитесь! Ну-ну…» Просто скотство. Расчет Спасских ворот понятен, я понятия не имею как обратиться в суд, юристам сначала нужно изрядно заплатить (в том числе за проведение трассологической и др. экспертиз), не имея никаких гарантий успеха в суде. То есть заплати кучу денег, а получишь что-то или нет, — большой вопрос. Спасские ворота всё это прекрасно понимают. И это наверняка часто срабатывает. Ищите юристов, работающих с оплатой факту благоприятного судебного решения. Не знаю, можно ли об этом здесь написать, но мне помогли в dtp-help. В итоге я получил максимальную выплату за «железо» за вычетом суммы, причитающейся юристам за работу.

Если Вы не хотите бегать за своими деньгами не страхуйтесь (ОСАГО) в РОССТРАХ. Смена владельца машины требует досрочное рассторжение ОСАГО. Новое заключили сразу за отдельную оплату, а вот возрат уже два месяца деньги не отдают. Наверно в суд надо.

В январе случилось ДТП, соответственно страховой случай. Авто виновника застраховано в «Спасских Воротах», документы все подал, звоню в офис и слышу одно и тоже: -Ожидайте. Сейчас уже МАЙ месяц, и то подходит к концу. Машину я уже продал. С этого дня буду писать ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ, потом суд. Как можно так работать?!  

Спасские ворота, жадные пи…., как и большинско других с/к. Итак, произошло легкое дтп, в задний бампер моего а/м ударил молдаванин на газеле. В итоге молдаванин естесственно виноват, а у меня ободрана краска на бампере. Собрал все бумаги пошел в свою страховую (не спасские ворота), благо теперь так можно делать, если ыплаты заведомо не большие. Пол дня негатива и бюрократии и наконец машина прошла оценку — признали очевидно, что бампер в покрас. Моя страховая отправила все бумаги и результаты оценки в спасские ворота. Через 2,5 недели получил выплату аж 1700р.  Ваша щедрость не имеет границ, чтоб вы б..ть разорились там!

Взяли деньги с радостью, дали кучу телнфонов куда звонить при возникновении страхового случая — только эти номера не работают и ваплачивать вам никто ни чего не будет.

Было потрачено на восстановление машины после ДТП около 30.000, выплатили 14.270.78 коп вот так вот советую забыть этих пида страховщиков

Такое ощущение, что персонал они набирают в пту!!Заполнить полис правильно не могут!!!

Динамят нас уже целый месяц!! Обратились по КАСКО, выбрали в качестве возмещения ремонт у диллера. Нас предупредили, что ждать направления придется около двух недель (Что удивительно само по себе — в РЕСО через 5 дней деньги выплптли). Через 2 недели оказалось, что в их компьютере датой передачи докуменов считается 19.06, фактически все документы мы сдали 13.06, о чем есть запись в перечне док-тов, подпись и печать. «Проглотили» этот факт, ждем две недели от 19.06. В следующий раз оказалось, что у нас якобы не хватает одного документа, хотя этот док-т сдавали и в перечне док-ов он так же указан. Интересно, что придумают в следующий раз???На Варшавке, 36 открыто хамят, одна мадам посоветовала пойти мне с суд, только от нее отстать. Причины не выпонения обязательств — никто не обясняет, в отдел урегулирования убытков дозвониться невозможно, в диспетчерской сидят девочки-попугаи, которые посылают клиента заученными фразами.В общем страховая УЖАСНАЯ, отношение ХАМСКОЕ, очереди МНОГОЧАСОВЫЕ, эксперты ДИЛЕТАНТЫ!!! Не обращайтесь, если вам дороги время и деньи! PS Царапина у моей машины ерундовая, давно бы в сервисе отремонтировали, но тут дело прнинципа — я этим МОШЕНИКАМ 70 тыс. за КАСКО отдала, а они 20 тыс. за ремонт оплачивать не хотят! Буду обрашаться ФССН, в суд, если потребуется! А тем кто так же как и я ПОПАЛ с это страховой советую — не пасуйте перед ними, не соглашайтесь с их отговорками. Вы заплатили им деньги и вправе требовать возмещения по страховому случаю!!! Удачи!

Направил документы в апреле, они их получили в мае и до сих пор ничего не решили и не ответили, короче реальные 3,14доры.

