Прогресс-Гарант
Оценка: 
11.06.2009, 6246 просмотров.
Оставляя отзыв у нас на сайте Вы помогаете людям делать правильный выбор!
Отзывы
не соблюдение закона РФ
не платят уже четвёртый месяц!!!!! страх.полис ВВВ№ 0585615250Не платаят уже 5 месяц, акт на подписании и руководства уже 2 месяца
Кто попал в аналогичную ситуацию со страховой ПРогресс гарант, откликнитесь или подскажите что делать.Обходите эту компанию стороной.
Номер дела: 32560/11/1
14 Августа немного поцарапал свой автомобиль. Ничего серьезного Левый край переднего бампера, немного крыло зацепил, вмятин не было, обидно было только за литой диск 18 радиуса которые шли штатно на машине. Отдал все документы на рассмотрение в страховую. Через несколько дней выписали направление на ремонт, но диска там не было вписано. Я отправил повторное рассмотрение через три недели отказали, мотивируя это тем что царапина на диске не влияет на рабочие функции колесных дисков. ЧТО ЗА БРЕД. Чем отличается царапина на кузове и колесном диске???? Произошел убыток, какая разница диск это, стекло или бампер, я за эту страховку денег заплатил. Потом я повнимательнее прочитал договор и вошел в ступор, они по сути дела ни за что не отвечают. Я уже пользуюсь страховками КАСКО уже лет шесть, но с такой поганой компанией я еще не сталкивался. Люди либо обходите эту компанию стороной или очень внимательно читайте договор.
Мошенники???? или....
Источник: http://www.antipolice.ru/?module=news&action=view&id=21
Очень интересное дело попалось ко мне в руки.Мой доверитель приобрел в кредит транспортное средство, которое он застраховал в СТРАХОВОЙ ГРУППЕ ПРОГРЕСС по полису КАСКО. В 2008 году транспортное средство было похищенно и Доверитель обратился с заявлением в указанную страховую компанию. Страховому делу был присвоен № 14885/08/1.С 2008 года страховая компания заняла позицию полного молчания и игнорирования своего клиента. Неоднократные письменные обращения с 2008 года по 2011 год в адрес руководства компании не приносят никаких результатов. Страховая компания просто молчит.Попытки лично получить сведения в отделе урегулирования убытков по данному делу, в частности у начальника данного отдела — Людмилы, приводят только к требованию покинуть здание страховой компании, либо написать еще одно обращение, заведомо зная, что и на указанное заявление ответ не будет получен.31 марта 2011 года в очередной раз Доверитель был направлен в 105 кабинет писать заявление, где ему (увидив номер дела) было отказано в приеме и посоветовали обратиться в юридический департамент, так как именно они занимаются данным делом.В юридическом департаменте сообщили, что они про это дело не слышали, не знают и пытались выяснить кто нам сообщил эту информацию, вместо оказания помощи в предоставлении какой-либо информации.Стена молчания по данному делу, загадочные переглядывания сотрудников и действия работников, направленные на удаление неугодного клиента из здания компании наводит на интересные мысли.Теперь сведения:— 26.10.10 года подано письменное заявление в страховую компанию с требованием дать ответ о результатах рассмотрения дела — ответ так и не поступил;— 01.03.11 года подано письменное заявление в страховую компанию — ответ так и не поступил;— 25.02.11 года направленно обращение к председателю правления компании Пятакову В. Г. — ответ так и не поступил;— 03 03.11 года подано заявление в Федеральную службу страхового надзора РФ — ожидаем ответа;— 02.03.11 года подано заявление в Тверскую м/м прокуратуру Москвы — ожидаем ответа;01.04.11 года подано заявление в МинФин РФ — ожидаем ответаНо достаточно того, что Страховая компания полностью игнорирует обращения своего клиента, отказывает ему в предоставлении какой-либо информации.Страховая компания успешно при заключении полиса КАСКО получила свои деньги и после этого клиент стал им просто неинтересен, более того — превратился в лютого врага, от которого они избавляются посредством охраны.Сейчас указанным случаем заинтересовались журналисты с нескольких центральных телеканалов, так что думаю в очень скором времени мы увидим наших «героев» из указанной СТРАХОВОЙ ГРУППЫ ПРОГРЕСС и послушаем, что они смогут сказать в свое оправдание, а пока:БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ДОРОГИЕ АВТОЛЮБИТЕЛИ и ПОДУМАЙТЕ — НЕ ОКАЖЕТЕСЬ ЛИ ВЫ НА МЕСТЕ МОЕГО ДОВЕРИТЕЛЯ В САМОЕ БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ?
