Впервый и последний раз застраховалась в Сургутнефтегаз! Купила полюс 24.05.2012, 15.02.2012 муж попал в ДТП, машина не находу, вызвали эвакуатор отвезли в автосервис попросили разобрать чтобы было видно все скрытые повреждения (AUDI A4 quatro 2004), конечно все за наш счет. В итоге осмотр авто произвели лишь 20.02.2012, ссылаясь «ну вы разбирайте разбирайте пока, что сейчас смотреть, ничего же не видно». Результаты оценки были 5.03.2012. Причем оценка была ровно в 2 раза меньше, а именно мы взяли счет только на запчасти которые не подлежат ремонту, он был на 120 000руб, и еще была кузовная работа, ее не было в счете, и оценщик оценил в 64 000руб ущерб. На вопрос где можно отремонтироваться за эти деньги он ответил что это износ, вы ни где не отремонтируетесь за эти деньги, все равно свои ровно столько же нужно добавлять. Ладно ждем свои 64000руб, по договору это 15 рабочих дней. 26.03.2012 денег так и нет, звоним в страховую а нам отвечают что сумму еще урезали до 60 000руб и это еще не окончательный ответ… Вообщем сегодня 2.04.2012 а денег так и нет, говорят как и всем, впрочем, НЕТ ОТВЕТА ИЗ СУРГУТА, как только прийдет ответ, так сразу все выплатим. (г.Томск)

Никогда  не  страхуйтесь  в  этой  СК . Оди  хамы  и  рвачи   начиная  с  Директора  Филиала-Дмитриева А. Ф.  Зам  директор  -Меркушиной  Е.Х.(  друг  друга  прикрывают)  --зять  работает  начальником  выплатного  отдела,  дочь-  юристом,  крутят  -мутят,  было  2  страховых  случая  -выплаты  не  дождалась.. Похоже  Ген.  директор  не  в  курсе  чем  занимаются  его  подчинённые…

В данной СК застроховалась по КАСКО в 2008 году первый раз на год, в течении всего срока было 2 выплаты. Первая это ДТП(виновница я),требовалось покраска бампера, второе это въехала в маленький столбик, опять покраска бампера, деньги в обоих случаях выплатили быстро, в сумме 6т.р. с копейками, вообщем хватило. В 2009 решила опять застрохаваться. К окончанию срока страховки я попала в ДТП, в котором виновник был другой водитель, я решила не ехать в «чужую СК» поехала в свою и обратилось к ним за возмещением по КАСКО. Собрала все документы, написала заявление, поехала к оценщикам, отправила телеграммы виновнику ДТП и его СК, выплату сделали в течении 15 рабочих дней, но насколько я знаю, т.к. звонила и мне говорили сумму выплаты, деньги за телеграммы мне не включили в сумму, разговаривала с начальником отдела урегулирования убытков (разговаривать с клиентами не умеет вообще, просто ХАМ), он мне утверждал сначала что все правильно, потом значит посмотрю, звонила в Сургут в головную организацию по работе их сотрудников, короче так я и не получила свои 500 рублей за телеграммы. Ну да ладно нервы мои были мне дороже. Я довольная сделала машину, пришло время страховаться опять, звоню, мне говорят что сумму уже посчитали и называют на 10 т. дороже чем в предыдущем году, я прошу объяснить, мне говорят что у Вас повышенный коэф. за ДТП, виновником которого я не являюсь все документы предоставила, телеграммы отправляли и эти деньги они взыщут с той страховой. Нормально, внятно мне никто ничего не смог объяснить, повышенный и все. Значит я опять звоню в головную орг., а там мне говорят, что у нас в филиалах свои правила и как они говорят так значит и есть. Я находилась в шоке еще очень долго. Потом значит пришла в себя и нашла себе другую СК,в которой возмещают по КАСКО абсолютно любой ущерб,в том числе и лакокрасочные повреждения. Мое мнение: СК выплачивает нормально (3 выплаты за 2 года), но очень много недомовок, так что имейте в виду при заключении договора. И еще большая просьба к СК Сургутнефтегаз, научите своих сотрудников в Омском филитале разговаривать корректно с клиентами а не так будто бы им чем-то обязаны.

Не в коем случае, не советую страховаться в этой ужасной компании. Сервис никакой, выплаты задерживают. Обходите ее стороной! Набережные Челны

Если страховой случай произошёл в другом городе, то в страховой компании «СОГАЗ» непременно потребуют предоставить из ГИБДД какие-то немыслимые справки, например, на прицеп. Гаишников это очень смешит, они никак не могут понять, зачем страховой компании это нужно. После того, как вы далеко не один раз сбегаете в ГИБДД, страховая компания «СОГАЗ» попросит предъявить подтверждающую справку об оплате счёта за ремонт автомобиля (в случае возмещения убытка по факту). И если вам очень повезёт, то через месяц-другой будут произведены выплаты по страховкам компании «СОГАЗ». И никого не волнует, что к тому времени договорные сроки по ОСАГО или каско давным-давно прошли. 

В начале этой весны мой автомобиль помял неизвестный. В ГИБДД мне справку выдали, а вот страховая компания «Сургутнефтегаз» её не приняла, сославшись на то, что справка оформлена неверно. Отправила эту справку на исправление в ГИБДД, там что-либо менять отказываются. Компанию «Сургутнефтегаз» данное обстоятельство совершенно не волнует. Ситуация не разрешилась до сих пор, но я всё-таки продолжаю надеяться на выплату по ущербу каско. Правда, не могу понять, что это за страхование такое у компании «Сургутнефтегаз»? Всё для себя и ничего для клиента, так что ли?

Я в недалёком прошлом был клиентом страховой компании «Сургутнефтегаз». С компанией был заключён договор по ОСАГО. За период страхования было 2 страховых случая, оба раза в компании на 2-3 месяца затягивали с выплатами. Может, это по той причине, что головной офис компании находится в Сургуте? Т.е. страховка ОСАГО в наличии, правила страхования прописаны в договоре, а выплаты всё равно откладываются на неизвестный срок. У меня нет слов. 

Страховая компания «Сургутнефтегаз» не из тех, что у всех на слуху. Я обратился туда по рекомендации знакомых. Оформил страхование по частичной каско. До этого был застрахован по каско в компании «Ингосстрах». Это просто небо и земля! Ни разу не пожалел о том, что выбрал «Сургутнефтегаз». Тарифы невысокие, сервис на должном уровне, страховые выплаты производятся без задержек. Собираюсь купить в «Сургутнефтегазе» полное каско.