По ДТП, произошедшему еще в апреле этого года, никак не могу получить страхового возмещения. Думал, что такая проблема только у меня, пока не ознакомился с другими отзывами.

Страховое возмещение по каско компания Спасские ворота выплачивает мне уже с марта месяца, при этом это возмещение мне занизили больше чем наполовину, так еще и оставшиеся копейки никак не выплачивают. Теперь уже каждый день звоню в компанию, чтобы узнать: когда они соизволят выплатить, и каждый день слышу в ответ, что перечислят. В последний раз заместитель начальника лично меня уверила в том, что 6 июля я получу свои деньги, однако уже и 6 июля давно прошло, а денег так и нет.

После продажи автомобиля расторгнул договор страхования по КАСКО и написал заявление на возврат денежных средств. Мне сказали прийти за деньгами через две недели. Через две недели я не смог подойти, а пришел в офис за деньгами только через четыре недели. А мне сказали, что денег нет, и приходите завтра. Вот такой сервис.

При первом обращении в компанию мне было отказано в страховом возмещении, поэтому я обратилась к брокеру у которого страховалась. После этого обращения мне перезвонили из страховой компании и сообщили о том, что выплата будет.

Мне пришлось обратиться в компанию по поводу наступления страхового случая, и я осталась довольна вежливым отношением. Мне помогли с заполнением всех необходимых документов, все разъяснили, в течение двух недель обещали перечислить деньги. Все было сделано быстро и без всяких скандалов и ругани.

Страхование по КАСКО в Казанском филиале страховой компании «Спасские ворота». В марте месяце произошел страховой случай. После принятия документов, долго затягивали с оценкой ущерба, на это ушло целых три недели. Теперь уже пошел четвертый месяц после того, как все это произошло, а выплатой даже и «не пахнет». Дозвониться до компании совершенно невозможно, при личном обращении – стараются нахамить. Составила заявление, чтобы мне предоставили копии всех документов для обращения в суд, мне сказали, чтобы подошла за копиями через три дня. Когда я пришла через четыре дня – никаких копий не было подготовлено. Зато обрадовали тем, что, якобы, поставили в очередь на выплату. Обещают все выплатить. Одни обещания, а дела не делаются.

18.03.2010 некая очень молодая госпожа Екатерина Андреевна Арбузова въехала нам в зад на своем джипе форд ЕХПЛОЕР (по доверенности), застрахованном по ОСАГО в ЗАО  «Страховая группа Спасские ворота». Она въехала в зад нашей машины, стоящей на красном светофоре. Так как у форда отказали тормоза, по мнению ГИБДД, вины по КоАП РФ у г-жи Арбузовой нет  (указано в справке о ДТП). Однако по ГК РФ у неё и хозяйки джипа возникла перед нами обязанность возместить нам ущерб и убытки, причиненные источником повышенной опасности, потому моя жена (машина зарегистрирована на жену, и она была за рулем) 01.04.2010 обратилась в ЗАО  «Страховая группа Спасские ворота» по установленной ими же форме. Осмотром (дата осмотра 01.04.2010) специалиста страховой компании ЗАО  «Страховая группа Спасские ворота» повреждений нашего автомобиля была установлена необходимость замены бампера, задней двери и запасного колеса на ней, которые приняли на себя весь удар. Однако ЗАО  «Страховая группа Спасские ворота» после осмотра 01.04.2010 на сегодня 18.05.2010 выплат ещё не осуществляло. Кроме того, по телефону (наконец сегодня дозвонился) мне сказали, что документы только переданы в бухгалтерию и деньги можно будет получить через месяц. Итого три месяца. Наша машина ХОНДА CRV 2000 г.в. обслуживалась только в АОЯМА-МОТОРС, где была куплена, а потому до аварии была в идеальном состоянии несмотря на значительный для автомобиля возраст. Теперь это стало помятое «корыто», а сумма 29497 рублей, которую выплатят (если выплатят) ЗАО  «Страховая группа Спасские ворота», на ремонт явно не хватает, даже если дверь купить на разборке, а ремонт делать в гараже у гастарбайтеров. Исходя из предыдущего моего опыта ремонта нашей машины в АОЯМА-МОТОРС могу сказать, что ремонт будет стоить в районе 50 т.р., а еще надо купить дверь и бампер. Так это все 90 т.р. могут быть. Сегодня 18.05.2010 хотел жалобу написать им на сайт, а сайт отключили за неуплату. Так что и денег можно вообще не получить!? Какие наши перспективы? Ясно, что деньги в нашем случае не очень большие, но утереться и стерпеть не хочеться. Умный парень и адвокат из сети Алексей Ащаулов ответил мне, что в нашей ситуации можно предложить сделать независимую оценку, но её результаты могут не сильно отличаться от насчитанной страховой компанией суммы из-за износа автомобиля, т.к. по закону об ОСАГО возмещается только восстановительный ремонт с учетом износа. С виновника ДТП разницу за износ тоже взыскать не получится, судебная практика исходит из того, что виновник тоже возмещает ущерб с учетом износа заменяемых деталей. Единственный вариант доказать, что заднюю дверь нужно не менять, а ремонтировать (при ремонте деталей износ значения не имеет). Возникает вопрос: кому нужна такая лоббированная в судах правоприменительная практика по ОСАГО, которая идет в разрез с предназначением такого вида деятельности как страхование-возмещение ущерба и убытков!? Кроме, того судебные чиновники и все чиновники от всех ветвей власти должны помнить всегда ст. 18 Конституции РФ, согласно которой правоприменительная практика должна быть направлена на защиту прав граждан, в данном случае прав на возмещение ущербы и убытков — затрат которые лицо должно будет понести на восстановление первоначального, т.е. до аварии, состояния. А так следуя логике судейских властей и за ущерб здоровью людей тоже можно станет платить с учетом износа организма, чем человек старше, тем и износ организма больше, а значит платить надо меньше!?

