Цюрих Ритейл (бывш. Наста)
Оценка: 
08.06.2009, 12127 просмотров.
Оставляя отзыв у нас на сайте Вы помогаете людям делать правильный выбор!
Отзывы
ИСТОРИЯ ВСЕРОССИЙСКОГО ОБМАНА
04.08.2010 мною с ООО СК «Цюрих» в г.Перми был заключен договор добровольного комплексного страхования транспортных средств ДСТ № 0000912381.
Согласно данного договора объектом страхования является принадлежащее мне транспортное средство MITSUBISHI OUTLANDER 2008 года выпуска.
26.01.2011 принадлежащий мне автомобиль получил механические повреждения (не по моей вине).
28.01.2011 мною в ООО СК «Цюрих» в г.Перми было подано заявление о страховом случае № У-590-01076941/11.
01.04.2011 в 21.00 принадлежащий мне автомобиль снова получил механические повреждения (опять не по моей вине).
05.04.2011 мною в ООО СК «Цюрих» в г.Перми было подано заявление о страховом случае № У-590-01106996/11.
В том и другом случае ремонт автомобиля производил сам, поскольку один раз решился производить ремонт по направлению страховой компании, а он пол года длился (замена заднего бампера и ремонт панели задка).
Потому выбрал выплату страхового возмещения: ВЫПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ПО КАЛЬКУЛЯЦИИ СТРАХОВЩИКА ПО СРЕДНИМ В РЕГИОНЕ ЦЕНАМ.
В обоих случая определение размера ущерба, причиненного принадлежащему мне транспортному средству проводило ООО «АВТОАССИСТАНС», юридический адрес: 199004 Санкт-Петербург, 5-я линия 94; фактический адрес: 197110 Санкт-Петербург, Большая Зеленина. Тел. (812) 600-24-57; ИНН/КПП 7801524513/780101001.
Ну и составили они калькуляции….откуда взяты цены никто не знает..
Стал заниматься мониторингом сам…Стоимость нормо/часа по видам работ в сервисах как минимум выше на 50%.
Стоимость запасных частей – то же самое.
Сложилось такое чувство что они рассчитывали ремонт автомобиля ВАЗ!!!
В обоих случаях размер ущерба по калькуляции был меньше фактически понесенных расходов как минимум на 40%.
При все при этом при составлении калькуляции они даже не удосужились принять в расчет детали, требующие технологической замены!!!
Неоднократно пытался дозвониться им на Питерский номер – бесполезно, такое чувство что данного номера просто не существует.
Ради интереса съездил в Питер. И….Самое интересное… по указанным адресам никто о данной организации даже не слышал.
Отправил в компанию Аудатекс запрос на предмет установления подлинности калькуляции, которые составило ООО «АВТОАССИСТАНС» и по которым было выплачено страховое возмещение.
А когда на данный запрос пришел ответ, стало еще интереснее: ДАННЫЕ КАЛЬКУЛЯЦИИ БЫЛИ СОСТАВЛЕНЫ В ПИРАТСКОЙ ВЕРСИИ ДАННОЙ ПРОГРАММЫ!!!!
Стоит отметить, что программное обеспечение систематически обновляется через интернет. Так же все расчеты привязаны к курсу валют на дату расчета, который также постоянно обновляется через интернет.
Пиратское программное обеспечение лишено этого, а следовательно, калькуляция, составленная в пиратском ПО просто на просто НЕ ЛИГИТВНА!!!
Посредством всего этого деятельность СК «ЦЮРИХ» просто напросто смахивает на грандиозный всероссийский обман!!!!.
Ну а тем, кого кинула страховая компания «ЦЮРИХ» рекомендую отправить запрос в компанию Аудатекс (ООО «Аудатэкс»129075 г. Москва, ул. Аргуновская, д.3, корп. 1, 3-й этаж эл.адрес: rus@audatex.com) на предмет установления подлинности калькуляции (с указанием марки, года выпуска и VINкода автомобиля).
В случае если ВЫ получите ответ, что по Вашему автомобилю расчет ремонтной калькуляции не выполнялся, смело обращайтесь в суд.
Что собственно я и сделал.
Результат ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ.
Произвели доплату по обоим случая!!!!!ИСТОРИЯ ВСЕРОССИЙСКОГО ОБМАНА
04.08.
04.08.2010 мною с ООО СК «Цюрих» в г.Перми был заключен договор добровольного комплексного страхования транспортных средств ДСТ № 0000912381.
Согласно данного договора объектом страхования является принадлежащее мне транспортное средство MITSUBISHI OUTLANDER 2008 года выпуска.