никогда не страхуйтесь в прогресс-гарант
Застраховал автомобиль Honda CRV 2007г. по КАСКО 01.09.2009 в ОАО СК «Прогресс-Гарант» за 77.700 руб., полис КАСКО № 306840, 07.07.2010 произошёл страховой случай (украли ночью передний бампер в сборе, аэро пакет AERO DYNAMICS Mugen (страховался отдельно так как доп. опция) и задние датчики парктроника), вызвали милицию, собрали все справки, позвонили в страховую, 09.07.2010 приехали в офис «Прогресс Гарант»,вышел эксперт-оценщик, вел себя по хамски сделал пару фоток и по его словам заменить надо было только передний бампер, про парктроники он просто забыл потом правда дописал, но когда его попросили расписать все з/ч по отдельности, аэро пакет (AERO DYNAMICS Mugen), срезаную проводку, патрубки, штатские противо туманки, решётки радиаторов, хромированные молдинги, омыватели фар, и т.д. он заявил, что в милиция пусть всё расписывает, после чего ушёл сказав ждать оценки нанесенного ущерба.
Дожидаться я не стал и 15.07.2010 поехал к официальному дилеру Major на оценку, там мне выставляют счет 274.000 руб.
После долгих ожиданий 20.08.2010 дозвонился в Прогресс-Гарант и по их мнению ущерб составляет всего 86.000руб.включая аэро пакет AERO DYNAMICS Mugen. Я естественно захотел разобраться почему такая маленькая сумма, после многочисленных переводов с одного оператора на другого внятного ответа мне никто не дал, я поехал в страховую там началось тоже самое, только из одного кабинета в другой, но под конец дня меня всё-таки приняли и попросили изложить свои претензии в посменном виде, что я сразу же и сделал. После этого меня направляют к эксперту оценщику, я у него спрашиваю почему такая маленькая сумма и откуда он брал такие цены, он отвечает что машина уже не на гарантии и не является дилерской хотя 07.07.2010 в момент ущерба машина была ещё на гарантии и по закону её должны были оценивать как дилерскую, а цены он брал из магазина xzist.ru. После этого мы берём его калькуляцию, вмести с ним заходим на этот сайт и я вижу что все цены занижены на 30-50%, а половины запчастей просто нету в калькуляции это – противотуманки (штатные), верхний части бампера (штатного), решётки бампера в сборе с хромированными молдингами (штатной комплектации), защиты двигателя, 4 датчиков парктроника и порядка 30 пунктов з/ч которые необходимы для восстановления автомобиля. На всё это мне отвечают что заявление приняли и отправляем на рассмотрение, ждите.
Проходит неделя две три никакого ответа от них естественно нет, я начинаю им звонить опять происходит тоже самое перекидывают с одного оператора на другого и после долгих мучительных ожиданий мне наконец токи отвечают, в разговоре ясно дают понять что им всё равно, пишите что хотите, пересматривать ничего не будем, я им на это отвечаю что подам на них в суд, на это звучит ответ делайте что хотите.
Я решаю нанять адвоката и подать в суд, составляю исковое заявление в суд, приходит долгожданная повестка, приезжаем в суд заходим в зал, судья даже не стала вникать в дело, ни посмотрев документов собранных с моей стороны, ни вызвав свидетелей говорит что ей и так всё понятно бьёт молотком и просит зайти через 15 минут, в иске просто отказали. Я просто уверен что суд куплен.
После всего этого выплату в размере 86.000руб., а это всего 30% от стоимости ремонта, ждал больше месяца. В эту-же сумму вошёл и аэро пакет AERO DYNAMICS Mugen и ремонт!
Никому не рекомендую страховаться в страховой компании «Прогрес с Гарант»
Всем понятно, что любая компания будет делать всё чтобы зажать, но не до такой-же степени.
Оценка:
У компании только имя.
