Югория
Оценка: 
08.06.2009, 7002 просмотра.
Оставляя отзыв у нас на сайте Вы помогаете людям делать правильный выбор!
Отзывы
Задержка выплаты по риску угон
В мае 2011 года застраховал свой автомобиль Мазда6 по КАСКО в СК «Югория».
06 декабря 2011года машину угнали. Дело № 04-26919-09/11. Собрал все документы как положено по договору, страховая согласовала выплату. 06 марта 2012г. подписал договор о переуступке права собственности на похищенную машину. Деньги пообещали перевести на мой счет в течение 25 рабочих дней, как написано в Правилах. Сегодня 15 мая 2012г., деньги «Югорией» до сих пор не перечислены. Сроки в компании назвать не могут, объясняя задержку очередью в бухгалтерии.
Компания не выполняет свои обязательства, никому не рекомендую пользоваться их услугами.Оценка:
ТОЛЬКО НЕЕЕЕ Югория!!!!!
КАСКО
№ ДЕЛА – 04-03617-09/12
№ СТРАХОВОГО ПОЛИСА – 04(7) № 051979
ДТП от 14.02.2012. Нарушений ПДД нет.
21.02.2012 в отделении страховой компании Югория расположенного на ул. Биберевской 8, г. Москвы мною был подан полный пакет документов.
ПО 12.05.2012 ДЕНЬГИ НЕ ПОЛУЧИЛА УЖЕ 3 МЕСЯЦА ПРОШЛО.
Изначально страховая компания определила сроки выплаты в 25 рабочих дней после страхового случая.
Денег в срок нет.
После многочисленных звонков в компанию в отдел убытков, все таки был подписан страховой акт 04.04.2012. Документы были переданы отделом урегулирования убытков в бухгалтерию и все.
В ответ на мои звонки оператор твердит, что деньги в бухгалтерии, когда перечислят не известно. Звонила-звонила, никакого результата, поехала в отдел убытков на Биберевской 8. Потребовала ознакомление со страховым актом и калькуляцией, мне отказали по технической причине. Написала заявление от 23.04.2012 № 15840 с жалобой на задержку выплаты. Потребовала:
1. в течении 3-х рабочих дней оплатить
2. встречу с руководителем отдела убытков
3. ознакомить меня со страховым актом и калькуляцией
4. в письменном виде ответить на мое заявление и указать причину задержки выплаты.
На что мне, как подачку кинули на мою электронную почту страховой акт и ТИШИНА….
По телефону 25.04.2012 я все таки записалась к руководителю отдела убытков, НО обратите внимание на 31.05.2012, т.е. за МЕСЯЦ до приема.
Я написала на сайт ugsk.ru 2 обращения с требованиями ускорить выплату ТИШИНА….
СЕГОДНЯ уже 11.05.2012 звоню, пишу толку НИКАКОГО. По телефону оператор мне посоветовала обратиться в вышестоящую организацию. Сейчас буду ПРЕТЕНЗИЮ составлять. УУУУУУУЖЖЖЖЖАААААСССС.Оценка:
Югория
У меня полис каско,21/01/12 произошло дтп выплату произвели 20/04/12 Сумма смешная не хватит даже полдовину повреждений отремонтировать, не говоря уже о задержке сроков выплат. не страхуйтесь в югории. худшая страховая компания (г.Тула)
Произошел страховой случай (полис ОСАГО) обратились в свою страховую компанию в г.Туле. У нас удивленно спросили «А че вы сюда пришли, идите в страховую виновника, там вы и деньги через месяц получите, а у нас не раньше чем через два, поэтому у нас очередей нет и посоветовали прийти через 3 недели для осмотра машины, потому что осмотр повреждений у них по предварительной записи. Иными словами мне неодходимо 3 недели ездить без фар и разбитой мордой либо ходить пешком.Оценка:
в югорию не ногой!!!!
дело ПВУ 000038-55/12страховой полис ВВВ 0596180120В этой компании страховал много лет все машины, а это и личная, и машина супруги, и рабочий грузовичок, а так же машина сестры и её мужа. До определенных пор думал что застрахован в нормальной компании, но… Страховой случай произошёл 27.01 2012., парень на жигулях сдавая задним ходом ударил мой а/м в переднее правое крыло, точней в колесную арку (крыло+бампер), в результате чего крыло, бампер, решетка радиатора, и рамка радиаторной решетки потребовали замены. Мы вызвали ГИБДД, оформили всё как положено и со справочкой из ГИБДД я пошел в родную Югорию, по прямому урегулированию. Произвели осмотр, всё сфотографировали, заполнили кучу заявлений, и я стал ждать выплаты… в это время стал искать детали для ремонта, и подходящий сервис, у меня Мицубиси ASX 2010 г.в. Стоимость оригинальных запчастей составляет около 45 т.р., стоимость работ порядка 20т.р., в результате ущерб составил около 65 т.р. Спустя полтора месяца мне перечислили 23 тысячи рублей… Я пришел в офис продаж, где страховался, и написал заявление о несогласии с суммой выплаты и отправили по эл.почте в отдел урегулирования, на след. день я поехал в центральный офис в г.Щелково, где как выяснилось мне уже приготовили ответ что «оснований для пересмотра нет», посмотрев на калькуляцию я обнаружил, что бампер там вообще не учтен, а существующие цены сильно занижены, так крыло стоимостью в 12700 там посчитано за 9000 и ещё минус процент износа, стоимость работ тоже занижена, так например стоимость снятия и установки бампера 600 рублей, и тоже еще почему то процент износа… Когда я сказал об этом, начальник отдела урегулирования убытков Лазутин Валерий Викторович мне ответил: «А чего вы от нас то хотите, осмотр был в Сергиевом Посаде, считает Питер…., какие к нам претензии?» У меня от такой наглости дар речи пропал… Я написал очередное заявление с указанием что не подсчитан бампер, спустя 2 недели я начал опять их тормошить, дозваниваться, писать, на что убил 2 дня, и всё же, после 2часов и 38 минут непрерывного висения на телефоне на другом конце удосужились взять трубку, после разговора мне выслали очередной ответ исх N 01-18/71 от 22 марта 2012, где указали что они там как-то выявили что бампер был поврежден не в результате этого ДТП. Написал очередную претензию, где сослался на справки ГИБДД, фотографии, так же поинтересовался каким образом они это выявили, указал что в пртивном случае намерен обращаться в суд, и т.д., отправили из офиса Югории в Сергиевом Посаде, с пометкой чтоб ответили в электронном виде, в результате тишина, игнор… они говорят что ответы отсылали на почтовый адрес, ни разу ни чего не приходило, пока не начинаешь их трясти, не узнаешь ни чего… И ещё, почему то берут сомнения о том что их «независимая» экспертиза, действительно независима, почему считают в Питере, а не на месте, на основании какой расценки?Оценка:
Спасибо, ЮГОРИЯ!