26.01.2011 принадлежащий мне автомобиль получил механические повреждения (не по моей вине).
28.01.2011 мною в ООО СК «Цюрих» в г.Перми было подано заявление о страховом случае № У-590-01076941/11.
01.04.2011 в 21.00 принадлежащий мне автомобиль снова получил механические повреждения (опять не по моей вине).
05.04.2011 мною в ООО СК «Цюрих» в г.Перми было подано заявление о страховом случае № У-590-01106996/11.
В том и другом случае ремонт автомобиля производил сам, поскольку один раз решился производить ремонт по направлению страховой компании, а он пол года длился (замена заднего бампера и ремонт панели задка).
Потому выбрал выплату страхового возмещения: ВЫПЛАТА НАЛИЧНЫМИ ПО КАЛЬКУЛЯЦИИ СТРАХОВЩИКА ПО СРЕДНИМ В РЕГИОНЕ ЦЕНАМ.
В обоих случая определение размера ущерба, причиненного принадлежащему мне транспортному средству проводило ООО «АВТОАССИСТАНС», юридический адрес: 199004 Санкт-Петербург, 5-я линия 94; фактический адрес: 197110 Санкт-Петербург, Большая Зеленина. Тел. (812) 600-24-57; ИНН/КПП 7801524513/780101001.
Ну и составили они калькуляции….откуда взяты цены никто не знает..
Стал заниматься мониторингом сам…Стоимость нормо/часа по видам работ в сервисах как минимум выше на 50%.
Стоимость запасных частей – то же самое.
Сложилось такое чувство что они рассчитывали ремонт автомобиля ВАЗ!!!
В обоих случаях размер ущерба по калькуляции был меньше фактически понесенных расходов как минимум на 40%.
При все при этом при составлении калькуляции они даже не удосужились принять в расчет детали, требующие технологической замены!!!
Неоднократно пытался дозвониться им на Питерский номер – бесполезно, такое чувство что данного номера просто не существует.
Ради интереса съездил в Питер. И….Самое интересное… по указанным адресам никто о данной организации даже не слышал.
Отправил в компанию Аудатекс запрос на предмет установления подлинности калькуляции, которые составило ООО «АВТОАССИСТАНС» и по которым было выплачено страховое возмещение.
А когда на данный запрос пришел ответ, стало еще интереснее: ДАННЫЕ КАЛЬКУЛЯЦИИ БЫЛИ СОСТАВЛЕНЫ В ПИРАТСКОЙ ВЕРСИИ ДАННОЙ ПРОГРАММЫ!!!!
Стоит отметить, что программное обеспечение систематически обновляется через интернет. Так же все расчеты привязаны к курсу валют на дату расчета, который также постоянно обновляется через интернет.
Пиратское программное обеспечение лишено этого, а следовательно, калькуляция, составленная в пиратском ПО просто на просто НЕ ЛИГИТВНА!!!
Посредством всего этого деятельность СК «ЦЮРИХ» просто напросто смахивает на грандиозный всероссийский обман!!!!.
Ну а тем, кого кинула страховая компания «ЦЮРИХ» рекомендую отправить запрос в компанию Аудатекс (ООО «Аудатэкс»129075 г. Москва, ул. Аргуновская, д.3, корп. 1, 3-й этаж эл.адрес: rus@audatex.com) на предмет установления подлинности калькуляции (с указанием марки, года выпуска и VINкода автомобиля).
В случае если ВЫ получите ответ, что по Вашему автомобилю расчет ремонтной калькуляции не выполнялся, смело обращайтесь в суд.
Что собственно я и сделал.
Результат ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ.
Произвели доплату по обоим случая!!!!!