Отвратительно. Эдинственное, что могу сказать о данной банде. Страховался. Был даже полис VIP. При наступлении страхового случая, как только окунулся в подход сотрудников данной компании к процессу в целом, после многочисленных и многодневных телефонных переговоров с кучей «специалистов» компании, и тем более, после посещений Питерского филиала, решил не портить нервы и поберечь время, даже с потерей денег, и досрочно расторгнуть договор. Что удивительно, все сотрудники, с которыми я общался на предмет расторжения договора, были очень рады, что кинули ещё одного лоха. Часть денег за не истёкший по договору срок — не вернули. Думайте.Ужасная компания
Обратился туда по страховому случаю по полюсу каско, просидел целый день в очереди-это начало, с 10 утра до 17 вечера прошло по общей очереди всего 5 человек, я был 5. в 17 я к ним попал. И тут увидел как персонал работает, я присел. В кабинет зашел молодой человек, который до конца не понимал почему ему не фотографируют машину и так далее, ему кое-как с криками и нервами все объяснили. после того как он вышел, облажили его матом и сказав какой он идиот, на этом все только начиналось. Мне назначали осмотр выездной по регрессному случаю через неделю только, приехал парнишка во время, на удивление! ответчик конечно не приехал, после этого мне сказали документы будут готовы через неделю максимум. к пятнице я перезвонил, мне в ответ сказали, ничего не знаем, курьер от независимых экспертов приезжает 2 раза в неделю, ваших документов нет. Сказав что документы привозят во вторник и пятницу. Тут я решил позвонить в следующий вторник и узнать, как обстоят дела «Хотя мне сказали, как будет все готово перезвонят,-естественно никто не перезвонил! И о чудо звоню туда документы мои готовы, примчался тут опять в лоб номер полюса, не здрасте и ничего, соответственно полюса не было, спросил можно ли по фамилии сказали нет, но когда звонил меня никто не предупредил о том что мне что-то нужно иметь при себе! Я у них спрашиваю, а номер дела подойдет, она с недовольной физиономией, ответила, подойдет! После чего меня попросили удалиться! Когда меня пригласили. Молча суют мне направления типа мол подписывай, в тот момент я узнал что у полугодовой машины точнее быть 5 и 10 дней уже амортизация деталей 10 процентов. т.к. стоимость диска нужна было оплатить на эту сумму по направлению. Далее я не увидел там своей поврежденной резины. Разговаривал с ними спокойна не повышая тон. Мне сказали типа четы орешь тут. Я обалдел. Типа я подписал акт осмотра и там не указана покрышка. И типа о чем я говорю, потом я сказал что я собственными глазами видел как мне ее туда вписали. Там было написано не покрышка, а шина. После чего мне было сказано, что это доп.оборудование, зимняя резина! И они не обязаны ничего давать на нее, так как ее надо страховать отдельно, а обслуживала меня там Попкова Дарина Дмитриевна. И мне сказали типа надо, пиши претензию, я начал писать пока она мне выдавала документы, она меня начала выгонять в коридор, у нее типа следующий клиент, хотя сидели все специалисты свободные! Вообщем я вышел оттуда направление забрал,а мне еще в направлении указали, к ремонту не приступать без соглашения с ними. Теперь мой сервис ждет ответа от этой компании!!!! Люди не пользуйтесь этой компанией, пока сидел в очереди много кто чего рассказал!!!Оценка:
Мне повезло
Были ОСАГО и КАСКО в течение 3 лет. ОСАГО не понадобилось, а вот по КАСКО ремонтировалась 10 раз. Только на мое 10-ое обращение мне сказали, что направление на ремонт дадут на следующий день (обычно давали сразу), потому что теперь они хотят подумать и рассмотреть дело получше. Но на следующий день без проблем выдали направление.
В моей ситуации мне больше жалко Прогресс: машина была кредитная (видимо это сильно способствовало их оперативному решению), ставка была зафиксирована на 3 года и они, бедные, даже не могли поднять мне ее после моих многочисленных обращений.
В итоге могу сказать: если машина кредитная, можно смело страховаться в Прогрессе, проблем не будет никаких.лучше на страховаться в этой компании, очень много проблем возникает, когда наступает страховой случай.
мне не понравилась организация работы, приезжаешь в центральный офис, люди сидят часами (хотя прием у них по записи).
осмотрели машину, дали направления на ремонт, все отогнал машину в сервис.
звонят из сервиса и говорят, что в замене бампера отказано, звоню в офис, они толком не могут объяснить почему отказали в замене бампера!!
нет желания связываться больше с такой страховой компанией!!
Сто раз пожалела, что обратилась в эту компанию. По КАСКО был отказ, бегала 2 месяца, так ничего и не добилась, в компании постоянно находили повод для отказа, цеплялись к каждому слову. В итоге, пришлось ремонтировать за свои деньги. Ремонт обошелся всего-то в 1500руб. Я-то не обнищала от такой суммы. А вот они позорятся за такие копейки.КРОХОБОРЫ!!!
Оценка:
НЕ страхуйтесь никогда!!!!
У меня крайне УЖАСНОЕ мнение об этой компании. Все три раза когда я обращался к ним -получал отказ (А у меня VIP-программа между прочим).