Произошло ДТП в декабре 2009, я пострадавшая, сейчас май месяц, выплат нет и дозвониться не возможно. Да ещё и насчитали в место 80 000 т.р, всего 22 000 т.р. и эти получить не могу. Не компания а полная Жо……………!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТУ ЛЕВУЮ КОНТОРКУ. ДЕНЬГИ ТАМ НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ!!!  29.12.2009 попала в ДТП, по экспертной оценке машина не подлежит восстановлению, в последствии со мной заключили соглашение, в котором обязались выплатить (520тыс.руб.!!!) в течение 15 дней с момента передачи а/м в их пользование, что мной на основании акта приема-передачи и было сделано, однако ни по прошествии 15 дней (19.03.10) ни на сегодняшний день так и не выплатили, собираюсь идти в суд. И машину отобрали и взамен ничего не дали, УГОЛОВНЫЙ КОДЕКС НА НИХ и уголовные наказание по ним плачет — мошенничество в особо крупных размерах. А тут узнала, что начальничек всей этой шняги живет и греет свою толстую задницу на наши деньги в Израиле и к нам-лохам видимо не собирается. И кстати, даже своему водителю, который не по своей вине попал в аварию выплачивать ничего не собирался.

Купил Ладу приора в Канавто в сентябре 2009 года. Сразу же застраховал в Спасских воротах. На каско ушло 20 тыс. рублей. Думал никаких проблем не будет. Но нет, 5 декабря в меня врезалась Ваз-2107. Виновником аварии был водитель семерки. Все документы оформил и 14 декабря отдал документы в страховую компанию. Делу присвоили номер 1518. До сих пор идут только обещания. Придумали новую отговорку них оказывается, нет сопроводительного акта. Заходил в Казанский филиал, там сказали, что не знают такого документа. Это не страховая компания, а дурилка. Кому придется страховаться обходите эту компанию за километр.

Ужасная страховая компания. Клиент этой (КАСКО и ОСАГО) компании уже второй год (первый год был только мелкий страховой случай царапина на крыле, выплатили в течение месяца) Первый страховой случай по текущему договору страхования, сумма не большая, помяли крыло и поцарапан задний бампер. ДТП произошло 13.02.10 до сих пор (11.04.10) не дают ответ, типа на рассмотрении у начальства, никаких подробностей не сообщают. Все документы отданы 17.02.10, о чем есть соответствующий документ с синей печатью и подписью сотрудника компании. Осмотрщики машины по хамски общаются с клиентами, в страховую не дозвонишься все время занято, к начальству не пускают. Когда удается таки дозвониться потратив кучу времени, или лично приехать в страховую — ответ один: на рассмотрении у начальства. Написал жалобу — реакции нуль. Такое ощущение, что хотят пирамиду построить, Отвратительная компания, ТАКОГО плохого сервиса я ни в одной страховой не видел. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ СТРАХОВОЙ!!! Вероятнее всего компания хочет общаться со своими клиентами только через суд.