Оценка:
отзыв о СК "Цюрих"
ОТВРАТИТЕЛЬНО! !!!Полис виновного СК «Цюрих». Обратился по прямому урегулированию в «Макс». Ровно через месяц- отказ(потеря времени- обращайтесь напрямую), т.к. «бланк полиса виновного не принадлежит СК“Цюриху». Без опыта, по наитию обращаюсь с претензией непосредственно к виновному, организую независимую экспертизу(хорошо на всякий случай и «Цюрих» пригласил). Виновник рекомендовал всё-таки попробовать напрямую обратиться в «Цюрих».Попробовал. Заявление принять отказались, устно направив опять в «Макс».Еле зарегистрировал с потерей нервов с хитростью и напором в другом отделе. В течение месяца пришло несколько писем с настоятельной рекомендацией обращаться в «Макс», якобы ошибка устранена.На всякий случай звонил в «Макс»- оказалось обман. Рассчитывали послать меня по новому кругу.На втором месяце ожидания — требуют справку из «Макса», что они мне ничего не платили (БРЕД!!!) Привёз.Хотя такую справку в «Максе» выдавали впервые, даже они удивились, хотя в одном «профсоюзе»работают.Короче говоря через почти 3 месяца получаю 22764(от 41700 оцененной независимой экспертизой) Объяснений никаких. Ну и наконец через суд 20879, включая проч расходы. Какая никакая, а победа.С учётом того, что ни в чём не виноват!!! Делайте выводы, господа.ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!! Наглое хамское поведение сотрудников. НЕ ВЫПЛАЧИВАЮТ ДОЛЖНУЮ СУММУ! 2 года и КАСКО и ОСАГО на свой RR Sport делала у них общая сумма - 170 000 руб -! !! при обращении по страх. случаю на покраску 3 элементов мне предлагается сумма в 10 000 руб —? ?!!! это на RANGE ROVER!!! (ПОЛИС № ДСТ 0765535)
отзыв о страх. компании Zurich
Хотите что-бы Вас поимели за Ваши деньги? Добро пожаловать! Zurich.Оценка:
ВАША страховка ВАШИ проблемы!
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В Цюрихе!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Все тоже что и в предыдущих постах, полное кидалово!Комиссар на серьезное ДТП не выехал(вечером около шести, в черте города, КУПЛЕНА ПРОГРАММА СОПРОВОЖДЕНИЯ «2 звезды»)Сказал у него рабочий день закончился!!!!! Приехал на следующий день, опоздал, нахамил! Дозвониться сложно! По телефону отправляют по кольцу: 1 оператор,2 оператор, 3 оператор,1 оператор: короткие гудки!!!!!!!!!!При 6 операторах в офисе только двое из которых работали, остальные выходили курить или пили кофе. В зале 1-2 посетителя: прождал 1,5 часа. Оператор демонстративно показывает полное безразличие! Отказ в выплате! и т.д…………………………… Глупость корпоративной политики по отношению к клиентам поражает!Запомните эти имена: Калинин Олег Валентинович нач. отделаКрасун Татьяна Викторовна нач. департамента сопровожденияИраида оператор(по телефону)Светлана оператор(по телефону)Николашина М.А. оператор(в зале)Костин Александр оператор(в зале)Цель у этих человеков, компанией это называть не хочу ПОЛУЧИТЬ У ВАС ДЕНЬГИ ОСТАЛЬНОЕ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!Мягко стелят — жестко спать.
Покупал машину в кредит. На выбор мне предложили несколько компаний. Самый гуманный ценник по КАСКО оказался у СК «Цюрих»-ДСТ № 0858827. Плюс у диллера договор с СК об удаленном урегулировании ремонта.
Приехав в воскресенье с дачи поставил машину во дворе. На работу мне быстрее и без проблем на метро добраться. Через день возвращаясь вечером с работы увидел грязный след на крышке багажника. Оказалось- вмятина. Чем сделана не понятно. Расположена высоко. Фонарь цел. Краска не поцарапана. То ли кто ногой саданул, то ли очень мягким и высоко расположенным бампером прижался. Свидетелей нет. ГАИ вызывать бесполезно ведь краска цела и виновника нет.
Получил справку из милиции. Привез в компанию. Время 10 часов утра. На ресепшен номерочек дали — смотрю я первый. Славно думаю, повезло. Рано радовался. Сижу 10 минут, 20, 30. Вообще такой прием должен был сразу насторожить меня. Через полчаса наконец появился сотрудник, взял мои бумаги, сделал ксерокс, сказав что в течении 10 дней рассмотрят. Через 10 дней оператор сообщает, что должны рассмотреть в течении 10 рабочих дней. Через две недели, после следующего звонка мне ответили, что рассмотреть обязаны через 15рабочих дней.
В результате, через полтора месяца нервотрепки и пустопорожних разговоров с операторами пришел ответ:
«Согласно Полиса добровольного комплексного страхования транспортных средств Вами застрахованы риски — «Хищение», «Ущерб».
Руководствуясь п. 4.1.1. Правил страхования страховыми случаями по риску «Ущерб» (случайное механическое повреждение (уничтожение) или утрата ТС и /или его частей), являются повреждения в результате:
-Дорожно-транспортного происшествия;
-пожара;
-противоправных действий (бездействий) третьих лиц, за исключением утраты ТС в результате хищения;
-природных чрезвычайных ситуаций;
-повреждения отскочившим или упавшим предметом.
Согласно п. 8.2. Правил Страхования Страхователь обязан предъявить Страховщику документы, подтверждающие наступление страхового случая и его обстоятельства, выданные органом власти (должностным лицом), уполномоченным законом расследовать соответствующие происшествия. В документах должны быть указаны: место, дата, время, причины, обстоятельства и последствия происшествия.