Одна из ситуаций: Поставив во дворе авто, через некоторое время обнаружил вмятины — приехала ДПС — все зафиксировали а «Прогресс» отказал!! Мотивировав это тем что они сделали трасологическую экспертизу и она показала что авто был в движении!!!!!! Я подал в суд, уже 3 месяца сужусь.
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ!! Сплошная нервотрепка с этими бессовестными уродами!Оценка:
Ужасная компания. Почемуто не выплачиваются убытки по каско в сроки?, я жду уже месяц, хотя все одобрено. Жду досихпор. Вынужден буду подать в суд, чтоб выплачивали неустойку по закону. Не кому не советую связываться с этой не честной компанией.Ужасная к
Ужасная компания. Почемуто не выплачиваются убытки по каско в сроки?, я жду уже месяц, хотя все одобрено. Жду досихпор. Вынужден буду подать в суд, чтоб выплачивали неустойку по закону. Не кому не советую связываться с этой не честной компанией.Ужасная компания. Почемуто не выплачиваются убытки по каско в сроки?, я жду уже месяц, хотя все одобрено. Жду досихпор. Вынужден буду подать в суд, чтоб выплачивали неустойку по закону. Не кому не советую связываться с этой не честной компанией.
Ужасная компания. Почемуто не выплачиваются убытки по каско в сроки?, я жду уже месяц, хотя все одобрено. Жду досихпор. Вынужден буду подать в суд, чтоб выплачивали неустойку по закону. Не кому не советую связываться с этой не честной компанией.страхуетесь в прогрессе, прогресса не ждите
Автомобиль застрахован по КАСКО. Автомобиль в сервисе с 14 июля, отремонтировать автомобиль до сих пор не могут, компания не может согласовать с сервисом скрытые повреждения, в следствии чего тормозиться весь процесс ремонта.Компания неэффективна если ваш авто не на гарантии, направляют автомобиль на ремонт чуть-ли не к кустарям, лишь бы дешево. также хочу отметить общий пофигизм сотрудников на клиентов. НЕСТРАХУЙТЕСЬ в этой компнии, трата нервов и денег.Все нормально
А у меня пока с данной компанией пока все в порядке.
Звонки мои все отфиксировали. Было два случая дтп, в каждом, заявили как одну деталь, собственно так оно и было по царапине., учитывая, что в правилах есть допущение: 2 любых элемента без справок. Все сделали. Поехали в сервис, с удаленным урегулированием убытков. Все сфотографировали, приняли заявление и перезвонили на запись на ремонт. В одном случае позвонили через 2 дня, во втором в этот же день. Единственное, на следующий год мне поднимут % скорее всего.
Оценка:
Ни в коем случае не страхуйтесь
11.03.2010 Я купил полис компании Прогресс гарант у брокера Фейм Груп. 22 апреля у меня произошел страховой случай. Я не был виновником ДТП. Я сообщил компании о страховом случае и тут начались проблемы: 1) НЕВОЗМОЖНО дозвониться дальше call–центра. Служба урегулирования убытков просто не берет трубку. 2) отказывалась выдать мне направление на осмотр т.к. брокер еще не перевел деньги на счет компании. Ваши взаимоотношения в брокером меня не касаются. У меня есть квитанции об оплате с печатью гаранта на его бланке. Мне пришло в течении 2х недель звонить то брокеру то в компанию решать этот вопрос. Никто и пальцем не пошевелил мне помочь. 100 были обещания мне позвонить — никто не звонил. 3) После того, как я получил направление и сделал осмотр, 3 июня мне позвонили из сервиса и сказали, что у меня на 4е июня назначен осмотр и очень удивились, что страховая мне об этом не сообщила. Во–первых, я уже был на осмотре, почему я опять должен тратить свое время на то, что бы показать автомобиль эксперту из страховой виновника дтп? Я платил деньги, думаю, страховая должна решать проблемы сама. Во–вторых,автосервис отправил страховой письмо о том, что я не могу приехать на осмотр 4го июня и что бы они созвонились со мной и назначили другое время. Мне никто до сих пор не позвонил. Я пытаюсь 2й день сам дозвониться и решить этот вопрос, но возвращаемся к 1му пункту. Это прогресс образец полнейшего непрофессионализма и полного неуважения к клиенту. Такое же описание рпоблемы я отправил им на форму http://www.progress.ru/company/press-centre/faq/ несколько дней назад, никто не написал или позвонилПРОГРЕСС-ГАРАНТ
Не имейте дело с Прогресс-Гаоантом. Оформляя даже полис ОСАГО у них, вы обрекаете себя и потерпевших в ДТП на проблемы. В этой конторе забыли что такое выплаты. На любое обращение у них найдётся уловка, чтобы не платить деньги. Зачастую расчёт на точ, что потерпевшие просто махнут рукой и не будут обращаться в РСА, ФССН и суд. А общаться с «недалёкими» сотрудниками, от которых только и слышишь враньё, совсем неприятно. Не покупайте КАСКО в ПРОГРЕСС-ГАРАНТ
Второй раз КАСКО в Прогресс-гарант точно покупать больше не буду. Было 3 случая. Форд-фокус 2 (2009) — денег за каско отвалила 45 тысяч с хвостиком.