Страховая компания «Спасские ворота», на мой взгляд, компанией называться не может и не должна!!! Фирма «Рога и копыта», — это именно то, что ей подходит, исходя из качества ее работы и отношения к клиентам!Практически месяц назад написал заявление о выплате остаточной стоимости на страховом полисе в связи с продажей машины, в офисе по адресу ДМИТРОВСКОЕ ШОССЕ, 64, корп.5 992 рубля мне выплатить наличными отказались, сославшись, что деньги перечислят только на лицевой счет… Перечисляют до сих пор… Я, конечно, не обеднею от этих денег, но подобное отношение к клиентам говорит об обслуживании, качестве сервиса НЕ в пользу компании! В отделении на Дмитровском шоссе сотрудники вообще не владеют информацией, такое ощущение, что руководство просто набрало сотрудников по объявлению… Что ни спроси, — ничего не знают!

«05»октября 2009 г. между мной и Страховой компанией ЗАО Страховая группа «Спасские ворота» (далее — Страховщик) был подписан полис комплексного страхования средств наземного транспорта по программе сопровождения «Люкс» серия № от «05» октября 2009 (далее — полис).В соответствии с условиями указанного полиса, а также «Правилами комплексного страхования средств наземного транспорта» утвержденных Генеральным директором – Президентом ЗАО «Страховая группа „Спасские ворота“ Б.Г. Хаитом 12 декабря 2006 г. (далее – правила) Страховщик взял на себя обязательства по страхованию принадлежащего мне средства наземного транспорта марки (модель), государственный регистрационный знак, идентификационный номер (VIN), год выпуска 2006, № двигателя, кузов (кабина, прицеп) № , цвет кузова (кабины, прицепа), свидетельство о регистрации серия на срок с „05“октября 2009 г. по „04“октября 2010 г.Условия, на которых выдавался полис страхования, определены в вышеуказанных правилах.На применение указанных правил указано в полисе страхования, о чем имеется соответствующая запись в страховом полисе.В соответствии с данным полисом страховая сумма неагрегатная и составляет рублей 00 копеек.„24“ноября 2009 г. произошло ДТП с участием моего автомобиля, который был поврежден.В связи с данным обстоятельством я обратился к Страховщику с заявлением о наступлении страхового случая, предусмотренного п. 3.3.2. (Ущерб) правил. Я известил Страховщика о наступлении страхового случая, диспетчер Страховщика по телефону (495) 690-90-90 зафиксировал это событие, сообщив мне номер телефона компании ООО „Альт“, которая должна была, по словам диспетчера, выслать ко мне аварийного комиссара.Кроме того, так как машина была не на ходу, в соответствии с программой сопровождения „Люкс“ и в связи с отсутствием возможности предоставления эвакуатора Страховщика, мне было рекомендовано обратиться в ООО „Лидер -2“ (группа компаний „Ангел“), что и было мной сделано, так как Страховщиком было еще раз подчеркнуто, что вызов и услуги эвакуатора будут мне компенсированы в полном объеме. Общая стоимость услуг эвакуатора составила 2 310 (две тысячи триста десять) рублей 00 копеек. В соответствии с условиями программы сопровождения „Люкс“, правилами, полисом услуги по эвакуации транспортного средства должны быть возмещены в полном объеме.Осмотр транспортного средства был сделан 24 ноября 2009 года Аварийным комиссаром.Также 24 ноября 2009 г. аварийному комиссару были переданы следующие документы: копия водительского удостоверения, копия свидетельства о регистрации ТС Страхователя, копия талона техосмотра Страхователя, копия полиса ОСАГО Страгователя, Заявление о страховом случае по КАСКО Страхователя (оригинал), что подтверждается распиской о приеме пакета документов Аварийным комиссаром Михайловым А. В. и описанием документов, принятых от Страхователя по страховому событию от 24.11. 2009 по заявке № Кроме того, мной как Страхователем были осуществлены все необходимые действия, предусмотренные п. 12.2. правил в полном объеме и в установленные сроки, в том числе: п. 12.2.1. – страховая премия была выплачена в определенные сроки – т.е. 5 октября 2009 г., что подтверждается квитанцией № 535375 серия СВ 5 на получение страховой премии (взноса) – повторная копия была изготовлена за свой счет мной и передана Страховщику 01.12.2009 г.; п.12.2.9. – поврежденное имущество было предъявлено уполномоченному представителю Страховщика (вызванному в соответствии с условиями программы сопровождения „Люкс“ и информацией диспетчерской службы) и т.д.Остальной пакет документов, предусмотренный п.12.2.10 правил, в том числе: справка о дорожно-транспортном происшествии, выданная органом милиции, отвечающим за безопасность движения;копия протокола об административном правонарушении, оформленного в связи с происшествием, оригинал квитанции ООО «Лидер — 2» об предоставлении услуг эвакуатора № 003931 серия ТП 1 от 24 ноября 2009 года на сумму 2 310 (две тысячи триста десять) рублей 00 копеек и другие документы были переданы в полном объеме 1 декабря 2009 г.