Хочу сказать огромнейшее спасибо сотрудникам ЮГОРИИ! !! В марте этого года мы с мужем и друзьями ездили в Финляндию, кататься на горных лыжах в Тахко. Сделали страховку со спортивными рисками в ЮГОРИИ, Class assistance. На второй день катания 4 марта случилась беда: муж упал на горе на ребро своей лыжи и получил множественный перелом таза со смещением осколка. Дальше спасательная служба сработала очень быстро: на снегоходе его привезли вниз с горы, далее на машине скорой помощи отвезли в Университетскую клинику в Куопио. Сразу мы связались с ЮГОРИЕЙ. Со мной разговаривала Ольга, вежливая, внимательная девушка. Она попросила письмо от врачей о необходимости операции. Когда врачи отправили это письмо по факсу, из ЮГОРИИ в ответ пришло гарантийное письмо об оплате операции и всех услуг и медицинского учреждения и транспортировки. 7 марта мужу сделали операцию, она была очень сложной, длилась 5 часов, но успешной. 12 марта за нами приехала скорая помощь из Санкт-Петербурга. Две бригады с врачами сопровождали нас (меня тоже взяли в машину скорой помощи) до больницы по месту жительства, в Подмосковье. Это были необыкновенно добрые, замечательные люди, спасибо им огромное за их чуткость и внимание. Сейчас мужа выписали из больницы на амбулаторное лечение и он заново будет учится ходить. Я бесконечно благодарна Вам за Вашу помощь и понимание. И ведь за все это мы не заплатили ни копейки, даже не знаем,во сколько вылилась вся калькуляция. Не представляю себе, что было бы без страховки. С самого начала, с приемного покоя, с нами рядом были представители страховой компании из «Сатукона» (компания в Финляндии, которая сотрудничает с ЮГОРИЕЙ), замечательные переводчицы Маша и Юлия, которые помогли нам с оформлением всех документов, согласований и просто общения с врачами и медперсоналом.
Еще раз СПАСИБО!Оценка:
Спасибо, ЮГОРИЯ!
Хочу сказать огромнейшее спасибо сотрудникам ЮГОРИИ! !! В марте этого года мы с мужем и друзьями ездили в Финляндию, кататься на горных лыжах в Тахко. Сделали страховку со спортивными рисками в ЮГОРИИ, Class assistance. На второй день катания 4 марта случилась беда: муж упал на горе на ребро своей лыжи и получил множественный перелом таза со смещением осколка. Дальше спасательная служба сработала очень быстро: на снегоходе его привезли вниз с горы, далее на машине скорой помощи отвезли в Университетскую клинику в Куопио. Сразу мы связались с ЮГОРИЕЙ. Со мной разговаривала Ольга, вежливая, внимательная девушка. Она попросила письмо от врачей о необходимости операции. Когда врачи отправили это письмо по факсу, из ЮГОРИИ в ответ пришло гарантийное письмо об оплате операции и всех услуг и медицинского учреждения и транспортировки. 7 марта мужу сделали операцию, она была очень сложной, длилась 5 часов, но успешной. 12 марта за нами приехала скорая помощь из Санкт-Петербурга. Две бригады с врачами сопровождали нас (меня тоже взяли в машину скорой помощи) до больницы по месту жительства, в Подмосковье. Это были необыкновенно добрые, замечательные люди, спасибо им огромное за их чуткость и внимание. Сейчас мужа выписали из больницы на амбулаторное лечение и он заново будет учится ходить. Я бесконечно благодарна Вам за Вашу помощь и понимание. И ведь за все это мы не заплатили ни копейки, даже не знаем,во сколько вылилась вся калькуляция. Не представляю себе, что было бы без страховки. С самого начала, с приемного покоя, с нами рядом были представители страховой компании из «Сатукона» (компания в Финляндии, которая сотрудничает с ЮГОРИЕЙ), замечательные переводчицы Маша и Юлия, которые помогли нам с оформлением всех документов, согласований и просто общения с врачами и медперсоналом.