1. В августе помяла левый край заднего бамера и разбила фонарь, пока ждала направления помяла правый край бампера (только внутренние повреждения). Выписали напраление в ремонт. Приехала в сервис, при осмотре выяснилось, что утеряно ребро жесткости в левой и правой части, тоесть бампер под замену. Направление выисано на ремонт левой части, про правую тишина, тоесть сервис не догадывается что ее тоже ремонтировать надо. Сервис отписал в страховую и мне пришлось каждый день туда звонить и спрашивать: почему направление на ремонт выписано только по левой части? А правую что не надо ремонтировать? Если бампер менять — то конечно проблема бы отпала, но если не одобрят, мне что снова в ремонт вставать? На что я всегда получала ответ — покраска производится всегда целой части и поэтому правую покрасят автоматически. В итоге долбания им мозга по телефону в течении 3х дней — бампер пошел под замену.
2. При парковке во дворе поцарапала заднюю дверь и крыло. Подумала, фиг с ним получу наличными и сделаю сама где-нибудь в сервисе. Сколько мне насчитали? — 650 руб!!!!!!!!! На что я им предложила раз это так дешево стоит — отплировать дверь и загрунтовать и покрасить крыло, то пусть дают направление в фирменный сервис. В фирменном сервисе по калькуляции все это обошлость в 5100 руб.
3. Вышла как-то утром из подъезда и увидела, что кто-то поцарапал мне водительскую дверь. Все документы оформила как надо, все сдала в страховую в конце сентября, устный отказ получила в середине ноября, по почте ответ пришел в начале декабря — хотя по закону обязаны давать ответ в течении 21 рабочего дня. Письмо ждать не стала, заехала в страховую, чтоб получить на руки все документы, на что мне было сказано, что они мне конечно их дадут, и если хочу написать претензию, то они хоть сейчас дадут мне очередной отказ. Вот теперь буду обращаться в оценку и подавать в суд. Так как мотив отказа — МВД не уставновила кто нанес мне повреждения(не установлено что ущерб третьих лиц), соответственно вдруг это НЛО, тогда страховая здесь ни при чем.
Прогресс-гарант незаконно "тоталит" автомобили для получения дополнительной прибыли от их продажи!
ДТП произошло 08.06.09. На след. день привезла в СК все док-ты. 23.06. 09 дают направление на ремонт. 06.07.09 производился осмотр на станции. Жду…
И вот почти 3 недели – тишина. Звоню на станцию — спросить, когда можно на ремонт записываться, они говорят, что ещё 13.07.09 отправили все рассчёты в СК.
С этого момента начался полный дурдом. В СК говорят, что машина «тотальная», восстановление её «экономически не целесообразно», т. к. стоимость ремонта превышает лимит ответственности – 246660 р. Какая это стоимость, мне вразумительно в СК не сказали, их инженер мычал, что «ну, это может превышать и на 3 тыс., а может и на 50 тыс., а может и больше…» и сказали, что они направляют документы в Москву для рассчётов по «тоталу». Звоню через неделю – никуда документы не отправлялись, а в СК
заказали ещё одну экспертизу, результат которой может быть будет через 2 – 3 недели, а может и позже…
Звоню на станцию, чтобы узнать стоимость ремонта – после долгих мычаний, выяснилось, что ремонт на 249 т. р., т. е. превышает лимит всего на 3 т. р. Прошу выдать мне копию этих рассчетов – ни в какую: «это цены, которые никто не должен знать и для вас у нас другие цены. Просите в страховой» — дословно.
На моё письменное заявление с просьбой выдать рассчёты, полученные со станции и предложение оплатить разницу в ремонте и лимите ответственности директор ответил отказом. Вот тогда я точно приняла решение, что буду обращаться не только в суд, но и контролирующие деятельность СК организации (РСА, ФССН, прокуратура)
В результате 10.08.09 СК получила результат второй экспертизы, копейка в копейку совпадающий с предыдущим (не подозрительно ли?) А дяденьки в Прогрессе мне промывают мозги, типа «а так бывает».