Таким образом, все необходимые документы в полном объеме были предоставлены до 01 декабря 2009 года включительно.В соответствии с п. 13.3. правил решение о страховой выплате принимается Страховщиком в срок, не превышающий 15 календарных дней с момента представления Страхователем документов, предусмотренных п. 12.2. правил.Таким образом, отсчет 15 дней на составление Акта о страховом случае, и на осуществление страховой выплаты, начинается с 01 декабря 2009 года.Следовательно, 15 дней, предоставленные Вам на составление Акта о страховом случае и осуществление страховой выплаты, истекли 15.12.09. Ко всему прочему, Вы не предоставили мне копию Акта о страховом случае вопреки порядку, установленному правилами.Таким образом, начиная с «15» декабря 2009 г., Вы грубо нарушаете сроки для осуществления страховой выплаты, тем самым нарушая условия действия выданной Вам ФССН лицензии за № С 2992 77.Номер (243891) страховому делу присвоили только 15 декабря 2009 г. после моих настоятельных звонков и нескольких личных визитов, а не 1 декабря 2009 г. как было положено.24 декабря 2009 г. специалистами страховой компании был произведен немотивированный повторный осмотр транспортного средства, акт осмотра как и при первом осмотре мне не передавался.После неоднократных звонков и попыток прояснить ситуацию 30 декабря 2009 г. я приехал в отдел урегулирования убытков Страховой компании ЗАО Страховая группа «Спасские ворота» и мне было сказано, что стоимость ремонта автомобиля превышает 80% от страховой суммы. В связи с этим мне пообещали посчитать сумму страховой выплаты и сообщить мне её до 12 января 2010 года с учетом амортизационного износа ТС (с момента выдачи полиса -5 октября 2009 г. и до момента ДТП прошло всего лишь около 50 дней, поэтому совершенно непонятно о каком амортизационном износе идёт речь).На данный момент мной было сделано еще 5 звонков в отдел урегулирования убытков, но сотрудниками отдела никакой новой информации не предоставлено, систематически они немотивированно бросали трубку, не могли ответить на самые простые вопросы или просто переключали на факс.Поскольку до настоящего времени Страховщиком не исполнены обязательства по рассмотрению заявления, выплате страхового возмещения, в том числе за эвакуацию транспортного средства, считаю, что тем самым он существенно нарушает условия договора страхования.Согласно статьям 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.В силу пункта 1 статьи 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).В соответствии с пунктом 2 статьи 9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» от 27.11.1992 N 4015-1 страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.Кроме того, в соответствии со статьей 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части.На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. ст. 395, 929, 943 Гражданского кодекса Российской Федерации и п. 2 ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» и учитывая разъяснения, содержащиеся в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ и Высшего Арбитражного Суда РФ от 08.10.1998 N 13/14,ТРЕБУЮ:В 3-х (трех) дневный срок с момента получения настоящей претензии и по согласованию со мной:1. Выдать мне направление на ремонт автомобиля или выплатить мне страховое возмещение в размере рублей 00 копеек.Указанную сумму требую выдать на руки.2. Выплатить мне страховое возмещение за эвакуацию транспортного средства по рекомендации Страховщика в размере 2 310 (две тысячи триста десять) рублей 00 копеек.Указанную сумму требую выдать на руки.3. Уплатить мне проценты, в соответствии со статьей 395 ГК РФ, за пользование денежными средствами (сумма на которую начисляются указанные проценты — рублей) вследствие их неправомерного удержания — за каждый день, начиная с «15» декабря 2009 г.4. Предоставить мне копию акта о страховом случае согласно правил.В случае отказа (либо частичного / неполного / ненадлежащего удовлетворения моих требований) или отсутствия ответа буду вынужден обратиться в суд с заявлением о принудительном взыскании со Страховщика суммы указанного страхового возмещения, взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами, о возмещении причиненного мне материального и морального ущерба. В этом случае к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, в том числе и расходы на услуги представителя, к помощи которого я буду вынужден прибегнуть, а также компенсация морального ущерба.Номер дела-243891, номер полиса-1979806