Еще раз СПАСИБО!Просто ужас
Ужасная компания!!! Страховал по каско 2 авто свое и жены, Были 2 ДТП, (по нашей вине ни одного) Сроки неправомерно затягивают, сотрудники вообще с улицы набраны, общаться не умеют, хамят. Услуги такие как выезд аварийного комиссара и сбор документов после ДТП работает только на бумаге и это почти за 100 000 руб. отданные за страховку 2-х авто. Я и все мои знакомые больше туда ни ногой. НАРОД ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО БОЛОТО ОБМАНА!!!!!!!!!!!!!!!Куда мы лезем???
Обучите своих сотрудников, прежде чем работать и вообще странно как вы с такими отзывами еще на рынке страхования.Люди, нелезьте сюда, пожалейте машину, нервы, деньги.Оценка:
ужас а не компания
Югория позорная компания
жду возврат денег по страховому случаю уже более двух месяцев. не советую страховаться в ней, если вам дороги нервы и время.Югория Тула БЕГОМ ОТ ТУДА !!!!
Выплаты в 10 раз меньше чем было заявлено, ожидание больше месяца. Лохотрон больше слов нет.Оценка:
НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЮГОРИИ!!!!!
Самая ужасная компания в России. Если вам не жалко нервов, времени, денег и вы хотите попасть во все тяжкие и т.д то страхуйтесь. А так не СОВЕТУЮ просто ужас какой то. Персонал ГАВНО,НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЮГОРИИ!!!!! НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЮГОРИИ!!!!! Страховой случай произошел с участием третьих лиц, за сутки машину покоцали по полной, все справки с полиции есть, всё вовремя заявлено. Эти п….ры назначили экспертизу которая показала что «С технической точки зрения все повреждения имеющиеся на транспортном средстве не могли образоваться единовременно, так как они имеют разный характер и механизм образования» Так и барану понятно что они не произошли в один момент, машина была без пересмотра сутки… Теперь СУДЫ и все такое.. Заклинаю всех кто читает, НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЮГОРИИ!!!!! А до этого страхового случая мне вапще пришлось красить бампер после ДТП за свои счет, замену согласовали а покраску нет …. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЮГОРИИ!!!!!Почитала отзывы… Практически со всем этим пришлось столкнуться и нам: и мнонгочасовые очереди для подачи документов, и затянутые сроки рассмотрения документов, и отказ по основанию, что не пройден техосмотр за 2011 г…. Сейчас пишу претензию, будем в суд обрпащаться. В первый и в последний раз застраховались в этом «кидалове». Люди, держитеь подальше от этой компании!!!!!
Страховая компания "Югория" - кидалы
Прежде, чем заключать договор, поинтересуйтесь в интернете — какие есть отзывы о той страховой компании, которую Вам предлагают. Я этого не сделал и теперь начинаю судиться с этой компанией. Оказывается таких, как я очень много.
Большинство отзывов о компании «Югория» — отрицательные. Эта компания кидает не только простых граждан, но и сервисные центры, затягивая ч выплатами по несколько месяцев или не выплачивая в полном объеме.
Мне отказали в выплате по КАСКО только на том основании, что у меня не было талона техосмотра. Это не смотря на то, что автомобиль 2011 года выпуска, куплен у диллера в автосалоне и за три недели до ДТП прошел первичный ТО-2000 согласно графика. Сейчас в ГИБДД при регистрации выдают талоны ТО на новые авто, а в июне этого года их еще не выдавали.Вот этим компания и воспользовалась, чтобы отказать в выплате ущерба.
Все мои друзья и знакомые говорят, что у меня в суде 100% выигрышное дело, посмотрим, я еше упущенную выгоду и моральный ущерб приплюсую. Так как работаю по вызовам на этом автомобиле.Оценка:
Люди, обходите Югорию стороной!!!
Доброго времени суток! Задолбало общение с этой компанией! Страховой случай произошел почти 9 месяцев назад. Сначало долго рассматривали все справки, требовали то одно, то другое. Потом наконец-то дали направление в непонятный сервис Океан Авто, прождав в котором 3 месяца запчасти, выяснилось, что сервис закрылся. Теперь с июня месяца компания не даёт направление в другой серсис. Обращался по телефону уже раз 20 и каждый раз одно и тоже, оператор заполняет запрос на который никто не отвечает. Причём чтобы дождаться ответа оператора уходит до получаса. Потраченное время просто огромно. Эта «Государственная» компания, ведет себя как лохатрон. Отвечают на звонки операторы, которые ничего решить не могу, а тем кто что-то решает позвонить нельзя. В каждый свой звонок приходиться расказыват свою историю заново, то ли у них нет истории обращений, то ли они это специально делают чтобы вас вывести и чтобы вам это всё надоело. Запись к руководству на 2 месяца вперед забита. Полный пипец! Всё сделано так, чтобы вы задолбались и оставили их в покое со своей выплатой. Сто раз подумайте, преде чем подходить к Югории.Мошенники в КАСКО
Рассказываю о том, как Югория обманывает своих клиентов и другие страховые компании.