В представленном Вами Постановлении об отказе в возбуждении уголовного дела от 21.09.2010 года нет информации о том, в результате чего произошло повреждение данного транспортного средства, что является существенным обстоятельством при определении такого понятия как страховой случай согласно п. 4.1.1. Правил страхования.
В связи с вышеизложенным, вынуждены отказать в удовлетворении Вашего заявления о выплате страхового возмещения по застрахованному Вами риску «Ущерб“ в результате противоправных действий третьих лиц, так как представленными Вами доказательствами данное обстоятельство не зафиксировано и не подтверждено. Повреждения автомобиля должны быть устранены Вами самостоятельно за свой счёт.»
Кто мне может сказать в результате чего произошло повреждение. И какая разница в результате чего оно произошло, если я не причем, то значит это либо ДТП. либо отскочившим предметом, либо противоправные действия третьих лиц. Лично мне так кажется.
Вмятина с кулак. За деньги заплаченные за страховку я бы раз пять такую вмятину бы отремонтировал. Но такой сервис достал. По телефону кроме операторов ни с кем не связаться. А не дай Бог случись что посерьезней. А инструкция по эксплуатации написана в лучших традициях лохотрона, мельчайшим шрифтом и основной упор на то, что должен клиент и почти ничего компания.
Возможно придется судится. Если здоровья хватит. За время общения с СК схлопотал инсульт на нервной почве. Но в любом случае больше они моих денег не увидят и другим не советую.Оценка:
Страховался от несчастных случаев. После наступления страхового случая были собраны все необходимые документы. Тянули с ответом более месяца и в итоге отказали в выплате ссылаясь на то, что их представитель неправильно заполнил полис. Видимо когда «насту» слили с «цюрихом» все принципы работы «насты», а именно,- как можно чаще отказывать в выплатах… остались. В своё время СК «наста» славилась своими обманами клиентов и необоснованными отказами в выплате. УЖАСНЕЙШАЯ компания.. Люди, если не хотите быть обманутыми, ни в коем случае не страхуйтесь в «цюрихе» это своего рода МММ с Мавроди.
Оценка:
отвратительное отношение СК "цюрих" к своим клиентам
Категорически не рекомендую страховаться в СК «цюрих», просто скотское отношениею Второй месяц не могу добиться направления на ремонт или выплаты 3% убытка (царапина на крыле). В страховой компании валят друг на друга, официальный дилер «обухов» самоустранился(хотя удаленное страхование).
Сразу видно, что положительные отзывы пишут сотрудники компании!!!!
уважаемые МАНАГЕРЫ СК «цюрих» читайте иногда отзывы своих клиентов (надеюсь бывших) не ленитесь!Недействительный полис ОСАГО
В страховой компании Цюрих- похоже практика- Недействительный полис ОСАГО.
Вот у Вероники в декабре 2009- полис оказался недействителен, а у меня- в декабре 2010. ЗДОРОВО!!!!!
Кому очень скучно и денег много- бегите за экстримом в Цюрих- разведут по-полной- и спасибо не скажут!В прошлом году обратилась по КАСКО! Сработали не быстро, но хорошо: отправили машину на ремонт в дилерский центр, всё поменяли, компания оплатила! Ждать правда пришлось долго согласования между сервисом и страховой компанией, но всё закончилось хорошо!