Для суда заказала свою независииую экспертизу, по результату которой полный восстановительный ремонт моего автомобиля составляет 168 474 р. (разница 81 т. р.) Как мне сказали в оценочной фирме, где рассчёты производились по дилеру «ремонт можно сделать дороже на сотню, если автомобиль полностью разобрать и собрать».
17.08.09 док-ты по «тоталу», как сказали в СК, направлены-таки в Москву (в чём я теперь сильно сомневаюсь) и 31.08.09 пришёл рассчёт. Прошу его показать, объяснить, на основании чего образовались именно эти суммы предлагаемой выплаты (если АМ я отдаю СК – 308 т. р., если себе – 147 т.р.) – дяденька трясёт передо мной бумажкой, говорит, что это его личная электронная почта, которую он никому не покажет, что документов, которые регулируют данные виды рассчётов нет и «это как на рынке – помидоры покупаете – кто больше даст» (опять дословно).
Убеждена, что данная СК, предлагая клиентам крайне невыгодные условия выплаты, вынуждает т. о. отдавать им за копейки аварийные автомобили, которые они в дальнейшем ремонтируют и продают, получая прибыль, что является НЕЗАКОННЫМ источником дохода для организации, занимающейся и имеющей лицензия на СТРАХОВУЮ деятельность. А вот шиш вам, ребята, машины моей вам никогда не видать!
Короче, девиз этой конторы «клиент всегда ЛОХ!» Все – от секретаря до директора – парят мозги и ведут себя так, как будто ты дебил. А лохом быть очень не хочется, поэтому впереди суд и множества жалоб – как результат купленной в Прогресс-гаранте каско.Ольга Борисовна, как абсолютно незаинтересованное лицо, хочу заметить, что перепродажа тотальных авто — это абсолютно нормальный вид деятельности для всех без исключения страховых компаний. И для страхователя зачастую выгодно согласиться на тотальную гибель авто, нежели проводить ремонт (лучше купить новую машину, чем ездить на перебранном кривыми руками мастеров конструкторе, который, во-первых, весьма вероятно быстро начнет сыпаться через некоторое время, во-вторых, после ДТП стал существенно дешевле, если пытаться его продать). Так что на мой взгляд, вы зря пытаетесь заставить страховую отказаться выплатить вам по тоталу и зря хотите ремонтировать этот авто.
Уважаемый Виктор! Если Вы знаете, где в Питере можно купить новый Форд Фьюжн за 308 т.руб. и откроете мне эту тайну — буду крайне признательна! По имеющейся у меня информации из автосалонов оф. дилеров, это авто стоит ОТ 650 т.р. Так что, в моём конкретном случае, СК просто не выгодно направлять авто на ремонт, т. к. он обойдется на 20 — 30 тыс. (как минимум) дороже выплаты по «тоталу» (за годные остатки). Тогда как при передаче авто в СК эти (как бы так по-мягче выразится) — нехорошие человеки ещё и прибыль после её продажи получат. А С КАКОЙ ЭТО СТАТИ, РАЗРЕШИТЕ УЗНАТЬ?!!! В то время, как я буду ездить на машине за 300 т. руб? Тут специалистом быть не нужно, чтобы понять, что их экспертиза отнюдь не независимая, а специально по сговору ЗАВЫШЕНА, чтобы перевести машину в «тотал» со всеми вытекающими… А по поводу законности продажи — можно ознакомиться с Лицензией, уставом СК на их же сайте и Законом РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации».
Ольга Борисовна, а почему Вы говорите, что Вам за вашу машину хотят выплатить только 308, если она должна стоить 650? Этот момент мне не понятен абсолютно. Вам что, в 2 раза занижают стоимость Вашего авто? Но вы наоборот же говорите, что Вам завышают стоимость… Ничего не понимаю из Ваших объяснений. Если машина стоила 650 на момент страхования, то за вычетом амортизации в течение года страхования ну никак не может получится 308… Какая бы «кривая» не была бы экспертиза. Кстати, по КАСКО компания не обязана делать независимую экспертизу. Это необходимо только по ОСАГО. Независимую экспертизу можете сделать Вы — если не согласны с экспертами компании, например для обращения в суд.