Был застрахован по КАСКО и ОСАГО. Произошло мелкое ДТП(покраска бампера), в котором виновник не я, а я водитель, застрахованный в СК «Ресо – гарантия». Бампер мне покрасили на СТОА (отдельная история, тоже в шоке был от СТОА). Через некоторое время мне приходится продавать машину, соответственно, расторгаю полисы ОСАГО и КАСКО. По ОСАГО, слава Богу, есть закон, не докапаешься – всё вплоть до рубля (сам немного связан со страховыми делами, умею считать). Но по КАСКО просто ужас. Должны были вернуть не менее 12 500 рублей (по моим расчётам). Приходит выплата – 2 800. Начинаю разбираться – оказывается по п.18.6 при расторжении договора КАСКО мне возвращают сумму за вычетом убытков, которые я якобы принёс, т.е. на покраску бампера. На мой вопрос, что это не мой убыток – вы получите по ОСАГО с «РЕСО-гарантии» — вразумительного ответа не пришло. Короче говоря, Югория взяла с меня деньги за полис, затем с меня же за покраску бампера и затем ещё и с «РЕСО-гарантии», как с виновной стороны, ещё раз на покраску моего же бампера!!!! Молодцы!! Пытался предупредить РЕСО, они меня понимают – но если они не заплатят – то их засудят!!
Можно было сделать проще – поехать в РЕСО, получить по ОСАГО. Затем вызвать ГАИ, получить справку и покраситься через Югорию по КАСКО. И быть в «шоколаде». Как говориться, как не хочешь по-хорошему – получается как всегда!!!Оценка:
В принципе можно
В компании страховалась 2 года, каждый год обращалась со страховыми случаями, очень быстро все оформляли, на 3-ий год хотят много денег. Ищу другую компанию.Оценка:
Не страхуйтесь в Югории, НИКОГДА!!!
В мае 2008 года сроком на один год было застраховано имущество моей фирмы ООО «XXI Век» по договору страхования от 27.05.2008 № ДС/06-000424-18/08 на общую сумму 2 мил 800 тыс.руб, в том числе от пожара, и действий третьих лиц. В сентябре в результате действия конкурентов, организовавших поджог, имущество фирмы было полностью уничтожено, погибли люди! Преступники были найдены и осуждены. Все документы доказывающие величину имущественного ущерба и материалы уголовного дела были в страховую компанию предоставлены но, тем не менее ОАО «ГСК Югория» под разными предлогами затягивало составление страхового акта, и не производила выплаты, придумывая каждый раз новые запросы по документам, доходящие порой до полного абсурда. В результате в июле 2009 года мы были вынуждены обратится в арбитражный суд г.Самары, дело № А55-15291/2009. Тяжба всячески затягивалась в плоть до конца сентября 2010 года, и в результате очевидного подкупа экспертов проводящих бухгалтерскую экспертизу (а возможно и судьи), без учета решения Уголовного суда и суда присяжных (определившего сумму ущерба полностью доказанными в размере 2мил.800 тыс.руб.) сумма страховой выплаты была установлена в размере 611 188 руб. 29 коп., (что значительно меньше реального ущерба, и противоречит даже элементарному здравому смыслу — зачем спрашивается, конкурентам было сжигать нас, при таком плачевном положении, по мнению суда и Югории, наших дел?) До сегодняшнего дня, не смотря на то, что решение суда вступило в законную силу, нам не удалось получить с Югории ни копейки, все снова затягивается под любыми процессуальными предлогами… Такой наглости, беспринципности, вероломства, бесчестности, наплевательского отношения к клиентам и собственной репутации мне ещё видеть не доводилось! И это при том, что само событие поджога с гибелью людей было очень резонансным, об этом много писали в прессе, были показаны репортажи по событию по 1-му общероссийскому каналу в передаче «Среда Обитания» и 2-му «Дежурная часть»! Видно Югория считает, что деньги дороже репутации…Оценка:
это караул!
элементов на тюнигованной в немецком ателье а/м — 16000руб(!) 2 отказа, по надуманным поводам, деньги платят, когда уже кроешь заявлениями — но не ранее 6-9 месяцев. стал заказывать ремонт — еще хуже: еду с направлением на СТО, показываю — с вами свяжутся и конец… уже трижды. уроды! заставляют и клиентов уродоваться. иду в судПеречислены не все деньги
Страховое возмещение по КАСКО, перечисленное в банк на мой счет, поступило не в полном объеме, а только половина причитающейся мне суммы. Как такое возможно?Отказали в ремонте
Отказали в ремонте на СТОА, ссылаясь на то, что у страховой компании нет договора с этим автосервисом.Оценка:
Что делать?
