Новости
Метка — ОСАГО.
Обращения по КСО* за август 2010 года
Август 2010 оказался «богат» эвакуациями – свыше 15 различных автомобилей потребовалось эвакуировать (по статистике только 5% автомобилей требуется эвакуация с места ДТП).
Многие эвакуации оказались со сложными погрузками и за МКАДОМ. Машины были своевременно эвакуированы, а клиенты получили квалифицированную консультационную помощь, в тех случаях, когда им требовалось узнать порядок действий по возмещению убытков по их полисам КАСКО.
Клиенты с картой сервисного обслуживания «КАСКО – ЭТО ПРОСТО», «ОСАГО — ЭТО ПРОСТО» смогли БЕСПЛАТНО воспользоваться данной услугой, так как она входит в перечень опций по их карте сервисного обслуживания.
* КСО ( «Карта Сервисного Обслуживания») - специальная программа сети финансовых магазинов КАССА, благодаря которой покупателям полисов ОСАГО и КАСКО доступны в течение действия полиса, следующие услуги: консультационное сопровождение при ДТП, прямое урегулирование убытков, юридическое сопровождение, сбор справок в органах ГИБДД, эвакуатор в пределах МО, аварийный комиссар. Набор услуг определяется покупателем при выборе карты сервисного обслуживания.
Обращение клиента по программе «Просто КАСКО»
В компанию «Страховой Юрист» обратился клиент, владелец карты сервисного обслуживания по программе «ПРОСТО КАСКО», застрахованный в МСК.
Ему срочно требовалась консультация о правильном оформлении заявления о страховом случае. Нюанс заключался в том, что Клиент несвоевременно собирался уведомить страховую компанию о дорожно-транспортном происшествии, и волновался об осуществлении страховой выплаты.
Юридическая помощь по карте сервисного обслуживания "КАСКО – это просто"
10 марта в 14:09 в Call – центр обратился клиент – обладатель карты сервисного обслуживания «КАСКО – ЭТО ПРОСТО». Ему была необходима бесплатная юридическая консультация, которая предусмотрена по его карте.Обращение по КСО "КАСКО - это просто" на Seat Toledo
28 декабря в 11:42 в Call- центр поступил звонок от Клиента, имеющего карту сервисного обслуживания* «КАСКО – ЭТО ПРОСТО». В ходе разговора клиент пояснил, что у него произошло ДТП, автомобиль не на ходу и ему необходимо воспользоваться услугой эвакуатора, которая предусмотрена по его программе. Специалисты нашей компании выехали на место происшествия, произвели эвакуацию автомобиля.Обращение по КСО "Просто КАСКО" на Infiniti G-37
21 января в Call- центр поступила заявка от Клиента — владельца карты сервисного обслуживания «ПРОСТО КАСКО».22 декабря 2009 года у него произошла авария — наезд на бордюр (оформлена Вип-КАСКО в компании МСК). Имели место повреждения колесного диска, колеса и порога (машина Infiniti G-37).
Статистика программы «Карта сервисного обслуживания» за 4 последних месяца 2009 года
«Карта Сервисного Обслуживания» (КСО) - специальная программа сети финансовых магазинов КАССА, благодаря которой покупателям полисов ОСАГО и КАСКО доступны в течение действия полиса, следующие услуги: консультационное сопровождение при ДТП, прямое урегулирование убытков, юридическое сопровождение, сбор справок в органах ГИБДД, эвакуатор в пределах МО, аварийный комиссар. Набор услуг определяется покупателем при выборе карты сервисного обслуживания.
RSS