Давайте уточним, какая у Вас страховая сумма в полисе стоит? Какого года машина? Сколько ее реальная рыночная стоимость сейчас (ну это я и сам могу примерно прикинуть)…
А продавать годные остатки имущества, по которому была полная выплата, равно как обладать имущественными правами на те же угнанные машины, если вдруг после выплаты машина обнаруживается — страховые компании имеют полное право, уж поверьте моему 10-ти летнему опыту работы в этой области. Иначе можете идти подавать в суд на все страховые компании, что они якобы занимаются незаконной деятельностью. Кстати, Вы зря думаете, что компании «навариваются» на годных остатках — их «сливают» по весьма дешевым ценам, зарабатывают на них уже те, кто чинит эти машины и продает «как новые». Я не преследую цель Вас разубедить, просто хотелось бы помочь Вам в Вашей проблеме. Раз уж Вы оставили комментарий на нашем сайте. Ни разу еще не видел человека, которого не устраивает тотал — обычно как раз наоборот, до тотала не доводят… Помимо указанных документов, ознакомьтесь еще заодно с ГК — там целый раздел есть про страхование…
Виктор! Новая машина стоит от 650 т. р. Моя — 2007 г. в., покупалась в начале 2008 г., ПРОБЕГ ВСЕГО 12 000 КМ!!!, эксплуатировалась фактически чуть более года. А откуда взялась эта сумма — 308 т. р., мне в СК так внятно не объяснили — об этом написано в первом моём посту. Мне не позволили даже ознакомиться не только с рассчётами по тоталу (эти цифры я до сих пор зная ТОЛЬКО СО СЛОВ РАБОТНИКОВ СК), но и с правовыми документами, регулирующими правила рассчетов по «тоталу» — мне сказали, что их нет и какую сумму они захотят — такую и назначат. А завысили он не стоимость авто, а стоимость ремонта, чтобы превысить лимит ответственности и перевести в «тотал». Не поверю, что СК не выгодно было получить от меня машину, иначе зачем так настаивать на переводе в «тотал» и откуда тогда такое расхождение в экспертизах?!
Ольга Борисовна, кажется, меня все понятно, Вы не ответили на вопрос, какая страховая сумма указана в полисе… Судя по Вашим объяснениям, она значительно ниже действительной стоимости автомобиля…
Совершенно верно! Сумма считалась от стоимости авто — минус 15% (как за 2й год эксплуатации), т. е. примерно 412 000 — 15% = 330 000 — 350 000 руб.
А почему 412, если машина была годовалая? Сейчас авто по вашему описанию стоит примерно 450-500 тыс. Получается, что у Вас просто значительно была занижена страховая сумма при страховании. Вообще, в данной ситуации компания вправе применять пропорциональную выплату, то есть сумму ущерба умножать на коэффициент: 350 / 500. Это в соответствии с гражданским кодексом, если мне не изменяет память, может быть с упямянутым Вами выше ФЗ.
Бывает, что люди пытаются сэкономить на занижении страховой суммы, когда заключают договор страхования. А вот потом получаются вот такие недопонимания… К сожалению, к компании предъявить нечего — Вам вполне адекватно предлагают получить сумму, указанную в полисе, минус амортизация за текущий год. Думаю, что за такое дело браться юристам нет смысла — оно вряд ли может быть выигрышным. По сути, Вы купили полис на 330 тыс, а не на стоимость Вашего автомобиля. А если Вас ввел в заблуждение недобросовестный страховой агент, который предлагал полис дешево, чтобы сделать себе план по продажам, — привлечь его скорее всего ни к какой ответсвенности тоже, к сожалению, не реально, ведь договор подписывали Вы сами, агент лишь представлял страховую компанию.
412 — изначальная стоимость машины.
Здесь дело не в начислении страховой суммы
(хотя юрист мне тоже об этом
говорил), а в урегулировании
ущерба по пункту «тотальная гибель», с чем
я категорически не согласна. Считаю, что
выплату должны были проводить по пункту
«ущерб», т. к. (по моей экспертизе) стоимость ремонта
не превышает 75% от суммы, на кот. застрахована
машина.
Наконец-то теперь все встало на свои места. В принципе через суд добиться выплаты до 75% от страховой суммы — не сложно, если независимка действительно не занижала сумму. Даже можем заняться — только Вам тогда надо бы подъехать к нам в офис и еще как следует пообщаться с нашими юристами. Единственное, боюсь, что у Вас, как ни крути, страховая сумма занижена. Как бы компания на это не обратила внимание, если начать предъявлять претензии. Даже не сомтря на то, что минус 15% — это вроде как по их же методике. Мы всегда рекомендуем страховать по рыночной стоимости, не занижать ее сильно, чтобы избегать различного рода проблем, на будущее имейте это в виду.
УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ
Автор Сурков Андрей Александрович. г.ВоронежМашина застрахована КАСКО в Прогресс — Гарант. По первом страховому случаю (трещина на лобовом стекле) Выплатили без проблем, как я потом понял потому что сумма была меньше суммы страхового взноса. А потомпроизошел второй страховой случай (пробил радиатор кондиционера). Собрал все документы (справки из ГИБДД, Оприделение и тд.)И жду выплаты уже 1 месяц. На мои звонки они отвечают что ждут ответ на запрос из ГИБДД.Ужасная компания. Деньги за полис КАСКО заплати сразу, а выплату жди столько сколько компании будет удобно.А по моей просбе как-то ускорить работу они отвечают бери запрос езжай в ГИБДД и давай взятку чтобы ускорить процесс.Больше никогда даже близко к этой компании не подойду. И ОБРАЩАЮСЬ КО ВСЕМ АВТОЛЮБИТЕЛЯМ — НЕ СТРАХУЙТЕ У НИХ СВОИ АВТОМОБИЛИ ДЕНЕГ БУДЕТЕ ЖДАТЬ ОЧЕНЬ ДОЛГОЕСЛИ ВООБЩЕ ЗАПЛАТЯТ В страховой компании «Прогресс Гарант» повезло с ОСАГО
Я застрахован в компании «Прогресс Гарант». За год произошло три страховых случая по ОСАГО. В каждом случае вина оказывалась на мне. Я очень сильно удивлён, что сотрудники компании нормально ко мне отнеслись. Самым удобным для меня оказалось то, что мне ни пришлось ездить в офис компании, все вопросы решались посредством телефонной связи. Началось всё, как обычно, со сбора справок (после трёх страховых случаев у меня уже есть богатый опыт и навык общения с сотрудниками ГИБДД). Затем следует обращение к оценщику, всё прошло быстро, профессионально, без суматохи. Очень долгим было согласование акта работ между страховой компанией и дилером, длилось это около месяца. Хотя, это не смертельно, поскольку автомобиль всегда оставался на ходу. Пожалуй, это единственный минус страховой компании «Прогресс Гарант», но тут ещё точно неизвестно, кто кого пытался обхитрить по калькуляции. Правда, после третьего страхового случая мне отказали в продлении полиса (это естественно). Теперь вот думаю, где бы оформить новую страховку… Оценка:
От страхования в компании «Прогресс-Гарант» волосы встают дыбом
В страховой компании «Прогресс-Гарант» (какой там к чёрту гарант?) просто умопомрачительный уровень непрофессионализма сотрудников. У меня случай по автокредиту, который был оформлен в прошлом году в питерском Евро-Моторсе. После страхового случая по каско мне насчитали 15 тысяч ущерба. Деньги я не мог получить около 2,5 месяцев. А дело в том, что страховая компания и автосалон никак не могли придти по моему делу к согласию. С кого спрос – не известно. Страховой менеджер компании «Прогресс-Гарант» допускал ошибки практически на каждом шагу. То число перепутает, то документы переделывает, то ещё что-нибудь . Дозвониться до компании практически нереально — телефон у них один. В общем, от такого страхования в компании «Прогресс-Гарант» я нахожусь в состоянии шока. А ведь мы за это ещё и платим!Оценка:
С компанией «Прогресс Гарант» - 2 страховых случая по каско
По рекомендации друзей приобрел страхование каско в страховой компании «Прогресс Гарант». За год произошло два страховых случая. Первый случай оказался довольно тяжёлым – был вдребезги разбит бампер нового Ровера. Направление дали быстро, практически сразу же после осмотра. С автосервисом тоже всё прошло быстро и качественно. Был приятно удивлён. Во втором случае проблем особых тоже не было, правда, сотрудницы попались очень неторопливые. То она уйдут на затяжной обед, то по телефону огрызаются. Но по сути это мелочи. Ремонт автомобиля выполнили быстро и без проволочек. Расчёт по каско также был осуществлён очень быстро. Оценка:
Каско с «Прогресс-Гарант» - это тихий ужас!
Об ОСАГО не скажу ничего, а вот про каско в компании «Прогресс-Гарант» расскажу. Разбила стекло, звоню в страховую компанию, говорят, чтобы приезжала. Оформление либо через неделю по записи, либо без записи в порядке очереди. С товарищами по несчастью мы просидели в очереди 3 часа. За это время менеджер компании «Прогресс-Гарант» успел дважды пообедать, но это не самое шокирующее. Оказалось, что по направлению на ремонт моего автомобиля надо записываться за 4 месяца. Потому что на тот момент они уже работали с другими дилерами и мой автомобиль сможет обслужить только одна компания. Когда срок действия договора с этой компанией закончится, новый полис будут оформлять в какой-нибудь другой компании.