Машина застрахована по КАСКО в страховой компании «Югория». В начале июня произошло ДТП, эксперты компании произвели осмотр автомобиля, весь пакет документов был сдан в компанию. Однако до настоящего момента никаких расчетов по нашему делу не производилось. При обращении в компанию, они ссылаются на головной офис в Москве, якобы, там не рассчитывают. Автомобиль не на ходу, находиться в залоге у банка. Как быть?Деньги на счет не поступили
Мой автомобиль повредили на стоянке, случай признан страховым. Все необходимые документы, включая и постановление об отказе в возбуждении уголовного дела и реквизиты моего счета, давно уже находятся в компании. Страховую выплату обещали перечислить еще неделю назад, но деньги на счет до сих пор не поступили. Компания нарушает свои обязательства перед клиентом.Оценка:
В выплате отказывают
При выезде из гаража я повредил автомобиль, сотрудник ГИБДД отказался выехать на тесто, т.к. не было факта ДТП, поэтому я позвонил в страховую компанию Югория, обрисовал свою ситуацию и получил подробнейшую консультацию по поводу того, как мне дальше поступать. Потом приезжали с компании, все осмотрели и сфотографировали. Я отремонтировал автомобиль за собственные деньги, а теперь страховая компания отказывает мне в страховом возмещении и требует с меня справку из ГИБДД. Но как я могу предоставить эту справку, да еще спустя два месяца, когда сотрудники ГИБДД не выезжали на осмотр моего автомобиля. Получается, что сотрудник страховой компании, консультируя меня по телефону, вводил меня в заблуждение. Оценка:
Все грамотно и быстро
По-видимому, все же, не всегда компания виновата в том, что происходит, а те люди, которые работают на местах. После ДТП, при обращении в страховую компанию Югория, мы в тот же день получили направление СТО, а через неделю уже получили свой отремонтированный автомобиль назад. Поэтому, у нас остались только положительные впечатления от такого обслуживания.Обращаюсь в суд
По страховому случаю от 26 февраля, в котором я был потерпевшей стороной, я до сих пор не могу получить страховой выплаты по каско. Второй страховой случай произошел в апреле. По нему страховая компания даже отказывается принимать заявление к рассмотрению. Буду обращаться в суд.Ужастная компания
Вид страхования: Каско [29] Номер страхового полиса: 04-048155-49/09 Дата выдачи полиса: 20.10.2009 Описание ситуации:
Я застрахован в Югории первый год.
У меня произошел страховой случай первый раз по моей вине. Я пришел в офис страховой компании в своем городе. Принес справку из ГИБДД и определение все как положено. На что в свой адрес я услышал от директора Вологодского филиала Демидовой Людмилы Николаевны не обоснованные голословные высказывания о том, что это дтп было подстроено, высказано это было в грубой форме с повышением голоса на меня, мне были васказаны не лестные высказывания о том какой я плохой водитель что «я только и умею крутить баранку» чем я очень был возмущен. На мои высказывания за что я плачу вам деньги мне было сказано «чтобы ездить акуратно». Мне сказали что в моем случае быдут разбираться эксперты, какие эксперты я не понимаю ведь у меня каско и по сути я бы мог просто сесть за руль при этом директоре и заехать в ее же машину. Я уехал от туда позвонил в главный офис этой компании оставил свой коментарий на сайте компании.
После чего мне позвонили из главного офиса страховой компании и сказали что разберутся в моем вопросе. Наследующий же день мне позвонили из офиса моего филиала в моем городе и сказали что вы можете приходить за направлением.
Я хотел отремонтировать свою машину на СТО своего официального диллера «Мартен Авто» так как машина еще на гарантии и до этого по другим страховым случаям я обращался именно туда и был уверен, что мне отремонтируют машину качественно и в срок.
Я получил направление и поехал на СТО к своему диллеру. В направлении от сраховой было указано, что перед ремонтом нужно согласовать все со страховщиками. Назначили день и время; подъехал директор моей страховой с экспертом, директор
увидела, что бампер не снят (у меня повреждения переднего бампера) на повышенных тонах она поговорила с работниками «Мартен Авто» о том, что она указывала в направлении о скрытых дефектах и что бампер надо было снять, хотя этого не было указано и просто уехала. После этого я приехал в офис страховой компании договориться на день когда она сможет подъехать с экспертом посмотреть уже на снятый бампер на что она мне заявила что она уже отзывает направление с «Мартен Авто» что у них оказывается уже не зключен договор с ними, обвинила меня в сговоре с «Мартен Авто» и преложила мне самому расторгнуть договор со страховой компанией. Я повторно написал жалобу на сайте компании мне в этот же день позвонили с главного офиса компании по поводу моей жалобы и сказали кроме моей жалобы на директора филиала в Вологде других жалоб не поступало и не каких конкретных мер они принять не могут просто возьмут мое замечание на заметку.По поводу директора Вологодского филилиала Демидовой Людмилы Николаевны я считаю такому человеку как она нельзя работать на руководящей долности при общении с людьми. И пока во главе этой страховой будут стоять такие руководители которые просто не умеют общаться с клиентами я всем буду советовать обходить стороной эту страховую компанию.Страхование чего???
Интересно получается: оплачиваешь страховку, чтобы быть уверенным в завтрашнем дне. Казалось бы, государственная компания…После обращения в Югорию с целью получения страховых выплат прошло 2 месяца. Сначала они говорили,что одних документов не хватает. Оказалось,они их не заметили.Затем других и т.д. Оказалось,что все предоставлено и придраться не к чему. Прошел еще месяц.Машина в это время не подлежит восстановлению,но кредит за нее плачу.Отказали.Глупые аргументы привели.При этом обращались по-хамски.В общем,слов нет!Ужасная компания.Упаси боже с ними еще когда-нибудь , кому-нибудь связаться.Будем подавать в суд.Оформление два дня!