В середине февраля у меня угнали автомобиль, в тот же день об этом было заявлено в милицию, а также переданы все документы, включая ПТС, ключ от замка зажигания, талон техосмотра, и два брелка сигнализации. Через месяц в страховую компанию были переданы необходимые документы из милиции, а еще через месяц мне прислали письмо, в котором сообщали об отсрочке в выплатах, в связи необходимостью проведения повторной экспертизы по идентификации ключей. Мною было передано в страховую компанию согласие из милиции о проведении повторной экспертизы при условии предоставления второго ключа из страховой компании. Однако ключ в милицию до сих пор никто не предоставил, хотя уже прошло 10 дней с момента получения страховой компанией согласия от милиции на повторную экспертизу. В итоге я уже четыре месяца ожидаю решения после наступления страхового случая. Остался только один вариант в таком деле – судиться.

Не могу дождаться выплаты от этой компании. За время моего ожидания уже поднялись цены на ремонт и запчасти. Почему, заплатив такие деньги в компанию по полису КАСКО, я потом вынуждена ремонтировать автомобиль на свои деньги и почти год дожидаться выплаты?

Мой автомобиль Рено Клио 3 пострадал в результатае ДТП, виновник которого был застрахован в Спасских воротах. Сразу же обратилась в эту страховую компанию. Ущерб оценили в 82000 руб. Документы представила 13 января т.г., сумма страхового возмещения поступила на мой счет в банке 09 февраля т.г. Удивилась. Отзыв пишу не для рекламы, просто констатирую факт. г. Тверь.

По страхованию каско не могу получить свои деньги уже с марта месяца. После ДТП оценщики произвели осмотр и насчитали ущерба на 33 тысячи рублей, тогда как в сервисе мне выставили счет в два с лишним раза превышающий эту сумму. В страховой компании мне предложили отремонтировать автомобиль за свой счет, а потом предъявить им чеки. Странная позиция. Когда страховку оформляешь – вносишь все деньги, а теперь еще я должна за собственные средства ремонтом заниматься. Мало того, что я до сих пор не могу получить той суммы, которую они мне насчитали, так потом я еще должна буду ходить за деньгами, которые выйдут по разнице межу объявленной суммой и фактической, которая пошла на ремонт. Обходите стороной таких страховщиков, не отдавайте им своих денег.

выбирала компанию по цене полиса, в «воротах» ниже в 2 раза…и все было хорошо пока не произошел страховой случай. Мало того, что они рассматривали дело 2 месяца, так и в итоге отказали в выплате по КАСКО (машина была повреждена третьими лицами, все бумаги были собраны)… а «специалист» на вопрос «почему?» ответила мне: «Не скажу». Где это виданно!? теперь жду письменного извещения и собираюсь судиться.Мне кажется, что так происходит из-за того, что многоие не хотят тратить время на тяжбы со страховыми и оставляют это так. «ворота» этим пользуются, а работники суда говорят, что большинство обманутых страхователей суд выигрывают.А в «ворота» ходить никому не советую, если, конечно, вы не хотите безвозмездно отдать свои честно заработанные денежки.Кстати, мое мнение по поводу положительных отзывов о воротах- когда мне нравится страховая компания, я не захожу в интернет, чтоб оставить положительный отзыв о ней… Так что я уверена, что большинство положительных отзывов пишут сами сотрудники.