Оценка:
отзыв СК Цюрих
Под звучным названием «Цюрих», скрывается обыкновенная контора, и название ей «Рога и копыта». У меня было два случая, и ни по одной не выплатили. Потерял кучу денег, но сохранил нервы. Если кто-то хочет потерять и то и другое, то страхуйтесь в данной контореНедействительный полис ОСАГО
24 декабря 2009г. произошло ДТП по вине водителя, имеющего полис ОСАГО СК Цюрих. В возмещении ущерба СК отказала, ссылаясь на недействительность полиса. Ущерб был возмещен только после обращения в суд. Однако было потрачено куча времени и нервов. При этом возникает вопрос, как мог на руках у водителя оказаться недействительный страховой полис, выполненный на фирменном бланке компании.Оценка:
Искуство занижать выплаты
Застраховал БМВ 7 серии на 1 900 000. При повреждении двери выплатили ШЕСТЬ ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. На письма обяснить оценку не ответили. Не советую эту компанию.Оценка:
Цюрих - кидалы
Никогда не связывайтесь с этими кидалами с ц. офисом в татарстане! Если татарам нравицо — пусть они там и страхуют свои ведра.Качество ремонта по направлению от страховой
Три случая у-780-903351/10/1 от 26.03,10 у-780-929193/10/1 от 04.05,10 у-780-861793/10/1 от 29.01,10 Страховая компания работает с гаражным автосервисом!!!!! качество ремонт хуже чем в гараже у «ГОГИ» После долгих и продолжительных боев (2,5 месяца) машину 29.06 2010 взяли в сервис. Сервис называется АВТОР+ Телефоны +7 (812) 322-90-99 +7 (812) 327-45-34 Адрес Минеральная ул., д. 6 E-mail avtorplus@mail.ru Автосервис за время ремонта разбил два раза лобовое стекло с подогревом. Заменили за счет автосервиса, как я пологаю не на родное «фордовское» Сегодня 30.08.2010 машина до сих пор находится в сервисе!!!! Сегодня предложили забрать машину…Позвонили в 18 00 сказали что машина готова Забирайте!!!. Приехали к 19 00 Нас попросили подождать 30-40 минут её полируют!!! подождали! нас еще раз попросили подождать ещё 30-40 минут ИТОГО о чудо мы подходим к машине. Машина мокрая! и что видим В 20 30 уже собственно солнца нет, но отчетливо видно что машина покрашена в 3 разных цвета Цвет машины «Джинс»,и это выглядит как потертые джинсы поверти!!! Крутимся около машины пытаемся открыть багажник БЕСПОЛЕЗНО!!! как будто другой ключ вставляешь… багажник открылся один раз и больше его открыть не получилось….в результате уехали без машины! Страховая как могла затягивала момент выдачи направления на ремонт, и ещё и отправила на автосервис под названием «шараш-монтаж»Не страхуйте в СК Цюрих!!!
СП КИФ № 990-0000881 дело № 13
Все кто читает отзывы, ВНИМАНИЕ! У СК Цюрих кроме красивого названия и буклетов ничего НЕТ! Я застраховала свою недвижимость — таунхаус в Москве, в 2010 году по новому виду страхования «РЕЗИДЕНЦИЯ». Само название полиса говорит за себя. Цель страховки — уберечь себя от неожиданностей природы и внешних воздействий граждан. Страховая стоимость была оценена в 25 000 000 рублей! Я страховала только строение, без мебели и техники, поэтому страховая сумма была 8 000 000 рублей. На осмотр приехал штатный (не агент!) сотрудник филиала Отрадное г. Москва Подольский Г. В., полис был подписан директором филиала Маркиной С. А. Осмотр и фотографирование заняло несколько часов, был сфотографирован каждый угол, было подробно и красиво рассказано о покрытии всех рисков которые предусматривает данный полис, хотелось верить… Ну а дальше, все как всегда… наступил страховой случай-на майские праздники гроза и сильные порывы ветра, последствия-нарушена гидроизоляция кровли, в результате протечка 3-го мансардного жилого этажа, повреждены потолок, стены, паркет. Сразу заявляю в Отрадное. Жду. В июне приезжает на осмотр независимый эксперт, полдня фотографирует, описывает все повреждения, составляет Акт. Жду. Звоню в Отрадное в отдел урегулирования убытков Малько Н. Г. но она НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ и НЕ РЕШАЕТ (а зачем она там сидит?), да вы еще попробуйте дозвониться,(363-94-72) она то не пришла, то отошла, то ее уже сегодня не будет! Специфика работы такая! А директора Маркиной С. А.вообще НИ РАЗУ на месте не было(499-201-10-80) вместо нее факс работает! Интересный график работы! Мое дело отправили в центральный офис, сумму согласовывать, но кризис на дворе, зачем выплачивать — самим деньги нужны, на зарплаты, на премии, а тут мы с выплатами. Причем полис предусматривает «строение постройки считается застрахованными включая конструктивные элементы, системы коммуникаций, внутреннюю и наружную отделку, инженерное оборудование в пределах периметра строения». И где? Звоню в центральный офис, может там есть опытные сотрудники (967-17-81) попробуйте, увлекательное занятие-то музыка, то гудки! Не прошло и 3-х месяцев. В выплате отказано! «не подлежит возмещению ущерб, возникший вследствие проникновения в помещение дождя, снега, града, воды или иной жидкости через незакрытые окна и двери, или иные отверстия в зданиях, если эти отверстия не возникли в результате стихийного бедствия» А я от чего страховала? Окна на этаже были закрыты (протечка не через них произошла!), отверстия я не сверлила, соседи на крышу ко мне с чайником не залезали! Готовлю документы в суд и ФССН, и не только в компенсации ущерба но и моральный ущерб предъявлю! Не знаю как у них, а у меня время-деньги, их надо зарабатывать, чтобы тратить с умом. Но это уже не в СК Цюрихе! Всем друзьям посоветую расторгнуть с ними договора, а тем кто еще не решил -это НЕ ВАША компания! Там нет понимающих и компетентных сотрудников, готовых помочь в вашей беде! Выбирайте другие компании!!!хлам а не компания…врезался один раз за 12 лет…но в тестя авто..так тут чюдь не следствие началось..не доверие полное…короче не когда не зачто не буду тут делать страховку!!хлам а не кантора
Оценка:
Cтраховка в нагрузку (Back to USSR)
Делал недавно ОСАГО в компании Цюрих. Девушка мне сказала, что ОСАГО делают,только если я сделаю ещё какую-нибудь страховку у них, например страхование жизни. Я заметил, что это требование незаконно и попросил показать документы, на что мне ответили, что это внутреннее распоряжение и, если меня не устраивает, то я могу идти в другую страховую компанию.Каско в Цюрих 3года.