в офисе по приему документов работают два специалиста один по записи. первый день простоял в очереди 4 часа оформляли полчаса, на осмотр на следующий день, простоял в очереди 4 часа, осмотр занял 1и мин, и ждал документов еще полтора часа. Больше на страхуюсь в Югории.Оценка:
Помогла страховка
В майские праздники угодил в ДТП и пришлось обратиться в страховую компанию Югория, в которой я страховал свой автомобиль. На осмотр машины и подачу документов у меня ушло около трех часов. А через три недели меня уже пригласили за направлением на ремонт. По направлению от страховой компании в автосалоне мне сделали ремонт, который обошелся в 140 тысяч. Если бы не страховка, то такой ремонт мне было бы сложно осилить самому.Оценка:
Не выполняют обязательств
После ДТП, случившегося в мае месяце по полису ОСАГО в страховой компании мне насчитали сумму, которой заведомо не хватило бы на ремонт, если только обратиться к кустарям-одиночкам. При обращении в компанию с таким вопросом мне сказали производить ремонт, а разницу они потом возместят. По завершении ремонта я представил в Югорию подтверждающие документы, но в возмещении разницы мне отказали, ссылаясь на то, что ремонт оплачивается исходя из средних цен региона. За разницей мне сказали обращаться к виновнику аварии, но он же тоже оплачивал свою ответственность. А сумма ремонта в 9 тысяч рублей никак не может превысить страховую сумму в 120 тысяч, разрешенную к выплате в таких случаях. Придется идти в суд, чтобы разрешить эту ситуацию.Оценка:
В ремонте отказали
Застрахована в Югории по КАСКО. При наступлении страхового случая обратилась за направлением на СТОА, но мне отказали и предложили только денежное возмещение по калькуляции. Правомерно ли такое действие компании?Компания вводит в заблуждение
Я намеренно подыскивал такую компанию, которая бы компенсировала небольшие убытки без предоставления справок из ГИБДД, чтобы в будущем не тратить время на сбор справок по поводу малейших царапин. Такая компания нашлась – Югория. Однако, когда наступил такой страховой случай и я обратился за возмещением, от меня потребовали предоставление справок из ГИБДД. Таким образом, компания вводит в заблуждение своих клиентов.Оценка:
Сколько можно ждать?
Застрахован в компании «Югория» по ОСАГО и по КАСКО. В последних числах марта произошло ДТП. Документы собрали быстро и в положенные сроки предоставили их в страховую компанию, прошли оценщиков, нам озвучили сумму ремонта и сказали, что выплата будет в середине мая. На дворе уже зима, а ни о какой выплате даже не слышно. Сумма достаточно солидная и не хотелось обращаться в соответствующие инстанции, но, по-видимому, придется.Ссылаются на кризис
Уже два месяца я жду, когда оценщики займутся моим автомобилем. Компания к клиентам относится по-хамски, невозможно и дозвониться до них. На мои вопросы один менеджер мне сказал, что ждать придется долго, т.к. они, в первую очередь, работают со случаями по Осаго, чтобы не лишиться лицензии. Якобы, во всем виноват кризис. Но, почему-то, никто не удосужился меня предупредить о том, что в связи с кризисом, они не будут выдерживать сроки по Каско страхованию тогда, когда я только оформляла этот договор. Почему я должна рисковать своим здоровьем и нервами за свои же собственные деньги (и немалые), чтобы получить страховое возмещение?Оценка:
Удовлетворен работой с Югорией
Мне выплатили все до копейки и без лишних проблем, чему я очень рад и счастлив. Опыт работы у меня был с разными страховщиками — о них я напишу свой отзыв так же- к которым ни за что не вернусь и никому не посоветую.Так как я достаточно юридически подкован, и, что самое главное, хорошо знаю ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ КАСКО (в отличие от многих здесь, поливающих грязью компании, которые не выплатили по страховке, непонятно по какой причине) — смог при аварии в короткий срок отремонтировать машину по страховке. У меня были серьезные повреждения, поэтому ни сколько не жалею, что всегда покупаю страховку (хотя чувствую себя уверенно на дороге и имею опыт вожнеия 7 лет). Короче говоря, мне нравится обслуживаться в Югории, рекомендую попробовать.В выплате отказали
Кредитный автомобиль был застрахован по каско в Югории. На момент страхования мы внесли только часть суммы, а вторую часть заплатили при наступлении незначительного ДТП. Однако нам отказали в возмещении поврежденного бампера и потекшего радиатора. При этом, неофициально озвученная мотивация отказа ссылалась на несвоевременно внесенные деньги. Возможно ли такое?Оценка:
Деньги не перечисляются
По наступившему страховому случаю в течение дня были оформлены все необходимые документы, проведена оценка автомобиля. Теперь уже закончились все сроки, а деньги до сих пор не перечислены. Отдел выплат ссылается на бухгалтерию, те сообщают, чтобы я ждал очереди. Сколько можно еще ждать? В этой компании у меня застраховано еще 5 автомашин и я уже начинаю задумываться о целесообразности страхования в этой компании.История № 2, еще не закончившаяся, но уверенно продвигающаяся в том же направлении.
Дано: Пежо 407, покупка в августе 2008 года, цена 630 тысяч рублей.
Договор страхования Автокаско, страховая стоимость автомобиля 630 тысяч рублей, оплата по полису около 55 тысяч рублей, программа в полисе не отмечена. Агент уверяет, что для гарантийных авто Страховщик согласовывает исключительно сервисы официальных дилеров, подтверждает это звонком в офис.
Всех все устраивает, все счастливы.
Полис 04-237636
Начало июня 2009, ДТП
Вина страхователя, повреждены обе левых двери, оба крыла, передний бампер, левый порог, сработали 2 подушки (боковая и шторка), возможны скрытые повреждения. Управления машина не потеряла, двигатель работать не перестал, после 3 месяцев хранения ни одной капли под машиной не было.