После ДТП, произошедшего не по моей вине еще в марте месяце, была признана конструктивная гибель моего автомобиля. До сегодняшнего дня компания денег не выплатила, но уведомила меня о том, чтобы убрал со стоянки компании свой автомобиль, т.к. они мне уже заплатили. На самом деле, тремя днями позже они только оформили платежку, которая до сих пор без движения. Дальше больше – по страховке вся сумма не выплачивается, а только начислено за поврежденные детали. Таким образом, возмещение составляет чуть больше половины от страховой суммы стоимости машины. А ведь гибель машины признана специалистом этой компании.

  Мне довелось быть пострадавшей стороной в ДТП по ОСАГО. Страховая компания Спасские ворота оценила мои повреждения как замену бампера. Моя машинка Ниссан Ноут 2007г еще на гарантии. Страховая преммия составила 8787р 54 к. Это новый бампер+ его покраска + работа.  В офисе этой чудной компании я оказалась не одинока в своем недовольстве. К примеру, мужчине за помятое крыло возмещали 1200р.  Так же к примеру.. РОСГОССТРАХ за царапину на крыле возместил 4800р.   Вот и судите сами, что это за Спассие ворота.  Лично от себя добавлю, что буду обходить их стороной и всем своим знакомым посоветую держаться от них подальше.  г. Санкт-Петербург.

Возмущена уровнем обслуживания в казанском филиале компании. Дозвониться до них невозможно: каждый раз – либо занято показывает, либо – просто не снимают трубку. Больше месяца не могу ничего узнать о состоянии моего дела. 

Толи я такой один, толи пишут тока отрицательные отзывы. Мне тьфу-тьфу-тьфу в течение 15 дней выплатили все начисленные деньги, которых на ремонт хватило и еще осталось. Единственно что огорчило, так это качество ремонта — съэкономил блин! Но если не приглядываться то сойдет!

Месяц назад уже продал автомобиль, который давно застрахован в другой компании. С необходимыми документами обратился в эту страховую компанию, чтобы вернуть часть страховой суммы. Но деньги мне вернули только в объеме, рассчитанном со дня подачи заявления по расторжению договора, а не со дня переоформления автомобиля на другого владельца.

Никак не могу получить выплату по договору ОСАГО. Прошло уже три месяца, а они все обещают. Уже давно прошли все сроки. 

В свое время, когда я выбирала страховую компанию, даже предположить не могла, что нарвусь на такой сервис. Уже третий месяц не могу получить со страховой компании Спасские ворота возмещение по страховому случаю. От наличия у меня машины зависит и наличие денег у меня в кошельке, поскольку вся моя работа предполагает постоянные разъезды. В результате: я сейчас страдаю не только оттого, что не могу отремонтировать свой автомобиль, но и оттого, что не могу зарабатывать. В этой компании больше никогда страховаться не буду и знакомым всем не посоветую.

Уже больше двух месяцев в страховой компании Спасские ворота меня «водят за нос». Время идет, автомобиль не восстанавливается, никому нет дела. Буду обращаться в суд.

У меня два страховых случая: по одному страховая компания насчитала 13500 руб, а по второму — 17500 руб. Полгода добивался от страховой выплат, но так ничего и не получил. Устал звонить и выслушивать разные причины. А теперь мне заявляют, что в выплате мне отказали. Причина мне неизвестна, страховщики заявили, что все в письме сообщили, но и письма уже 2 недели нет. Теперь придется в суде искать правды.

В середине апреля в мой автомобиль въехал фургон, в результате, вся левая сторона помята. По страхованию КАСКО сдал все документы в отдел урегулирования убытков через два дня. В тот же день автомобиль был осмотрен оценщиком от страховой компании. Мне сообщили, что через 15 дней выдадут направление на ремонт в СТО. Через 20 дней вынужден был позвонить сам, и услышал, что дело еще до сих пор даже не рассматривалось, поскольку брокерская контора задерживает отправку полиса. Теперь уже прошло два месяца, но …воз и ныне там. Если компания работает с такой брокерской конторой, то почему они не могут наладить свои рабочие отношения друг с другом, чтобы клиент не страдал?

Хочу выразить свою благодарность компании Спасские Ворота. В этой компании был застрахован виновник аварии, и все документы я подала в эту компанию. Менеджер, принимающий от меня документы, был очень вежливым. Сразу была проведена экспертиза. Деньги были переведены уже на десятый день. Однако заметила, что по КАСКО страховщики не так приветливы.