Страховал машину жены 3 года подряд. Доволен как слон! При среднем обращении по ущербу 6-7 раз в год ни разу небыло нареканий. Все делали быстро (при наличии справок). Первый раз брал деньги и делал сам в обычном сервисе. Хлебнул проблем через край. Перекрашивали бампер задний три раза. После этого только у официалов делаю. Хотя там тоже колхоз еще тот. Вчера позвонил продлить полис — мне насчитали 115000 за Мазду 6 2006г. из-за высокой аварийности. Дорого очень. С большим сожалением ищу другую компанию. Большое спасибо работникам компании за отличную работу. Чтоб не подумали что это пиар — машина А299КВ150 полис ДСТ-0600230Цюрих Ритейл не платит даже по мелочи
Мой страховой полис ТRV № 0160921 — это полис путешественника. Ехала кататься на лыжах в Швецию, решила подстраховаться и «накаркала». Упала на горе порвала связку на большом пальце левой руки. Позвонив по телефону сервисной компании, указанном на стаховом полисе, получила ответ, что по данному номеру компании больше нет, но, правда, сказали куда позвонить. В сервисной компании зафиксировали мой рассказ и на вопрос - Что же делать?? ответили — Конечно идите к врачу, я — а оплата? мне — платите, компенсирует страховая, только после врача отзвонитесь! Я обращаюсь в клинику, там мне говорят, что мне нужна операция. Я сообщаю об этом в сервисную компанию. И опять ответ: конечно делайте! Я — а деньги??? в ответ старая песня — платите, да, подождите минутку у меня параллельный звонок! А ничего, что я в глубоком ройменге и пополнить счет мне на границе Шведции и Норвегии не удасться!! Ну да ладно! Подумав, что на родине мне никто бы в травме связки сшивать не стал, я решила не париться с операцией, гипс на руке, срастется. Я частично оплачиваю визит к врачу 125 крон картой, на остальную сумму мне должны выставить счет и выслать в Россию. По приезду домой я обращаюсь в страховую — так мол и так, что делать? Мне — оплачивай счет и приходи. Что я и сделала. Милая женщина по имени Наталья Николаевна (Петербургский филиал) приняла документы, предупредив, что, возможно, потребуется перевод, но за время ее работы, такое было только 1 раз и решение вопроса — дня через 3. А дальше втечение 4 недель я периодически связывалась с той же Натальей Николаевной, которая, то документы мои забыла отправить в Москву, то, типа извините еще нет решения. В итоге мне по электронке приходит письмо от Натальи Николаевны в котором прикремлен файл с копией отказа и в теле письма — я не смогла до Вас дозвониться — да это трудно говорить людям об отказе!! Мотивация отказа — отсутсвие спавки-счет с разбивкой по цене оказанных услуг (Да!! ведь мне прислали счет по почте в Россию и откорректировать его содержание я уже не смогу); отсутсвие медицинского рапорта к чеку на 125 крон (??? такого даже в правилах не указано), ну и под конец, конечно, надо превести на русский мецинское заключение. Но не отчаевайтесь! Вы можете подсобрать все документы и предстватить их снова)) и мы будем готовы их снова рассмотреть! Спасибо большое! я неприменно мотанусь в Шведцию и привезу все недостающие бумаги. Кстати сумма стаховой выплаты не превышает 10000 рублей. Конечно условия выплаты прописаны в правилах, конечно у нас самая бурократическая стана по отношению к документальному оформлению. Но неужели факт того, что оплата услуг происходила на счет государственной медицинской службы, не свидетельствует о том, что случай страховой, а сумма платежа и диск с рентгеном руки — о том, что я делала не подтяжку лица? Я благодарю Бога за то, что я не сломала себе что-нибудь и смогла рассчитаться с врачами собтсенными средствами! А моя оценка в отношении Цюриха напращивается сам собой……. — юридически грамотный кидок! !!Цюрих Ритейл платит только по мелочи
Полис Каско 0507707 в СК Цюрих- ритейл.