Конец июня 2009
Выясняется, что теперь ГСК Югория не желает согласовывать сервисы официальных дилеров по данной программе, делает это только в том случае, если машина кредитная, а банк настаивает на ремонте официалов. Так как в экземпляре клиента программа не отмечена, то по архиву Югории уточняется, что автомобиль застрахован по программе «Профи», СТО по согласованию со Страховщиком.
Ларин-Филиппов, постаревший на месяц, все так же нравоучительно качает головой и говорит: «Ах, какой же вам неграмотный агент попался, а вы-то сами в другой раз лучше проверяйте, что подписываете!».
Начало августа 2009
Лох-клиент, смирившись с потерей гарантии на машину, приходит за направлением на СТО Страховщика, запись в СТО на начало сентября.
10 сентября 2009
Машина доставлена в технический центр Ирбис в Полярном проезде. Всего через полтора часа ее уже разгружают с эвакуатора и заявляют, что ремонт превышает страховой лимит (в 475 тысяч рублей), поэтому лохам следует ждать составления дефектовки от СТО, которую они составят в течение месяца и отправят в Югорию, где в течение 2 недель будет вынесено решение. Если будет принято решение ремонтировать авто – в течение месяца будут заказаны зап.части, и еще в течение 2 недель произведен ремонт.
Если же ремонтировать авто нецелесообразно, то см. выше, итог истории с Форд Фьюжн.
Итог
Обязательно расскажу позже, самой интересно.
Дано: Форд Фьюжн, 2006 года, цена покупки около 13 тысяч долларов
Договор страхования Автокаско по риску Ущерб, страховая стоимость автомобиля 5 тысяч долларов, оплата по полису около 20 тысяч рублей
Февраль 2009, всех все устраивает, все счастливы
Апрель 2009, ДТП
Удар в «зад» стоящего автомобиля, виновник скрылся, известна марка и часть номера. Повреждена дверь багажного отделения, оба задних крыла, задний бампер, повреждения рулевого механизма.
Май 2009
Выясняется, что занижена страховая стоимость, (сразу вопрос – кем?) поэтому предлагают возместить 40% ущерба (машинка-то, оказывается, после 3 лет эксплуатации и 80 тысяч пробега всего на тысячу подешевела), очень важный юный специалист отдела выплат с жвачкой за щекой, некий Ларин-Филиппов, укоризненно-снисходительно качает головой и говорит: «Ах, какой же вам неграмотный агент попался, а вы-то сами в другой раз лучше проверяйте, что подписываете!».
Итог
После всевозможных разборок, скандалов и жалоб выше, принято решение, что компания оплачивает 100% ремонта, но в Югории работают настоящие специалисты, и выход все-таки найден. Так как по оценке СТО по направлению страховой компании стоимость ремонта превышает страховой лимит в 75% от суммы страховки, автомобиль восстановлению не подлежит, лоху выплачивается сумма 5 тысяч рублей (5000 долларов за вычетом амортизации и стоимости металлолома по оценке Югории).
Вразумительных ответов не добиться
Срок страховой выплаты уже заканчивается, а ни от кого из сотрудников компании не могу получить вразумительных ответов по поводу оплаты. Может они и вовсе не собираются платить?Оценка:
Заканчивается терпение
Страховой случай произошел еще в январе, но выплаты до сих пор нет. Все документы были сданы в страховую компанию в срок, но у них всегда находятся уважительные причины, которые звучат просто смешно. Терпение уже на исходе, придется идти в суд.Оценка:
Не советую эту компанию
После наступления страхового случая обратился в свою страховую компанию Югория, где застрахован по КАСКО. Все делал сам: бегал, ездил, фотографировал. Через две недели мне не только что не заплатили, но еще и откровенно стали посылать. Дозвониться никуда не возможно. Потом, в конце концов, заявили, чтобы я звонил в конце месяца следующего, может тогда что-нибудь и получится. Вот и выходит, что они только страховать торопятся, а платить – не очень то поспешают.Оценка:
не платят по каско
в начале апреля произошел страховй случай. дело — 3436после некоторых проблем и недопониманий 20 мая дело ушло в оплату, сумма 29100рСегодня 8 июля, то есть прошло полтора месяца, против двух недель которые вы объявляете в договоре.26 июня Татьяна Николаевна пообещала по телефону что будет оплата на следующей неделе (29 июня- 3 июля). после этого я пытаался дозвониться в течении недели по телефону 970-10-70 добавочный 110 и там все время происходил сброс связи.сегодня сотрудник компании (не представилась) порекомендовала мне обратиться в суд, ибо только так мне получится получить деньги.Оценка:
Неполная выплата
В результате повреждения лакокрасочного покрытия на правом пороге и заднем бампере моего авто вынужден был обратиться за страховым возмещением в компанию «Югория», в которой был застрахован по КАСКО. Независимы эксперт оценил ущерб в 8245 руб, однако страховая компания выплатила мне гораздо меньше, удержав из этой суммы безо всяких на то оснований 5878 руб. На мое заявление с просьбой произвести перерасчет выплаты ответа я так и не дождался. С таким отношением к людям сталкиваюсь впервые. Оценка:
Дождалась
Через два месяца после подачи документов на страховое возмещение наконец-то получила деньги в сумме 22500 руб. Из-за такой смехотворной суммы столько нервов затрачено. Действие полиса в СК «Югория» заканчивается и теперь, если надумаю страховаться по КАСКО, то уже в другой страховой компании.Оценка:
Устал ждать
Страховой случай наступил в феврале этого года, компанией был признан, как страховой и назначено возмещение. Но до сегодняшнего дня выплаты так и не сделали. Как получить свои деньги? Уже писал претензию. Ждать надоело, буду обращаться в суд.Оценка:
Хамство и неразбериха
Узнав, что виновник аварии застрахован в Югории, тут же стали интересоваться у знакомых мнением об этой компании. Все как они предупреждали, что нервы нам пощипают. Так оно и получилось. С первых минут, только еще когда мы пытались связаться с компанией по телефону, на другом конце провода бессовестно начали лгать, что рабочий день компании до 5 вечера, в ответ на наше возражение, что мы знаем о том, что рабочий день длится до 8 вечера тут же была брошена трубка. Последующие наши звонки сопровождались бросанием трубки на другом конце. Прекратив бессмысленные звонки, отправились в компанию. В отделе урегулирования нас тут же предупредили, что рабочий день заканчивается. Затем мы узнаем, что выплату нам придется ждать месяц после подачи документов. Спустя некоторое время при телефонном общении нам заявляют, что срок исчисляется после осмотра машины и составляет в общей сложности 40 рабочих дней. Почему так? Ведь по закону исчисление срока идет со дня подачи документов и не более 30 дней.К тому же, оказывается, что сумму выплаты нам не огласят, равно, как и не покажут калькуляцию этой суммы. Поэтому мы вынуждены обратиться к независимым экспертам.Оценка:
Недовольству нет предела
Тарифы по автострахованию в компании Югория в этом году необоснованно завышены, при этом, компания ссылается на экономический кризис. Сотрудники компании позволяют себе грубость по отношению к клиентам. Сроки по выплате страхового возмещения уже превысили целый месяц, а представители компании только ссылаются на несогласованность и трудности. Придется обращаться в суд и менять СК.Оценка:
Условия договора не выполняются
В результате ДТП у моего автомобиля имеются механические повреждения. Уведомив страховую компанию о наступлении страхового случая и составив заявление по этому поводу, я подал затем заявление на выплату страхового возмещения. Оперативно был составлен акт и назначена страховая выплата. Разногласий по сумме не возникало, меня полностью устраивала озвученная сумма. Вот только выплаты денег все никак не наступает. В ответ на мою претензию компания сообщила, что они не отказываются от выплаты, но по причине отсутствия денег выплатить их не могут. Оценка:
Компания идет ко дну?
Застрахован по КАСКО в филиале страховой компании Югория в г. Тула. Попав в конце марта в ДТП, пройдя первичный осмотр, и представив все документы, наконец-то получаю направление на станцию техобслуживания Автокласс-Колор. Однако там мне отказывают в ремонтных работах, ссылаясь на тот факт, что СК им должна огромную сумму денег. От работников СК я не могу добиться ответа по вопросу урегулирования между ними и СТОА финансовых проблем. Прекрасно понимаю и работников станции техобслуживания, которые не могут бесконечно кредитовать страховую компанию. Но кто же решит мои проблемы с автомобилем, ведь уже прошло три месяца с момента ДТП, а автомобиль еще даже не начинали ремонтировать. Неужели состояние дел в компании Югория настолько плачевно?Оценка:
ОСАГО где угодно, но не у «Югории»!
Я проживаю в Москве, соответственно и автострахование оформлял в Москве. Для меня осталось загадкой, проходит ли персонал в страховой компании «Югория» хоть какое-то обучение. Сотрудники у них совершенно некомпетентные! Ответить толком ни на один вопрос не могут, общаешься с ними как с каким-то справочником. Заставляют бегать то к ним, то в ГАИ по несколько раз и всё без толку. Направление в автосервис не могу получить уже 2 недели, постоянно слышу какие-то нелепые отговорки. Если честно, уже даже смешно от всего этого. Создаётся впечатление, что в страховой компании делают всё возможное и невозможное, чтобы максимально оттянуть срок выплаты ущерба. Кстати, расторгнуть договор по ОСАГО и просто уйти от них будет весьма проблематично – они так на вас насядут, что мало никому не покажется. Оценка:
Каско в страховой компании «Югория» - это УЖАСНО!
На мой взгляд, компании, предлагающие автострахование, друг от друга практически ничем не отличаются. Но по собственному опыту знаю, что со страховой компанией «Югория» лучше не связываться! Отношение к клиентам в этой компании просто ужасное! Бесконечно откладывают сроки, ущерб возмещают так, как бог на душу послал. А если не находят виновника страхового случая, то применяют к тебе повышающий коэффициент. Про стоимость каско можно сказать только одно – она запредельная! Страхование каско на будущий год обошлось мне в 2 раза дороже, чем в этом. Получается, что страховая компания «Югория» потратила мои нервы и время, а я им за это ещё и доплатила!Лжецы и мозгоклюи
Обратился в юГОРЕю за возмещением ущерба так как виновник дтп клиент этой дебильной конторы. 29 декабря 2011 года был страховой случай, 30 гаи определило виновника, 11 подали заявление на выплату…………до сих пор (04.04.2012г.) ни ответа не привета, не поверили что такие повреждения могли произойти от а/м их клиента послали запрос в гаи типа в феврале а как оказалось там этого запроса и не было…на вопрос почему так тяните время они ответили…это вот цитата сотрудника этой компании … «Мы делаем все чтобы не платить вам деньги!».