ДТП было 11 ноября. В мой Пежо, стоящий на светофоре, сзади въехала Хонда. Страховая насчитала 360 тыс., на ремонт, что превышает 60% от остаточной стоимости автомобиля и признала авто, согласно своим правилам, уничтоженным полностью (при том, что машина на ходу). Дальше начались хитрые подсчеты, которые длились до 23 января, когда мне объявили, что мне причитается разбитый автомобиль и выплата в 114 тыс.
Если бы я не купил полис Каско у Цюриха я получил бы со страховой виновника 120 тыс.и возмещение остальных расходов на ремонт с виновника аварии по суду или добровольно. Цюрих, благодаря хитро составленным правилам страхования, умудрился украсть 6 тысяч даже из 120 тыс по ОСАГО. Кстати 114 тыс тоже пока не выплатили.
Мой совет всем автовладельцам — обходить Цюрих стороной, если не хотите попасть в подобную ситуацию.
Сейчас ищу опытного юриста для привлечения СК Цюрих к суду.Осторожно! Цюрих Ритейл.
Уважаемые автолюбители! Я хочу предостеречь Вас от ошибки, которую совершил я, застраховав свой автомобиль в компании Цюрих Ритейл.
Все злоключения, которые, я испытал, будучи их клиентом, могли бы являться случайными, если бы не повторялись с завидной регулярностью на всех этапах общения с представителями данной компании.
Итак, я застраховал свой автомобиль Lexus RX 300 в мае 2008 года в Филиале ООО СК «Цюрих.Ритейл», г. Екатеринбург по полису добровольного комплексного страхования транспортных средств ДСТ 0234295 (КАСКО). Я выбрал условия страхования, при которых выбор автосервиса при страховом случае, оставался за мной, что было подтверждено соответствующей отметкой в полисе, подкреплено печатью Цюрих Ритейл и подписью страхового агента.
В ноябре того же года меня, стоящего на обочине, задел отъезжающий Mitsubishi Pajero. Повреждения были минимальные (царапины на заднем бампере) и ситуация банально простая, так что я не сильно переживал. Мы оформили ДТП в ГАИ, виновница признала свою вину, и я передал документы в Цюрих Ритейл.
Первый «плевок» я получил, когда подъехал на оценку в данную страховую компанию. Оценщик долго ползал под бампером, изучая его как диковинный гербарий, после чего изрек, что бампер находился до ДТП в аварийном состоянии так как на нем имеется царапина длиной 3 см. Я сперва ничего не понял, но, обратившись в отдел урегулирования убытков, исполняющий обязанности местного шефа дал мне пояснения. Оказывается, я должен ежедневно осматривать свой автомобиль и, обнаружив на нем царапину, пулей лететь в Цюрих Ритейл оформлять страховой случай. Так как бампер был ранее поврежден, он считается аварийным и ремонту по полису не подлежит. Только после того, как я его торжественно заверил, что не буду красить бампер у официального дилера, мне провели экспертизу. Тот же самый «ботаник», проведя вторично исследования злосчастного бампера, выдал мне через неделю справку о том, что я могу получить в кассе Цюрих Ритейл 7 000 рублей, которых мне хватит на ремонт и обмывку моего обновленного авто. От таких щедрот меня разбила гордость за наши страховые компании, и я решил оставить деньги на развитие Цюрих Ритейл, благо царапины были небольшие и ездить не мешали.
Видимо по жизни я очень везучий человек, так как в апреле 2009 года я поцарапал бочину, неудачно заезжая в гаражный комплекс, который проектировали в те времена, когда самым большим автомобилем был Запорожец.
Пройдя процедуру оформления в ГАИ, я снова сдал документы в Цюрих Ритейл. Я попросил выдать мне направление в сервис официального дилера согласно моего полиса, и стал ждать. Направление я ждал два месяца, периодически появляясь в офисе компании. Три раза я встречался с начальником отдела урегулирования убытков Борисовым В. В., пытаясь понять причину задержки. Он же настойчиво предлагал мне ремонт в автосервисе Цюрих Ритейл, мотивируя это тем, что лучшего сервиса нет, и быть не может, так как ОН САМ регулярно ремонтирует свой ОЧЕНЬ дорогой автомобиль только там. Когда я попытался объяснить ему, что в моем полисе выбор автосервиса на мое усмотрение, он с довольной улыбкой на лице сказал, что это мои проблемы и решать их я могу хоть в Страсбургском суде. Здесь я хочу отдельно поблагодарить руководителей Цюрих Ритейл, за то, что они на такие ответственные должности подбирают столь чутких и отзывчивых руководителей.
В результате долгого и плодотворного общения с данной компанией я случайно получил на руки второй экземпляр полиса. Мой экземпляр и экземпляр Цюрих Ритейл были написаны под копирку и были похожи друг на друга как однояйцовые близнецы Дени-де Вито и Арнольд Шварценеггер в фильме «Близнецы». Страница полиса Цюрих Ритейл была переписана после заключения договора совершенно с другими условиями страхования, то есть после подписания полис был подделан.
Господа! Я ответственно заявляю, что в компании Цюрих Ритейл работают мошенники, которые, получив от Вас деньги, приложат все усилия, чтобы не выполнять своих обязательств.
И не обольщайтесь, что в другом филиале компании Цюрих Ритейл к Вам отнесутся по-другому. Политика крупных компаний не зависит от разных Борисовых, она едина для всех подразделений, тем более, когда компания дорожит своим именем как Цюрих Ритейл.
Направления в автосервис я так и не получил. В результате я отремонтировал автомобиль за свои деньги, а компания Цюрих Ритейл обогатилась благодаря мне на 80 000 рублей.Оценка:
Автомобильный кредит и страхование в компании «Цюрих» - ВСЕ ОТЛИЧНО
Свой автомобиль Ниссан Альмера я застраховал по каско в компании «Цюрих» (бывшая «Наста»), когда покупал его в кредит. Через два месяца попал в серьёзное ДТП – на скорости 70 км/ч автомобиль выкинуло с трассы в кювет. Прибытия сотрудников ГИБДД и эвакуатора ждали почти 8 часов. На следующий день обратился в офис компании на Литейном переулке. Встретили меня хорошо, всё рассказали, объяснили. Через неделю назначили оценку ущерба. Очень понравилась работа эксперта, специалист мне попался грамотный. Выплаты ждал в течение двух месяцев, поскольку от автомобиля мало что осталось, то мне были предложены варианты – либо выплачивают сумму за вычетом износа автомобиля и его годных остатков, либо забирают себе то, что осталось от машины, и выплачивают мне полную стоимость. Я предпочёл первый вариант. И опять выбрал автокредит и страхование в компании «Цюрих». Себе взял Опель Вектру, надеюсь, что эта машина меня не подведёт.Оценка:
Противоречивый отзыв о компании «Цюрих. Ритейл» (бывшая СК «Наста»)
Страховая компания «Цюрих.Ритейл» оставила о себе противоречивое впечатление. Попала в ДТП по ОСАГО, после визита в милицию поехала в офис страховой компании. Это было в пятницу, после работы. До закрытия офиса компании оставалось 15 минут, но у меня не приняли заявление. Сказали «извините, но мы уже закрываемся». Но когда в понедельник и в дальнейшем со мной обращались вежливо, с терпением и пониманием. Возникли некоторые недоразумения по поводу суммы ущерба, выплату задержали на пару недель, сославшись на отсутствие денег. По собственному опыту оцениваю работу страховой компании «Цюрих» на троечку, хочу опробовать страхование в другой компании. Оценка:
Страховая компания «НАСТА» отказала в страховом случае!
ДТП произошло не по моей вине. Случилось всё на автостоянке, в результате у моей машины поцарапан бампер. Виновник ДТП скрылся. В ГАИ оформила все документы. Компания «НАСТА» отказывает в страховом случае, сославшись на отсутствие постановления по делу, которого ждать ещё как минимум месяц. Второй раз отправляю в страховую компанию «НАСТА» заявление, в ответ – тишина. Автомобиль стоит в гараже без ремонта уже почти 2 месяца, наверняка столько же уйдёт на оформление и ремонт. В общем, с таким страховщиком отпуска мне не видать.Страховая компания НАСТА морочит голову с каско
У меня оформлено полное каско страхование в компании «НАСТА» (Цюрих). После ДТП машина нуждается в ремонте кузова. По поводу документов и направления в автосервис всё прошло быстро, без проволочек. Возникло одно неприятное «но» — в «НАСТА» не хотят выплачивать сумму, которую насчитал автосервис. В ответ на все вопросы слышу невразумительные ответы в духе, что какую сумму захотим, такую и будем утверждать. Вот такое оно – каско страхование в компании «НАСТО». Не страхование, а сплошная нервотрёпка.
